亲子关系中的有效沟通.ppt

亲子关系中的有效沟通 主讲：杭跃跃 目录 为什么会产生沟通 沟通的目的 沟通中改变的信念 沟通中改变的动力 沟通的系统观 沟通中关于问题的界定 谁为沟通结果负责 认知方式和沟通的关系 沟通中的榜样效应 沟通中的年龄特征 沟通中的“标签”思维 沟通的信息 沟通的过程 沟通模式 如何一致沟通 练习 亲密关系？非亲密关系？ 亲子 夫妻 朋友 恋爱 亲属 同事 顾客 领导和下属 申明 我们这里讲的有效沟通不同于单纯的説服技巧，不是让孩子完全听从我们，而是通过有效沟通增进亲子的亲密感、孩子的良性发展和父母的教育技能。 我们提倡发展孩子的自主性、创造性和自我负责的态度。 我们接受孩子的拒绝，同时也相信适度的挫折对孩子健康成长的必要性，经验比知识更为重要。 我们所要做的是通过有效沟通，向孩子提供父母的经验，减少和控制孩子成长过程中的风险。 本次课程不仅适用于亲子关系，也适用于其他亲密关系。 为什么会产生沟通 生存的需要？ 心理的需要？ ——马斯洛的需求理论 马斯洛的需要层次图 自我实现 （实现潜能，成为自己能够成为的一切） 审美需要 （对美的欣赏，通过创造表达自我） 认知需要 （知识和智慧，好奇心、探索欲和理解力） 被尊重的需要 （被别人尊重，感到受重视，自由表达，有能力，心情平和） 爱和归属感 （有能力爱和被爱，学会信任和包容，群体一员，与人交流） 安全需要 （远离危险，感到安全感） 生理需要 （食物、水、空气、住所等）  沟通的目的 证明我是对的？ 让对方听从我？ 得到想要的结果——达成共识，促进改变？ 沟通原则之一：坚持有效果，而不是对或错(有效沟通) 沟通中改变的信念 改变一定不会发生，除非天掉下来 改变可能会发生吧，我也不知道 改变一定会发生，因为我相信每个人都想获得认同、有价值感和内心的快乐 沟通原则之二：改变一定会发生，即使外在的改变不行， 内在的改变一定可以 沟通中改变的动力 我先改变 对方先改变 沟通原则之三：谁想改变，谁先改变 沟通的系统观 沟通是单向还是双向的？ 沟通的系统观：沟通直接发生在二人之间，同时受到系统的影响。 沟通原则之四：沟通系统内任何人的改变都会影响 其他人的改变 沟通的系统观 孩子 父亲 母亲 沟通中关于问题的界定 看问题的方式： ？问题本身：太多、太难（沉重感）——把责任交给别人 ？如何应对问题：积极、主动（控制感）——把责任交给自己 沟通原则之五：问题本身不是问题，如何应对问题 才是问题 谁为沟通结果负责 自己 对方 他人 沟通原则之六：责任自负 沟通中的情绪和行为 当我不认同对方行为时：既否定情绪又否定行为 当我不认同对方行为时：既忽略情绪又忽略行为 当我不认同对方行为时：既忽略情绪又否定行为 当我不认同对方行为时：认同