人工耳蜗销售问答.docVIP

人工耳蜗销售问答 第一部分关于产品 产品价格多少？ 答：CII产品价格为23万5千元。包括CII植入体（植入体内设备），白金系列体佩式声音处理器或是CII耳背式处理器；头件、导线、充电电池、充电器套件、背包（体外设备）等。具体的配置详见《标准配置清单》 ? 美国厂家及其产品概述？ 答：美国Advanced Bionics公司是美国唯一生产人工耳蜗的厂家，产品经FDA认证。美国AB公司是全球人工耳蜗技术的领导者，其拥有的注册专利技术比其它三家人工耳蜗公司的总和还要多。AB公司的使命是创新和研制可植入仿生技术使罹患神经疾病（如耳聋）的人们，克服身体残障，重新获得独立生活的能力。“使聋者复聪，盲者复明，跛者复行”。 美国“高分辨率”仿生耳（仿生耳即人工耳蜗）系统是世界上唯一能为重度和极重度耳聋的儿童和成人提供高分辨率声音技术的人工耳蜗系统；是全球唯一采用HiFocus高聚焦电极，有效通道数最多并实现最快的刺激速率的人工耳蜗。它可以让病人听到最真实的环境声音，更快学习语言，欣赏音乐，并在嘈杂环境下听得更好。 ? 高分辨率声音处理策略独特卖点之一：80dB声窗。 问：声窗大，噪音进来就多，反倒听得不好了。 答：自然界的声音有大有小，噪音也一样，能否滤掉噪音不光取决于声窗的大小。一个正常人的听域范围为120分贝（0-120），是不是听到的噪音就越多呢！声窗窄，可能去掉了一些噪音，但同时把与此音量相似的环境和语言的声音也去掉了。而这些声音对儿童的听力和语言发展是非常重要的。潺潺的流水声、小鸟的鸣叫声同样都是非常重要的声音，因为只有听得好，才能说得好。美国产品的声窗是可调的，如果病人需要也可以选择声窗小的程序，在噪音比较多的嘈杂环境下，病人可选择这个程序。另外，我们美国产品的双动作自动增益调制也可以将背景声音压低。 ? 高分辨率声音处理策略独特卖点之二：丰富的频谱信息。 答：高分辨率声音处理策略的有效通道数为：16；澳大利来ACE策略可以达到20个通道数，但20个通道同时开放时声音处刺激速率就非常慢了，声音的时域信息根本就不能满足客户的要求，所以澳大利来绝大多数客户（ACE）选用的为8个有效通道数(60%左右)为；如果使用CIS处理策略澳大利来产品通道数在6到12个之间，澳地利Med-el的CIS处理策略的有效通道数为6到12个。高分辨率声音处理策略的优点是：有效通道数多，不丢弃任何频谱信息，保留在丰富的音质，在欣赏音乐、鉴别不同的人的声音、语前聋植入后说话语调以及噪音环境下的识别上都有很好的表现。 那么澳大利来称之为24导的电子耳蜗，不是有24个通道吗？他们的通道数是最多的，为什么有效通道数确只有6到12个呢？ 答：澳大利来24导人工耳蜗，其中有两个是地电极（相当于正常电核的负极），是不能产生刺激电流的，那么其实其只有22个刺激电极，对应22个通道，为什么这22个通道在一个刷新周期中也不能同时工作呢？这个主要和他采用芯片的整体能力有很大关系，澳大利亚三种植入体采用芯片的处理数据的速率为14400次/秒，这个速率是22个通道速率的总和，也就是说14400/22后每个通道的速率只有654次/秒，这个速率显然是非常的慢，根本没办法完成声音信息的处理，所以他必须关闭接近一半的通道数来提高信息处理速率，如果他选用12个通道，每个通道速率即可以达到1200次（14400/12），选用8个通道每个通道速率可以达到1800次，根据澳大利亚客户的反映，大多数人在使用8个通道、1800次刺激速率时，听到的声音是最好的。所以澳大利亚的通道数通常只有8个或是12个。 而我们的产品，选用当今世界最选进的微型芯片，总刺激速率为83200次/秒，16个通道全部开放，每个通道的刺激速率为5200次（83200/16），有效通道数显然要比澳大利亚的多4到8个，每个通道的声音信息处理速率也快了3到6倍。 ? 高分辨率声音处理策略独特卖点之三：高于近10倍的时域信息 答：高分辨处理策略在提取处理过的声音信号时，每秒钟的提取速率可达到5800次/秒，其它产品提取速率最多不超过400次/秒，这种快的提取速率能保留声音在时间上的丰富、快速多变的特性。对病人感知音乐、语言在时间上的细微变化比如中文的四声变化等至关重要。我们可以看到植入其它耳蜗的孩子在说话时尤其是四声声调不好（语调生更，很难接近正常人）。而植入我们人工耳蜗，尤其是CII、90K的客户，多数孩子的语调都很好，接近正常人。 ? 高分辨率声音处理策略独特卖点之四：高速的刺激速率 答：高分辨率声音处理策略的刺激速率为：90000（90K）/S；澳大利来产品的刺激速率为：14400/S；Mde-El的速率为18180/S。CII/90K产品的刺激速率将来可以达到180K/S或是更高。 ? 刺激速