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华师《第一次把事情做对》在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 什么是正确行动的系统？ . 零缺陷 . 第一次就做对 . 计划 . 预防 正确答案： 2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ . 态度上的缺陷 . 头脑里的缺陷 . 预防系统的不完善 . 设备的不完善 正确答案： 3. 什么是创建品牌的智力基础？ . 人才领先 正确答案： 4. 建造优秀企业的绝对条件是什么？ . 经营质量 . 以严格的制度文化培育人 . 以优质的物质文化激励员工 . 以优秀的企业精神文化鼓舞人 正确答案： 5. 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？ . 他是个电脑天才 . 他抓住了时代的脉搏 . 他是一个出色的管理经营天才 . 他拥有全世界最优秀的员工 正确答案： 6. 一个组织中管理者的职责是什么？ . 在员工中产生巨大的凝聚力 . 设定目标 . 制定规范和组织协调 . 要用代价（PON/）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。 正确答案： 7. 对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？ . 第一次把事情做对 . 值得信赖 . 零缺陷 . 强大 正确答案： 8. 工作的目的应该是什么？ . 满足上司的要求 . 满足自己的要求 . 满足客户的要求 . 满足同事的要求 正确答案： 9. 什么决定企业的质量？ . 员工的数量 . 设备的先进 . 员工的素质 . 员工对企业文化的认同感 正确答案： 10. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？ . 善良 . 诚实、守信 . 韬光养晦、卧薪尝胆 . 强盛、实力 正确答案： 11. 第一次做对可以运用在什么领域？ . 人生 . 职场 . 事业 . 所有领域 正确答案： 12. 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？ . 因为做的事不一定是自己想要的 . 因为没有事先预防 . 因为做的事不一定正确 . 因为没有总结经验，随时应变 正确答案： 13. 做对的定义是什么？ . 符合要求 . 做到最好 . 零缺陷 . 效率最高 正确答案： 14. 预防的核心方法是什么？ . 把错误分类 . 改进工作过程 . 找出错误发生的原因 . 及时改正 正确答案： 15. 商家在商场中需要达到谁的要求？ . 自己 . 组织 . 顾客 . 市场 正确答案： 16. 市场的最终决定者是谁？ . 生产者 . 顾客 . 销售者 . 政府调控 正确答案： 17. 一次做对的基本准则是什么？ . 符合客户的要求 . 零缺陷 . 差不多 . 做正确的事 正确答案： 18. 工作的质量可以用什么来衡量的？ . 不符合要求的代价 . 符合要求的代价 . 最终创造的价值 . 成本 正确答案： 19. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？ . 需要 . 需求 . 渴望 . 欲望 正确答案： 20. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ . 做正确的事 . 正确地做事 . 把事情做到最好 . 第一次 正确答案： 华师《第一次把事情做对》在线作业 二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 第一次把事情做对的优点？ . 成本最低 . 效率最高 . 取得的效果最好 . 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等 正确答案： 2. 苏沃洛夫成功的法则是什么？ . 制定计划 . 统一精神 . 积极预防、提前做好准备 . 追求结果 正确答案： 3. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？ . 强盛 . 诚信 . 韬光养晦 . 、实力 正确答案： 4. 构成营销基础的最基本概念有哪些？ . 需要 . 向往 . 欲望 . 需求 正确答案： 5. 第一次把事情做对的工作准则有哪些？ . 仔仔细细制定要求 . 与他人协调工作以符合要求 . 避免双重标准 . 高度重视预防 正确答案： 6. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？ . 不明白做对就是做符合要求的事 . 没有想到工作就是做对的事情 . 沉迷于习惯性思维 . 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多 正确答案： 7. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？ . 首先识别与确定要求 . 首先制定预防方案 . 然后努力符合要求 . 然后按方案进行 正确答案： 8. 第一次把事情做对的效果？ . 代价最小 . 成本最低 . 时间最少 . 效率最高 正确答案： 9. 经营质量都包括哪些方面？ . 产品质量 . 业务推进的质量 . 经营者的质量 . 员工的质量 正确答案： 10. 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？ . 必要的符合要求的代价 . 必要的其他费用 .