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做应该做的事！ 2 内容 给加西亚的信 哈里，伦敦桥上的乞丐 我们可以做出选择 拥有一个目标 问题，困难和障碍 © Copyright by GEKA-Management Verlags AG, Glarus These training instructions are printed as manuscript. They, or parts thereof, may not, by way of trade or otherwise, be lent, re-sold, hired out or otherwise circulated. All rights reserved, including the right of translation into foreign languages. 010106 二 给加西亚的信 在1898 年的美西战争中，美国的一个将军加西亚和他的队伍被围困在古巴的一 个岛上。加西亚被迫躲进了丛林，和外界失去了联系。谁也不知道加西亚的所 在。但是，美国的麦克金利总统急需找到加西亚，传递给他一个信息，以达成 最终的和平协议。 怎么办？ 总统的一个助手知道谁可以办成这件事，他推荐了一个叫罗恩的人。 总统派人找到了罗恩，交给了他一封信，对他说：“把信交给加西亚将军，然后 遵命，总统先生， 带回他的回信儿。”“遵命，总统先生，我会完成任务的！”罗恩答道。 我会完成任务的！ 至于罗恩是怎样把信包在一个油布袋，封好，然后把袋子捆在胸前，乘着一条 没有顶棚的小船，用了四天的时间到达了古巴，之后在丛林里消失，徒步穿越 一个敌对的国家，三周后出现在岛屿的另一端．．．这些都不是我们在这里要详 述的。 我们要说的是罗恩在接过总统给加西亚将军的信时，只是说了句：“遵命，总统 先生，我会完成任务的！”他没有问：加西亚将军此时在哪里？我怎样才能登上 罗恩把精力集中 那个岛屿？我是买条船还是租条船？我怎么才能在丛林里找到一个正在到处躲 在寻找答案上面， 藏的人？我要怎样才能通过敌人的防线而不被抓获？谁给我出送信需要的盘 而不是提出问题！ 缠？麦克金利总统只是交给了罗恩一个任务，至于如何去完成任务就是罗恩的 事了，因为总统也无法预见罗恩送信途中会出现的所有情况。 这个有些非同一般的故事最初出现在 1899 年的Philistine 杂志上面，如今，它 已经被翻译成各种语言，“给加西亚的信”已经印刷了四千多万册。 现在让我们来看看在最初的Philistine 杂志上文章的作者是怎么说的吧： “在这次古巴行动中，有一个人的突出的表现，就像近日点的火星那么耀眼。 我们应该给这个人塑像，并把他的雕像竖立在这个国家的每一个大学里面。年 轻人所需要的不只是从书本中学到的东西，也不只是聆听他人种种的指导。他 们需要的是一根挺直的脊梁。他们需要的是品格的力量，这种力量能够让他们 对自己的工作忠诚，可以使他们集中自己的精力，去行动，去解决问题。一句 话，可以让他们把信送给加西亚！” 当今的世界里要做企业需要有很多人手帮忙，但是企业的管理者却经常会对有 些人无法或不愿专心去做一件事而感到震惊。 三 有些人对什么事都懒懒散散、漠不关心、马马虎虎，这些该受到谴责的行为 在我们的工作中实在是并不少见。由这样雇员组成的企业注定要走向失败。 除非出现奇迹，上帝派来天使来帮忙，否则企业的雇主不得不苦口婆心、威 逼利诱地让员工去做他们应该做的工作。 不信的话我们来做个试验：