《公共部门人力资源管理》笔记.doc

《公共部门人力资源管理》 一、名词解释： 1、人力资源：是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力的人的总称，它是一种特殊的资源。 2、公共部门：也叫公共组织机构，是相对于私营部门而言的。 3、公共部门人力资源：是指在公共部门工作的各类人员劳动能力的总和。具体是指国家和政府部门，公共事业部门以及非营利组织从事公共事务管理、服务的人员，既包括国家公务员，也包括各类专业技术人员，还包括其他员工，如工人等。其中国家公务员是公共部门人力资源的重要组成部分。 4、公共部门人力资源管理：是指移国家政权组织和相关的国有企事业人力资源位主要的进行为对象，对他们从招聘、录用、培训、升迁、调动、评价直至退休的全过程管理。 5、公共部门人力资源管理学：是以公共部门的员工（公共人力资源）为主要分析对象，研究如何通过制定合理的制度和运用科学的方法选好、用好、发展好这一资源，力求在深入挖掘人的同时，最大限度地实现组织目标。 6、公务员：又称文官，是指在政府中行使国家权力、执行国家公务的人员。公务员可以分为政务和业务两类。一般意义上所说的国家公务员，是特指这种经过公开考试录用，实行常任制的业务类公务员。 7、国家公务制度：就是通过制定法律和规章，依法对政府中业务类公务员进行科学管理的制度。 8、功绩制原则：这是公务员制度的根本原则，它以能力和业绩取向为本，贯彻于整个国家公务员体系之中。 9、公共部门人力资源规划：是指公共部门系统地评价人力资源需求，却保一定时期必要时可以获得所需数量且具备相应技能的员工的过程。 10、需求预测：是公共部门为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。 11、档案资料分析法：是指利用知识技能档案，正确地了解每个人的知识和技能状况及其适合的工作，以提供公共部门未来对人力资源的需求。 12、工作分析：又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关系的详细信息的过程。 13、职务分类：在工作中分析的基础上，依据工作分析搜集的资料信息把公共组织中工作性质相同相似的职位，横向划分为若干职门、职组、职系的过程。 14、职位评价：指在职位分类、按照工作的繁简程度、责任大小、工作难易和所需教育程度及技术高低，把职位纵向分为若干职级、职等似的过程。 15、工作规范：又称岗位规范或任职资格。指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。 16、招聘：是指组织为了自身的发展，根据岗位要求来寻找、吸引并从中挑选出能够胜任组织某一空缺岗位的合格候选人的过程。 17、筛选：指从一组求职者中挑选最合适特定职位要求的人的过程。它要求招聘者综合利用心理学、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对求职者的任职资格和对工作的胜任程度进行系统地、客观的测量、评价和判断，从而做出录用决策。 18、信度：指一种测试方法不受随机误差干扰的程度，即方法的稳定性和可靠性。 19、选择率：某个职位聘用的人数于所有申请这一职位的人数之比。 20、调任：是指公共部门根据工作需要，从其他机关以及企业、事业单位选调工作人员到公共部门担任领导职务或副调研员以上非领导职务，以及公共部门公务人员调出公共部门任职的制度，调任涉及公务人员职务关系的产生或消失。　 21、轮换：是指公共部门对担任领导职务和某些工作性质特殊的非领导职务公务人员，有计划、有组织地调换职位任职。 22、辞退：是指公共部门依照法律的规定条件，通过一定的法律程序，在部门的管理权限内，作出解除公职人员全部工作职务关系的行为和制度。辞退不是处分，不具有惩戒性。 23、惩戒：是为了防止和纠正公职人员的违规或失职行为，从而保障制度施行和工作程序，以顺利实现公共部门的职责和目标而采取的措施。 24、报酬：是单位对员工为其所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的劳动、努力、时间、技能、经验等所付给的回报。　 25、津贴：是对员工在特殊劳动条件下工作所给予的附加工资。 26、社会福利：它是单位通过建立集体生活设施和服务设施及补贴制度等方式提高员工消费水平的公益性事业。 27、激励理论：是在行为科学形成后，人们应用心理学和社会学方面的知识去探讨如何预测和激发人的动机、满足人的需求、调动人的生产积极性所产生的管理理论。 28、人员培训：一种有组织、有计划地进行以提高于任职工作有关的政治素质、工作能力以及其他知识、技能为目的的教育和训练活动。 29、人员的工作区域：岗位人员的工作态度（好与不好）和工作技能（符合要求与不符合要求）共四项做矩阵排列的得到结果，共划分 为四个区域。 30、职业发展：强调为雇员提供未来所需要的知识和技能的培训，从而使雇员能够适应未来的机构需要，同时也确保机构的生存和发展。 二、简答题： 1、公共部门人力资源管理有哪些不同于私人部门人力资源管理的特征？ 答：第一，人力资源管理将员工视为组织的重要的资源，强调人事管理与组织