【精选】16秋东财《绩效管理B》在线作业三.doc

一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 所谓一白遮百丑，体现了考核者误差中的（ ）。 . 对比效应 . 居中效应 . 近因效应 . 晕轮效应 标准答案： 2. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。 . 简单排序法 . 配对比较法 . 强制分布法 . 交替排序法 标准答案： 3. 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。 . 内部标杆管理 . 流程标杆管理 . 职能标杆管理 . 竞争标杆管理 标准答案： 4. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。 . 预测效度 . 效标效度 . 内容效度 . 结构效度 标准答案： 5. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。 . 行为观 . 全面观 . 结果观 . 素质观 标准答案： 6. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。 . 多功能性团队 . 互动性团队 . 并行团队和伙伴团队 . 虚拟团队和伙伴团队 标准答案： 7. 学习成长绩效指标不包括（ ）。 . 评价企业信息能力的指标 . 评价激励、授权与协作的指标 . 评价员工能力的指标 . 评价员工品质的指标 标准答案： 8. 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。 . 客户评价 . 上级评价 . 同级评价 . 下级评价 标准答案： 9. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。 . 客户关系图法 . 工作流程图法 . 业绩金字塔法 . 组织绩效目标法 标准答案： 10. 所谓第一印象，体现了考核者误差中的（ ）。 . 居中效应 . 对比效应 . 近因效应 . 晕轮效应 标准答案： 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个60分为（ ）。 . 描述性指标标准 . 量化指标标准 . 基本标准 . 卓越标准 标准答案： 2. 关于绩效评价周期的设置，下列说法对的是（ ）。 . 与行业特征、任务类型有关 . 如果能在年中甚至每季度末进行期中评价，效果会更好 . 越频繁、越及时越好 . 常规的周期设计以年度为单位 标准答案： 3. 绩效面谈前，管理者应准备的材料包括（ ）。 . 《职位说明书》 . 《绩效契约》 . 关于员工的个人基本材料 . 《绩效评估表》 标准答案： 4. 员工个人绩效问题诊断三因素法所包含的因素为（ ）。 . 管理者因素 . 环境因素 . 员工因素 . 技术因素 标准答案： 5. 绩效计划的内容包括（ ）。 . 为实现绩效目标应如何做 . 期望员工达到的工作结果 . 在绩效周期内做什么 . 为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能 标准答案： 6. 绩效指标的常用类型包括（ ）。 . 经济指标 . 行为指标 . 素质指标 . 结果指标 标准答案： 7. 绩效契约是（ ）。 . 管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 . 管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 . 管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果 . 管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 标准答案： 8. 下列属于非正式沟通形式的是（ ）。 . 书面报告 . 开放式办公 . 走动管理 . 会议 标准答案： 9. 团队绩效指标应当（ ）。 . 被所有团队成员理解，共同承担 . 由团队负责人独立承担 . 与团队任务相一致 . 与组织战略相一致 标准答案： 10. 企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（ ）。 . 找出现状与期望之间的差距 . 改善组织工作氛围 . 为了提高组织和员工的绩效 . 为了满足企业绩效管理的各种需要 标准答案： 三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。 . 错误 . 正确 标准答案： 2. 员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。 . 错误 . 正确 标准答案： 3. 相对评价法都是主观评价方法。 . 错误 . 正确 标准答案： 4. 绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。 . 错误 . 正确 标准答案： 5. 绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。 . 错误 . 正确 标准答案： 6. 全面的绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，