【精选】02 中层管理技能训练(MTP).doc

管理干部技能训练(MTP) 课程背景 为何非常先进的西方管理工具、管理流程，一到中国内地就土崩瓦解了呢?要么被员工曲解，随意执行要么浅尝辄止，不能持续要么束之高阁，说一套、做一套，产生了“两张皮”现象。 作为扮演“员工”、“企业利益代表者”双重角色的企业管理者，尤其是新晋升者、新“空降者”，您该如何办? 如何既加强了执行力，又顾及了“面子”?如何既坚持了原则，又维护了“关系”? 作为已经新走向管理的干部，如何从技术专家、业务高手“华丽转身”为职业经理? 针对员工“不患寡患不均”的思想以及个人发展需求的含蓄性、不确定性，如何实现有效的绩效管理与激励? 如何从经验为主的“人治”转为依托体制运作的“法制”?如何讲东方智慧与西方管理工具有效结合，提升工作效率。 课程特色 本课程由具备多年知名企业高层管理经验的专家亲自担纲开发，充分借鉴了现代企业管理研究的必威体育精装版成果，结合当代中国人的人性，分析发生在企业的真实案例，解决当前困扰企业的真实问题，可以提高中基层管理者的个人效率与团队效能。 本课程视角独特，观点新颖高度务实，引用大量表格，拿来即用案例研讨，循序渐进，因此尤其适合中基层管理者共同学习交流。 课程目标 1、帮助管理者了解企业以及治理基本知识，树立正确的管理理念 2、促使管理者深入认知自己，深刻理解企业与社会，认清角色、正确定位 3、掌握绩效管理基本流程，理解激励三大基本心理学理论，提升团队带领能力 4、掌握工作任务领取以及分配辅导的要点，提升工作执行力 5、学会使用作为管理者必须掌握的七大管理工具，提升工作效率 6、通过“有效沟通”、“高效会议”技能训练，提升团队协作能力，提升公司效能。 3天，6小时/天 对象企业中基层管理者骨干员工新任干部/新入职干部 课程 第一讲：“醒醒脑”—企业管理基本知识、基本理念介绍 企业与企业管理的一般概念 1企业的实质：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。 2企业的形式及其分类 按照出资方式 按照所有制形式 按照规模不同 按照行业不同 3企业的典型形式(公司制企业)的操作 公司制企业的定义与特点 公司的愿景、使命与核心价值观(案例：华为、TCL、联想) 4管理的实质： 一般定义：管理是社会组织中，为了实现预期目标以人为中心进行的协调活动。 德鲁克定义：管理是以绩效为基础的专业技能。 管理五要素：计划、组织、领导、协调、控制 5企业管理的基本职能 计划(Planning) 组织(Organizing) 人事(Staffing) 指挥(Directing) 协调(Coordinating) 报告(Reporting) 预算(Budgeting) 6企业管理的发展 18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。 20世纪20～40年代的科学管理阶段。 20世纪50年代以后的现代管理阶段。 企业战略规划ABC 1企业规划与预算： 企业规划的定义及重要性 企业规划方法论(思路与流程) 企业规划工具箱(宏观环境PEST、产业环境五力模型、行业分析SCP、外部因素评价矩阵EFE、竞争分析波士顿矩阵、战略地图SM) 企业规划会议设计与管理 2部门规划与预算： 部门规划的定义及承接公司规划的重要性 部门规划方法论(思路与流程) 部门规划工具箱(价值分析、闭环管理、BSC) 部门BSC目标分解与预算拟订 “我是谁”—职业经理人的角色认知与定位 自我认知 1本我、自我与超我 2个性与性格异同点 3性格的形成 信任对不信任(0～1.5岁) 自主对羞怯(1.5～3岁) 主动性对内疚(3～6岁) 勤奋对自卑(6～12岁) 同一性对角色混乱(l2～18岁) 亲密对孤独(18～ 30岁) 生育对自我专注(30～ 60岁) 完善对绝望(约60岁以上) 4性格测试DISC 解读测试结果，明确自己性格的优势与弱势 分组讨论如何扬长避短 角色定义 1角色(本义) 戏剧舞台上个性化的人物 2角色(引申义) 个人在一定社会关系中占有的地位 个人在一定社会关系中规定的行为模式 3社会角色扮演的三个阶段 角色定位 角色认知 角色实践 个人角色定位 1时代角色(做到与时俱进，活在现在) 2空间角色(认同地域文化，顺势而为) 3社会群体角色(个体、家庭、公司、社会) 工作角色定位 1作为上级-领导者、管理者、教练、变革者、绩效伙伴 2作为同事-内部客户合格供应商 3作为下属-经营者的化身 4服务客户-顾问与朋友 “管好事”—目标与绩效管理 Why：绩效管理的重要意义-强化行为、创造价值 1绩效管理是公司战略规划落地的重要手段案例1 2、绩效管理是有效激励员工、获得职业发展平台的必由之路案例2 3、绩效管理是达成部门目标、彰显部门价值的有效机制案例3。 What：绩效管理基本定义