企 业 人 力 资 源 管 理 师考前串请.ppt

2 0 0 9 年 11 月企 业 人 力 资 源 管 理 师 二级考前串讲 李 欣 职业道德考试指导： A 命题原则与基本思路： 职业道德考试从三个层面来了解和把握考生的职业道德水平及期倾向性：一、职业道德认识层面： 重点考查考生对于基本职业道德知识的认识、了解和把握的水平。主要采用知识问题和事件分析两种命题技术，由考生按照自己对职业道德知识的理解和把握来进行回答。这类问题大多为多选题，考生应尽可能地给予完整的回答。 二、行为态度倾向层面： 重点考查考生在行为习惯、能力应用和态度取向等方面的水平和倾向性。命题采取由外而内、由表及里的间接测量方式进行，主要采用故事引导、条件设问等方式提出命题，测量的职业道德成分隐含在具体的活动和表述之中。命题设定的背景一般分为常规情况、一般情况和特设事物状态三种类型，命题表述一般不带有明显的思想道德倾向。考生在应答时应根据自身的实际情况回答，而不要按理想状态回答，否则会因为回答的不一致而导致不行分的情况发生。 三、个人素质特征层面： 重点考查构成个人职业道德基本要素的个人素质特征的组合关系和整体水平。命题采用直接提问的水平测量方法，由考生回答自己在某一个素质特征方面的水平状态。这部分题目的评分方法并不是我们常规熟悉的答对即得分的方式，而是按照各个素质相互之间的关联性进行综合评分。所以考生在回答这类也要遵循实事求是的原则，按自己的本来情况回答，而不要夸大或掩盖，否则会因为各相关素质特征间的关联程度不统一而导致失分。 B 考核比重： 三级考试（助理人力资源管理师）： 基本认识领域 20％；行为习惯领域 10％；能力应用领域 20％；态度取向领域 20％；基本要素领域30％ 二级考试（人力资源管理师）：行为习惯领域 20％；能力应用领域 30％；态度取向领域 20％；基本要素领域 30％。 C 考试题型、题量：职业道德试卷分为两部分： 第一部分为职业道德知识 第二部分为个人情况表述 考试题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为50题。 相关知识与能力培训教程串讲 教材结构与解读（二级） 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 基本概念（第一单元-1）： 组织结构设计的基本理论 P1-2页 1）组织结构与组织设计的含义 2）组织设计理论的内涵 3）组织理论的分类（静态和动态） 4）组织理论的发展（古典、近代、现代） 组织设计的基本原则 P2-3页 [Y] 选择题（5项基本原则） 新型组织结构模式 P4-7页 可能出现图表题，要看低级教程中的几种组织结构模式，要会绘制组织结构图。 组织结构设计的程序 P8页 选择题 （5步） 部门结构不同模式的选择 P8-9页 以工作和任务为中心：直线制、直线职能制、矩阵制 以成果为中心：事业部制、模拟分权制 （特别注意） 以关系为中心：出现在特别大的企业或项目中 基本概念（第二单元-1）： 企业战略与组织结构的关系 P9-10页 [Y] 企业组织变革的程序 P10-13页 分析题： 1）组织结构诊断 2）实施结构变革 3）企业组织结构评价 简答题： 反对变革的主要原因？ 1） 改革冲击他们习惯了的工作方法和已有的业务知识技能, 担心变革会失去工作安全感 2 ）一部门领导与员工有因循守旧思想, 不了解组织变革是企业发展的必然趋势。 为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施： 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。 完善各项基础工作，建全各项规章制度，明确部门职责权限，规范部门和员工的行为。 企业组织结构的整合 P13-15页 [Y] 是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革 第二节 企业人力资源规划的基本程序 基本概念（1）： 企业人力资资源规划的内容 P21-23页 [Y] 选择题 （广义、狭义） 企业人力资源规划的作用 P23-24页 [Y] 企业人力资源规划的环境 P24-2页、[Z] （掌握两者差别，易出多选） 外部环境：1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会因素 内部环境：1、行业特征2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统 制定企业人力资源规划的基本原则 P25-26页 [Y] 制定企业人力资源规划的基本程序 P26-27页 简答题（掌握图1-8与文字表述的衔接） 企业各类人员计划的编制 P287-29页 [Y] 第三节 企业人力资源的需求预测 基本概念（第