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中消研市场研究有限公司 人力资源案例分析(节选) 成功案例： 一、项目背景：?? 　　该集团从1984年的4000万注册资本起步，将昔日的一片海域荒滩，建设成为拥有10多万人口的现代化滨海城区。在发展高峰期，集团总资产达62亿元，工业总产值达到100多亿元。10年高速成长之后，逐步进入停滞期、最后陷入严峻的困境。二、关键问题： 1、原有生存基础消失。因政府特殊政策的支持，原来集团享有开发区内的土地规划、开发等权力及部分市政规划权、管理权等优势，在开发区内许多经济领域处于垄断地位；但由于政策变化，优势全失。2、经营管理原始粗放。集团一直没有摆脱土地资源简单开发的利润模式，其他产业也存在低度开发、粗放经营现象，对市场不敏感，反应迟钝。经营战略方面，涉足20多个行业，核心业务模糊不清。资本运作、资产管理等方面也存在不少问题。3、法人治理结构先天不足。集团最初作为开发区，既是企业又是政府。随着市场经济的发展，作为市场竞争主体，产权不明晰，法人治理结构先天不足，董事会形同虚设，监事会名存实亡，经营班子责权不清，导致决策频繁失误。三、解决方案：　　实施收缩和调整战略，培植未来发展能力。制订了3年期的总体战略：第一步：化解危机，收缩战线。化解债务危机，缓合银企矛盾，调整内部产权关系，重建法人治理结构。第二步：培植主业，寻求突破。在特色房地产和专业物流产业上寻求突破，激活企业再生能力。第三步：积蓄实力，战略转型。完成产权制度改革，实现企业战略转移，积累实力，为新型投资控股型企业奠定坚实基础。四、项目成果：1、通过资产和债务的重组，使该集团能初步摆脱当前的危机，重建输血机制。2、通过集中化策略，以事业部制整合该集团资源，以特色内涵的房地产来打造集团的利润源泉，重塑了集团的生命力。3、确定了第四方物流在发展战略中的中心地位，积极融入该市西部物流发展大格局，两年内完成集团现有物流企业的战略升级，纳入西部物流业务链，在华南地区物流中，建立了独有的第四方物流优势地位。4、通过战略管理，使该集团形成主业突出、业务链条联系紧密、产权多元化的现代企业，实现了集团在重重危机中的突破。成功案例： 一、项目背景：　　我们的客户是国内通信行业运营商之一，年营业收入超过千亿人民币，公司规模在国内同行业中处于领先地位，拥有包括上市公司在内的三十多家子公司，员工总数十多万人。二、关键问题：　　我们的客户处于朝阳产业通信行业中，盈利能力和发展前景都非常好。但在发展过程中同样也遇到来自管理上的诸多问题：1、在公司整体战略上，缺乏明确的战略定位。随着国内通信行业垄断格局被打破，以及中国加入世贸组织（WTO），我国通信市场的竞争格局将发生重大变化。战略不清，企业在竞争中将面临被动的地位；战略错误，企业将面临灭顶之灾。2、公司从传统的超大型国有企业走出来，面对竞争经验丰富、管理先进的国外运营商，公司如何衡量自身的差距，如何与它们进行竞争，如何提高核心竞争力。3、需要哪些资源对战略进行支持，才能达到战略实现的目的。三、解决方案：1、项目组通过对国外多家电信运营商进行全面分析，研究这些企业的战略、管理和技术等环节，找出它们成功的发展模式和管理模式，进一步提炼出对这些企业进行综合比较的体系。 2、项目组对客户公司从总部到基层进行全面调查、了解和诊断，分析客户目前的竞争优劣势，并将客户与国外企业进行对比，明晰了客户公司存在的薄弱环节。 3、通过与相关部门密切合作，项目组帮助客户制定了中长期发展战略，并且围绕发展战略提出了完善的目标体系。 4、项目组根据战略的需要，从人力资源、营销和技术等不同方面向客户提出了建设性的建议，以支持战略的实现。四、项目成果：1、综合比较企业的指标体系；2、咨询方案为客户提供了明确的主体发展战略，明确了战略发展方向；3、向客户指明了实现战略需要在哪些方向做出努力，使企业得以致力于长期业务领域的核心能力的建设。成功案例： 一、客户背景：　　我们的客户是国外著名电器制作厂商，其产品在国内市场具有较高的市场占有率和明显的市场优势。在同行业厂商中，是较早进入中国市场的，已经拥有较强的市场优势和地位，知名度和美誉度都较高。但是市场环境在不断变化，国外竞争对手不断进入，国内竞争对手力量的日益壮大，使其稳固的市场地位开始动摇。在这种情况下，需要对以往的管理模式做出相应的调整，以最优化的方式来适应中国市场的变化。二、关键问题：1、竞争对手能够快速发展，所采取的管理模式是什么样的？有哪些利弊？ 2、我们的客户需要采取什么样的管理模式才能够更好的适应市场？ 3、需要对目前的管理模式做出哪些调整？三、解决方案：1、专家组咨询项目组首先通过自己建立的多种渠道广泛收集标杆企业的资料； 2、项目组通过对销售渠道深入的访问