相关护理单元的建设和管理.ppt

内 容 1、护理单元的建设 2、护理单元的管理 一、护理单元的建设 （一）功能布置 （二）组织建设 （三）装修装饰 （一）功能布置 1.护理单元规模 ：面积、床位数 2. 配备用房 ：病房、护士站、医生办公室、治疗室等。 3.护理单元病房：1-3人间，病房设施等。 4.平面布置 ：多采取复廊式的布局。 （二）组织建设 1.护理单元室 ：在护士长的领导下由一定数量的护理人员和一定数量的病床和医疗设备所组成的能进行正常护理功能的单元的总称 。 2.护理单元的工作管理 三、护理质量管理 （一） 护理质量管理的重要性 1．服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性 2．护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求 3．护理质量管理内涵的多样性和质量管理的复杂性需要全 面的管理 4．护理质量管理是提高护理队伍素质的途径 （二） 护理质量管理的原则 1．以病人为中心的原则 2．预防为主 3．一切用数据说话的原则 4．分级管理的原则 5．持续改进的原则 （三） 护理质量检查的内容 护理工作满意度、 基础护理质量、 危重病人护理质量、 急救药品器材管理、 护理文件书写、 无菌物的管理等 四、护理人力资源管理 （一） 重视对人的培养 （二） 人才培养的内容 1．基本功的训练 2．专科理论知识和技能教育 3．专科骨干人才的培养 4．培养管理人才 （三） 按需设岗，能级对应 合理安排各层次护理人员工作 2、团队 一名好的管理者， 离不开一个优秀的团队。 团队是管理的基础，也就是凝聚力 护士长作为一个团队的队长，要调动大家的积极性，使管理工作处于主动地位 团队建设 护患关系 基础派 加强连 团队建设做不好 护理管理等于纸上谈兵 （1）你的团队是否形成？ 有激励 有约束 有竞争 有活力 相互支持 有效沟通 目标一致 持续改进 ？ （1）选择优秀护士 （2）加强基本功 护理团队建设的基础：  护理团队建设的保障： 制定切合实际的 （1）工作制度 （2）奖罚制度 亲—各项操作前对病人耐性解释，语言和蔼可亲。 严—严格执行护理操作规程，严格执行查对制度。 稳—沉着、熟练、有条不紊。 准—用药无误，操作准确安全。 快—操作动作轻柔、迅速，各单位操作按时间要 求完成。 护理团队建设的意义 好的团队前提，铸就一种好的品牌。 品牌不是设计出来的，而是通过努力创造出来的 品牌不是自己承认的，而是有病人和社会认可的 品牌的树立者不是领导，而是病人和社会 （2）护患关系交流 建立新型的护患关系，塑造良好的职业道德 对一个科室来说，应实行“人文关怀、情感护理” “积极主动的交流，张扬个性的发挥” 培养护士：忧患意识、 法律意识、 安全意识 通过有效的交流，压低病人的期望值。 病人最想知道的是什么？ 病人最需要的是什么？ 病人最想得到的是什么？ 学习找病人 的切入点 最后，送给各位一句话： “病人看不懂你的技术，但看得懂你的服务态度和工作程序” * 护理单元的建设和管理 护理部 何金风 护理管理是一门很深奥的学问 护理管理者 护理管理 （浅谈） 护理团队 1、管理者 护理单元工作的：护士长： 管理者、组织者、指挥者和实践者 护士长是科室和病房护理管理的主体 思想品德、 行为举止、 自身素质和形象 护理管理成效 组织的凝聚力 护士长是护理质量控制的主导人 护理质量是护理管理工作的核心 护理质量取决于护士长的管理水平和工作态度 护士长是制度、职责的落实及监督人 敢于管理、善于管理，真抓实干 不折不扣地完成护理部的质控标准 护士长是护理难题的解决人 掌握专业知识 练就精湛的技术 胜任危重患者的