优秀店长评选办法.doc

优秀店长评选办法2009年度养天和大药房“健维生”杯 “十大金牌店长”与“十大金牌店员”评选活动 金牌在平凡工作中闪烁 各位同仁： 海不辞其水，故能成其大；山不辞其土，故能成其高。七年来，养天和几百家门店的店长和店员从平凡小事做起，一步一个脚印，用满腔的热忱，爱岗敬业；用辛勤的汗水，铸就辉煌，用热情的服务，赢得赞誉。 不断成长壮大的养天和，始终不敢忘记奋斗在一线的门店员工，为弘扬优秀，激励先进， 2009年度养天和大药房“健维生杯”金牌店长、金牌店员评选活动闪亮登场。今年的评选增添了新的亮点，最佳服务形象奖、最佳演讲口才奖、最佳销售标兵奖的设置，将发掘更多员工的潜质，给大家更多的展示空间，秀出真我的风采。 我们的评选，不仅是为了表彰那些脱颖而出的佼佼者，让优良的素质和优质的服务成为养天和人的共同追求，更重要的是让全体员工在积极参与活动的过程中，感受和学习候选人的长处和事迹，完善自我，无惧竞争和挑战。 养天和倡导的唯善唯德，正道而行，也包含了高品质服务的内涵，这需要你我真诚的付出。从我做起、从现在做起，关注这次活动、参与这次活动、融入这次活动，让我们做一个合格的养天和人。 我们倾注热情、真情和激情，我们倡导公开、公正和公平，我们期待揭晓年度金牌店长、金牌店员那神圣一刻的到来！ 做好每一件普通的事，你会变得不普通；做好每一件平凡的事，你会变得不平凡！赶快行动吧！参加金牌店长、金牌店员的角逐，你将用更高的标准要求自己；参与推荐和支持你心目中的店长、店员吧，我们将共同成长，打造紧密团结、坚不可摧的一流团队。让雷锋精神在养天和闪光，让金牌在平凡的工作中闪亮！ 现将参选具体事宜通知如下： 一、参选条件 （一）金牌店长参选条件： 1、在公司工作一年以上，担任店长工作一年以上的门店长。 2、热爱养天和，爱岗敬业，锐意进取，有出色的团队领导能力和强烈的主人翁意识，是门店形象的真正代表。 3、门店经营状况良好，销售业绩突出。 4、认真执行国家法律法规和公司各项规章制度，坚决执行公司“六统一”原则，门店无外购行为，员工无严重违法违纪行为。 5、门店与社区与顾客关系密切，严格执行公司服务公约，服务措施落实到位，顾客满意度高。 6、关爱员工，有凝聚力，门店团队精神好，战斗力强，积极参与公司组织的各项社会活动，努力完成公司下达的各项工作任务。 （二）金牌店员参选条件： 1、在公司工作一年以上员工。 2、热爱养天和，爱岗敬业，锐意进取，具有良好的职业道德。 3、勤奋好学，业务知识熟悉，业务能力强，个人销售业绩突出。 4、遵规守纪，严格要求自己，自觉维护门店形象，无严重的违章违纪记录。 5、优质服务，热爱顾客，做顾客的贴心人，顾客满意度高。 6、团结友爱、关心他人、和睦相处、为人诚恳，积极参加公司的各项活动。 （三）最佳服务形象奖参选条件： 1、态度端正，热情好客。 2、礼仪周全，落落大方。 3、思想优良，顾客认同。 4、服务规范，注重仪容。 5、无顾客投诉记录 （四）最佳演讲口才奖参选条件： 1、口齿伶俐，普通话标准。 2、大方得体，表情得当。 3、态度端正，内容积极向上。 4、反映灵敏，语言流利。 （五）最佳销售标兵奖参选条件： 1、注重推销技巧，合情合理，语言表达准确。 2、不违背医药理论基本原则和常识。 3、注意仪容仪表，态度端正。 4、顾客不反感，无投诉，并能乐意接受。 二、评选范围 本次活动在公司所有正常经营的门店中进行。 三、奖项与分数设置 1、以金牌店长、金牌店员选拔为主线，资料初审以“金牌店长、金牌店员”评选条件为标准。 2、“最佳服务形象奖”、“最佳演讲口才奖”、“最佳销售标兵奖”为中间奖项，该三项评选在决赛中评出，具体奖项设置见决赛相关规定。 3、分数设置见下表： 序 号 赛 程 项 目 明 细 分 数 1 初 选 资料审核 5分 2、 复 赛 理论笔试 10分 现场操作 10分 管理层考核 25分 网上投票 5分 现场投票 10分 3 决 赛 即兴演讲 10分 现场抽题 10分 即兴团队演练 15分 四、候选人的推选与确定 1、门店长自荐，金牌员工由所在门店店长推荐。 2、门店联合推荐、加盟商、片区长小组推荐。 3、相关管理部门提名推荐 4、评审小组对提名候选人进行入选基本条件、推荐材料、综合评论的审核，确定入围候选人名单。 五、评选办法 1、初选： 由评选领导小组对所有候选人资料进行审核，按照评选标准， 候选人所报事迹材料（门店无严重违规违纪处罚记录，门店各项考核无通报批评以上记录，员工无通报批评以上处罚，业务考核无不及格记录），选出优胜者进入复赛。推荐材料不齐全或不符合要