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浙江省高校招生职业技能考试大纲 商业类理论知识 一、考试大纲说明 （一）考试形式 理论知识考试采用笔试闭卷形式。 （二）考试时间 考试时间90分钟。 （三）分值分配 主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，满分180分。 （四）考试题型 考试题型包括单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案）、判断题、填空题、名词解释和问答题等。 （五）考试能力要求 包括三个认知能力层次的要求，即了解、理解、掌握。 （六）参考教材 中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版） 二、考试内容及范围 理论知识考试主要考查商业类各岗位通用市场营销理论知识，考核内容主要为市场营销环境分析、市场细分及目标市场、营销组合策略。 序号 考试内容 考试要点 1 市场营销概述 （1）理解市场营销的概念 （2）了解市场营销观念的演变 2 市场营销环境分析 （1）掌握对市场营销宏观环境中经济、人口、社会文化环境的分析 （2）理解微观市场营销环境的四个因素 3 市场分析 （1）理解消费品市场的概念以及特征 （2）了解消费者的购买行为模式 （3）掌握影响消费者购买行为的主要因素 （4）了解生产资料市场的概念及特点 4 市场细分及 目标市场 （1）理解市场细分的概念和标准 （2）掌握目标市场的营销策略及选择应考虑的因素 （3）了解市场定位的含义及策略 5 产品策略 （1）理解产品组合的有关概念 （2）掌握产品生命周期概念及各阶段的特点和策略 （3）了解新产品的概念和新产品推广策略 （4）理解品牌的概念及其策略 6 定价策略 （1）了解企业的定价目标 （2）理解需求价格弹性系数 （3）掌握定价策略 （4）理解需求导向定价法和竞争导向定价法 7 分销渠道 （1）理解分销渠道的含义 （2）了解分销渠道的类型 （3）理解中间商的类型 （4）掌握影响分销渠道选择的因素 8 促销策略 （1）理解促销和促销组合的含义 （2）掌握影响促销组合的各种因素 （3）了解人员推销的特点和方法 （4）理解营业推广的概念及方式  商业类技能操作 一、考试大纲说明 （一）考试形式 技能操作考试采用实践考试形式，根据考生申报专业方向从商品经营管理模块和电子商务模块中二选一。 （二）考试时间 考试时间90分钟。 （三）分值分配 技能操作考试主要考查学生的实际操作技能，满分120分。 考试内容分为商品经营管理模块和电子商务模块（根据考生申报专业方向二选一）。 （1）商品经营管理模块主要考查“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、“市场定位方案制定”、“ 产品定价”、“ 产品促销”等业务环节的实际操作能力。分值为： a.商品介绍30分； b.商品鉴定30分； c.商品储运与管理20分； d.市场定位方案制定15分； e.产品定价10分； f.产品促销15分。 （2）电子商务模块主要考查“网站建设”、“网页制作”、“网店开设”、“图片拍摄与处理”四个业务环节的实际操作能力。分值为： a.网站建设30分； b.网页制作40分； c.网店开设30分； d.图片拍摄与处理20分。 （四）参考教材 1．商品经营管理模块技能操作考试参考教材 （1）国内贸易部部编中等专业学校商贸系列教材《商品学概论》（中国商业出版社，盛显欣主编，修订本）。 （2）中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（高等教育出版社，冯金祥主编，第三版）。 2．电子商务模块技能操作考试参考教材为浙江省电子商务专业课程改革成果教材《网站建设与维护》（高等教育出版社，许宝良主编，王欣执行主编）。 二、考试内容及范围 1．商品经营管理模块技能操作考试内容 按照给定的条件，分别考核“商品介绍”、“商品鉴定”、“商品储运与管理”、 “市场定位方案制定”、“产品定价”、“产品促销”等六个业务环节的实际操作能力。考试总分120分，其中，“商品介绍”业务环节30分，“商品鉴定”业务环节30分，“商品储运与管理”业务环节20分，“市场定位方案制定”业务环节15分，“产品定价”业务环节10分，“产品促销”业务环节15分。 业务环节一：商品介绍（30分） 序号 考核内容 考核要点 1 商品分类与 商品识别 （1）商品分类（能应用分类方法进行商品分类；能按分类标志进行分类） （2）商品识别（能依据商品成分识别商品；能依据商品性质识别商品） 2 金属材料介绍 （1）能介绍金属材料的种类 3 食品商品介绍 （1）能按食品营养成分搭配食品 （2）能计算食品发热量 （3）能介绍不同营养成分含量的食品 4 纺织品介绍 （1）能介绍纺织面料的纤维的种类（天然纤维、再生纤维、合成纤维） （2）能介绍服装的种类、号型规格及穿着对象 5 日用工业品 介绍 （1）能介绍日常生活用品的基本用途、主要功能及注意