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会所会员管理解决方案 开拓（福州）电子科技有限公司 2007年4月 目录 第一章　项目简介与解决方案 2 第二章　项目设计原则 4 第三章　业务流程 5 第四章　软件简介 6 第五章　系统设备配置 8 第六章　系统兼容性及可扩展性 9 第七章 产品适用范围……………………………………………………9 第八章 部分成功案例及客户反馈………………………………………9 第九章 软硬件费用…………………………………………………......12 第十章 技术支持与服务………………………………………………..13 第一章　项目简介与解决方案 会所会员管理系统（网络版）简介及会员管理及收费系统项目需求与解决方案简单介绍： 会所会员管理系统（网络版）简介 系统以内部计费收银业务流程为基础，实现客户在内部一卡通用、刷卡消费，同时实现业务报表统计与查询： 1号计算机为服务器，存储所有会员数据、经营报表数据，实现对各消费终端的管理与配置； 2号计算机为查询统计终端，可以为管理人员提供专门的查询、统计通道，比如放置在经理办公室实现对内部经营报表的查询、统计，该终端可以根据内部情况增加或者减少；办卡、充值、挂失等会员卡管理功能的终端，该终端可以根据具体业务的多少进行增加、减少； 3号计算机专门为办会员卡而设计的终端，利于办卡与刷卡消费分开，从而为客户进行更加贴身的服务。 4-6号计算机为放置在各消费点的刷卡消费终端，每一个终端可以专为消费点消费项目设置，刷卡消费终端可以根据业务情况增加、减少； 与会员卡相关的计算机终端配置会员卡刷卡器、POS打印机； 会所会员管理系统（网络版）特点 傻瓜终端，会所会员管理系统高度整合了专业的商用操作系统与应用程序，采用先进的嵌入式软件设计技术使计算机程序呈现在用户面前的是一个操作极其简单、方便的“傻瓜终端”； 专机专用，一开机既是业务系统的工作界面，无须再对计算机的操作系统进行各种复杂的配置，因此也彻底杜绝了其他系统经常出现的系统崩溃或者死机而导致业务受到影响； 高度可靠，系统为商用量身定制，采用专机专用运行模式，软件带有自我修复功能，所以改系统稳定性、可靠性都非常高； 数据智能备份，系统采用先进的数据实时智能备份技术，从数据存储的角度保证数据的安全性与易恢复性； 会所会员管理项目核心业务解决方案 1号服务器放置在网络办公室； 2号为经理办公查询终端及办卡与会籍顾问终端 前台放置3号（办卡/刷卡）、4号（餐厅）、5号（财务部）、6号刷卡消费终端； 第二章　项目设计原则 　　基于会所会员管理系统的项目建设以先进性和实用性为根本原则，既要满足业务需求，又要考虑将来的发展需要；采用先进的嵌入式的技术，又充分利用现有的软硬件资源并根据设计增加适当的硬、软件、网络等资源，以既保证系统的先进性又充分考虑经济性。 实用性原则，实用性是衡量系统最重要的指标，是否与业务结合的紧密，是否具有严格的业务针对性，是系统成败的关键因素，因此，每一个提交给用户手上的系统都应该是实用的，解决问题的。适应性是系统质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求。系统必须保证实用，切实符合管理、决策、应用等各项业务和职能要求。 易用性原则，系统不仅实用能解决问题，更应该以易用性为设计导向。服务行业工作人员计算机水平较低，所以必须做到系统的易用性，这样才能保证系统运行的真正效果。 先进性、成熟性及经济性原则，该系统在系统选型时应充分注重产品技术的先进性及成熟度。采用技术先进且成熟的产品是保护用户的投资一种最积极的方法。用技术上先进且应用中成熟的产品来全面建立的信息化系统是系统成功建设的有力保障。 可靠性原则，系统必须可靠，所以在设计业务量比较大的应用软件时务必采用先进的嵌入式技术以保证业务的流畅运行。 可扩展性原则，采用分布式设计，模块扩充性好。系统总体构架灵活以便于根据实际网络吞吐量和工作需求而动态地扩充。能容纳巨大的负载和多用户的访问量。系统结构模块化设计，易于扩充，增加强壮性。 开放性、标准化原则，为了系统能随用户业务的发展而不断扩充及与其他系统和应用的衔接，系统设计应基于开放性、标准化为基本原则。 可维护性、可管理性原则，一个完善的系统必然有一个完善的管理机制。完善的管理机制中可维护性和可管理性是两点重要的考察指标。系统应该具备安装方便、配置方便、使用方便等特点，同时要求有较强的网络管理手段，系统能够合理地被配置、调整、监视及控制。 总体规划、分步实施原则，系统的开发采取总体规划、分步实施的开发策略。即在开发之初先进行总