Yahoo入口網站經營模式探討.doc

組長：A9751110 陳棟樑 組員：A9751101 張哲維 A9751106 楊千玥 A9751113 張書維 A9751138 張耀仁 摘要目前入口網站是邁向知識世界的窗口，也是許多企業廣告的利器，隨著現今社會上網人口的增加，入口網站業變得多樣與競爭。隨著網際網路以及電子商務風潮的出現，許多產業嘗試利用網站來提供新的產品服務與建立新的經營模式。目錄 一、 研究動機與目的 4 二、 研究背景 4 三、 文獻探討 5 3.1 何謂入口網站 5 3.2 經營模式之定義 6 3.3 入口網站主要經營模式 6 3.4 YAHOO奇摩經營模式分析 8 3.5 YAHOO奇摩行銷策略……………………………... ...9 四、 現況說明 10 五、 結論與建議 12 六、 資料來源 14 研究動機與目的 台灣有將近９百萬的人口上網，網路普及率高達４成以上，國人對於網路需求日益增加曾幾何時，週遭的一切人、事、物，似乎都與網路沾上邊，上網對，跟吸毒上癮沒兩樣目的在探討Yahoo！奇摩入口網站經營模式，提供服務包括新聞、搜尋、溝通等資訊收集服務，以及透過網站進行拍賣、借貸、和股票買賣等交易行為入口網站是為一群特定使用者提供資訊服務之中間商，提供服務資訊收集，透過網站進行。背景 入口網站是一定範圍之內的網路資訊入口，其為了吸引網路使用者的重複到訪，整合各方面的服務與資源，例如新聞、體育、娛樂、商業、旅遊、聊天室、搜尋服務等，使用者必須經過該網站才能瀏覽網路上的資訊，其他公司也藉由入口網站以吸引人潮造訪。Yahoo!奇摩自2001年2月由Yahoo!與奇摩兩大網站正式合併營運之後，即成為國內居領導地位之入口網站，並不斷致力於為廣大網友及企業客戶，提供豐富與多元化的服務與交流平台。根據IX創市際『ARO網路測量研究』、AC Nielsen NetWatch 等研究調查機構，針對台灣地區的上網用戶調查顯示，Yahoo!奇摩不論在網站的流量、不重覆使用者、國內網友的到達率與網友平均停留時間都名列第一，為台灣最受網友歡迎的網際網路領導品牌。Yahoo!奇摩提供優質且多元的網路內容與服務，並創造在地化、好用且生活化的網路使用環境。Yahoo!奇摩也為企業提供各種網路服務，協助大型、中小型、微型企業、甚至傳統產業客戶，提升其企業知名度與網路服務，例如完整服務的在地化關鍵字廣告、各式互動廣告、虛擬商店、線上交易服務、企業入口網站整體解決方案等。 文獻探討 何謂入口網站 入口網站的概念起源自行銷學4P中的Place，PCWeek的Jim Kerstetter（1998）認為在網際網路上的網站就如同實體的商店，必須佔據最有利的位置，才能招來最多的顧客，也才可能創造商店的銷售或網路廣告的收益[1][2] Cohan(1999)認為，「所謂入口網站(Web Portal)，就是上網者開始瀏覽網際網路(Internet)的地方，它們提供搜尋引擎、電子郵件、資訊內容提供、聊天室和其他服務。有些入口網站希望自己能完成交易功能(Transaction Mode)，有些則增加一些網站頻道(Web Channel)來提供一些事業的傳統功能(Conventional Mode of Business)。入口網站藉由儘可能吸引大量的上站者賺取廣告費。」「除此之外，入口網站提供上網者依照自己的興趣搜尋並連結到其他各式各樣的網站。」[2][3]經營模式之定義 經營模式(business model)指的是企業透過何種活動來獲得長期性的利潤及保有競爭優勢。簡單的說，經營模式就是企業定義自己是如何賺錢的，也代表了企業是如何將投入轉換成具有價值的產出(Betz, 2002)。[5]Afuah and Tucci(2001)認為經營模式是一家企業藉以建立及使用資源，來提供比競爭對手更好的價值給顧客，並從中賺取更多利潤的方法。經營模式也詳細說明了企業目前是如何獲取利潤的，而未來的長期獲利規劃是如何，才能使其具備優於對手的競爭優勢(competitive advantage)。[5]一個好的經營模式必須要能回答Peter F. Drucker 常對企業所提出來的問題提供更高的價值給我們的顧客，而這背後的經濟運作模式又該如何規劃(Magretta,2002)[4]。[5]入口網站主要經營模式 由於入口網站以吸引人潮來帶動商機，目前台灣與大陸的入口網站除了傳統的網路廣告經營模式之外，也朝向線上遊戲、簡訊服務與電子商務經營模式轉型，因而主要的經營模式包括電子商務、網路廣告、線上遊戲及簡訊服務四種，以下分別進行介紹。[5] 電子商務(electronic commerce、internet commerce)是透過網際網路進行的任何商業交易行為(Lo and Everett, 2001)，或是