【精选】(含4MAT)TTT训练发放资料.pdf

实战TTT 1 角色与使命 一、内部讲师的角色功能(MEDIC) 管理者(MANAGER) ◎善用各项教学资源。 ◎解决教学问题。 ◎评估教学成效。 ◎ 适时采取改善教学行动。 ◎ 知识管理(KM)规划、推动、执行者。 政策执行者(EXECUTOR) ◎配合公司愿景、策略、目标执行教学。 ◎贯彻公司经理理念、政策、方针。 ◎ 有效响应学员的看法、想法。 开发者(DEVELOPER) ◎广泛访谈、调查以确定教学需求。 ◎明确界定教学目标。 MEDIC ◎课程发展与科目分析。 ◎教案设计与教材编写。 ◎教学媒体的选用及制作。 ◎ 教学评量工具的活用。 教导者(INSTRUCTOR) ◎激励学员的学习动机与兴趣。 ◎有效的说明、示范及指导。 ◎教学评量与补救教学。 ◎有效时间管理。 ◎ 引导学员充分表达意见。 沟通者(COMMUNICATOR) ◎运用沟通手法传播信息。 ◎建立正确的学习观念。 ◎与各部门保持密切之协调沟通。 ◎对公司人力资源发展、知识管理提供长短期建议与谘商。 二、内部讲师的使命 通过宣导理念、传授知识或训练技能；改变个人行为，进而提升组织绩效。 学员手册 1 实战TTT 2 学习曲线与学习迁移 学习曲线(LEARNING CURVE)： ◎将学习进步情形，按数学原理，以横坐标代表练习的次数，以纵坐标代表学习成就， 即可绘成一条曲线称之学习曲线。 情 進 步 B 情 C 形 A 練 習 次 數 学习曲线的分析： ◎学习初期(A) ：学习初期进步迅速，也叫做开始的跃进。 ◎高原期(B) ：学习到了相当阶段，进步可能停滞不前，这便称为高原期(PLATEAU) 。 ◎生理的限度(C) ：若干技能的学习，到了某种程度，因为生理的限度，虽然加倍练 习，也不会再有进步称之。 学习迁移： ◎正向迁移(Positive Transfer)：旧学习的效果有助于新学习时。 ◎负向迁移(Negative Transfer)：旧学习的效果阻碍新学习时。 学员手册 2 实战TTT 3 记忆（遗忘）曲线 曲线的分析： 100 16 天 成人学习的特质：  学而时忘之  耐久性极差  学习企图心很强  有旧经验将影响新经验的学习  最希望能即学即用 学员手册 3 实战TTT 4 常用教学方法