【精选】08年自考《人力资源管理》各章笔记重点.pdf

08年自考《人力资源管理》各章笔记重点 ★代表论述；☆代表简答；◎代表名词；◇代表填空；◆代表选择 　　注意：答名词解释时一定要答全，本课程的名词都比较长；简答题和论述题有些在笔 记中只写入了大标题，复习时要结合课本理解，答题时把大标题答上，再解释一下。 绪论 　　1.◎人力资源是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。 这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、 技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成的团队乃至 整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定 了完成工作或活动的质量和速度。 　　2.人力资源的各种特性：①人力资源的物质性。②人力资源有其内涵的结构特性。 ③人力资源的功能意义，即它的价值特性。④人力资源的时效特性。⑤人力资源的整合 性。 　　3.◎人力资源管理包括宏观管理和微观管理。宏观管理指国家在全社会范围内进行 的，对人力资源管理的计划、组织和控制，目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力 发展的要求，促进社会经济的良性运行和健康发展。微观管理，即一般意义上所指的组织 的人力资源管理，指通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜 能，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。 　　4.人力资源管理与开发的基本任务是吸引、保留、开发、激励组织需要的人力资源， 其目的在于维系和提高生产力，促成组织目标的实现，使组织得以生存和发展。 　　5.人力资源管理与开发要执行的功能：①促使员工将组织的成功当做自己的义务，进 而提高员工个人和组织整体的业绩。②确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系，维 护人事政策和制度的适当的连续性。③确保各种人事政策与组织经营目标的统一。④支持 合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。⑤创造理想的组织氛围，鼓励创造性， 培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。⑥创造灵活 的组织体系，确保组织反应的灵敏性和适应性，从而协助组织实现竞争环境下的具体目 标。⑦确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。⑧提供必要的支持使员工充分 发挥潜力。⑨维护并改造员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。 　　6.★☆现代人力资源管理与传统人事管理的区别？ 　　⑴传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以管理机器的理念和方 法来管理人：按照机器运转的需要配备人员，按照工作的要求选拔人员。 　　⑵现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的资源的观点、以人为本的观 点、整体的或系统的观点、权变的观点。①资源的观点。承认人是一种资源，一种特殊的 和重要的资源，在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。②以人为本的观点。现代人力 资源管理一反传统的人-物关系，是以人为中心来设计的，其宗旨是以人为本，管理首 先是服务于人而不是工作。③系统的观点。人力资源是涉及组织所有地方、所有人的事。 任何部门、任何管理者都肩负有人力资源管理的使命，而不只是原来意义上的人事部门的 事。④权变的观点。现代人力资源管理强调因人而异、因地制宜的权变思想。不同的人不 一样，同一个人在不同的情景下也不一样，应采取不同的管理方式。根据人的工作人的风 险和结果分布特征可以把工作分为明星型、护卫型、步兵型。明星型工作：指那些产生坏 的绩效的影响并不太坏，而产生一个好的绩效却会给组织带来巨大利益的工作。如IT精 英。护卫型工作：指一个坏的绩效意味着一场灾难，而好的绩效却只比公司的平均绩效好 不太多的那些工作。如民航飞行员、产品检验员。步兵型工作：指绩效范围接近于平均绩 效的工作。如一般办事员、清洁工等。 　　7.马斯洛的需要层次理论，生理需求、安全需求、爱与被爱的需求，这三个是基本需 求，也称缺失性需求；自尊的需求和自我实现的需求又被称为成长需求。 　　麦克里兰提出了人的工作动机的三重需要理论，从工作中得到三种满足：人际亲和关 系的满足，个人成就的实现，权力的获取和运用。 　　8.◆现代人力资源管理的学科基础：心理学、经济学、社会学与人类学、法律。 　　9.☆人力资源与组织战略：①特有的竞争优势。人已经成为组织获得竞争优势的关 键。优秀的人力资源也是组织文化、组织特色的核心内容。②战略支持。 　　10.★人力资源管理与开发的内容框架(论述题，要答上定义、内容和意义，具体要看 书上的内容，此部分包括整本书介绍的内容)：①规划。②职务分析。③薪酬管理。④招 聘甄选。⑤评估。⑥考核管理。⑦培训开发。⑧激励。 　　11.专一型