旅游礼仪培训(于芸)ppt课件.pptx

2014营销部接待整体计划及费用申请;注: 1、请具体说明行程安排、陪同人员，并指定需入住 酒店、餐厅或其档次、数量、时间及其他要求。2、接待申请人负责落实到位，出现问题申请人负责。3、该申请单要求客户来丹两天前申请，与相关人员落实好填写后打印，经领 导审核后，申请人提交事务部和财务部及市场部确认。4、在预算范围之内可以签单的酒店：皇冠、新安东阁、国润、五龙高尔夫、假日阳光、江都、柳京、罗曼、八大锅。5、签单流程：不超预算、申请人无变动前提下，事务部郭部长会与酒店联系，指定申请人签字 ;接待具体流程执行表;技术支持及具体交流内容;商务礼仪培训——旅游礼仪;铁路交通距平壤220公里，距首尔420公里，是贯穿整个东北亚铁路大动脉上的重要枢纽。公路交通距省会沈阳220公里，距大连252公里，与这两座北方中心城市构成鼎足之势。 铁路与全国铁路网连接，莫斯科-北京-平壤的国际联运列车途经丹东出入国境；即将开工建设的东北东部铁路，将使丹东成为东北东部最便捷的出海口和物流集散地。正在扩建的丹东港吞吐量力争到2015年达到亿吨。丹东民航机场与韩国首尔开通了临时包机航线，并正在争取永久口岸地位。 丹东港距韩国仁川港仅245海里，是连接韩国、日本十分便利的海上通道。丹东已初步形成陆、海、空立体交通运输网。 丹东工业经济已初步形成了汽车及零部件为主导的装备制造业以及矿产品加工业、农产品加工业、纺织服装业、电力能源工业等优势产业，大客车、车桥、化纤等产品在国内外有较高声誉。 农业已初步形成海水精品和鸭绿江珍品渔业带和优质稻米、板栗、草莓、蓝莓等特色农业基地，是全国最大的草莓、板栗和贝类养殖生产和出口基地。 商贸服务业、物流业蓬勃发展，现已与世界100多个国家和地区建立了贸易关系，兴办三资企业累计达1600多家。 ;丹东市气候：;丹东降水量较多，是东北地区降水量最多区，全年降水量的2/3集中在夏季，其中七月中旬至八月中旬是本区暴雨集中期，丹东依山、临江、面海，景色优美，气候宜人，夏无酷暑，冬无严寒，年平均气温9℃，素有??北国江南”之美誉，是东北地区最温暖湿润的地方，也是最适合人类居住的城市之一。境内江、河、湖、海、山、泉、林、岛等自然景观齐全且各有特色，拥有国家、省级以上旅游风景区、自然保护区和森林公园24处，是全国“市民最满意城市”20强之一，是辽宁省园林城市。 丹东生态环境在辽宁省“一枝独秀”，水质优良，林木茂盛、资源丰富，人均占有水量是全国人均水平的1.5倍，森林覆盖率达66%，已发现矿藏资源达64种，是中国著名的“硼都”。 丹东海岸线长126公里，滩涂面积328平方公里，具有发展港口、造船、旅游、发电和水产养殖业等产业的良好条件。丹东地热资源丰富，现有地热天然露点17处，是东北著名的温泉疗养胜地。 ;丹东市地势： 丹东地区是辽东山地丘陵的一部分，属长白山脉向西南延伸的支脉或余脉。地势由东北向西南逐渐降低。按高度和地形特征，可划分为北部中低山区、南部丘陵区、南缘沿海平原区3类规模较大的地貌单元。其中以山地和丘陵为主，局部还有阶地、盆地、台地等小型地貌单元。 ; 东与朝鲜民主主义人民共和国的新义洲市隔江相望，南临黄海，西界鞍山、营口，西南与大连市毗邻，北与本溪市接壤。丹东有3个区、1个县、2个县级市。共60个镇，4个乡，24个街道办事处，183个社区，655个村。下辖东港市、凤城市、宽甸满族自治县及振兴、元宝、振安三个城区和一个国家级边境经济合作区。; 丹东旅游产业最大的优势在鸭绿江，丹东也在鸭绿江旅游上做足了文章。鸭绿江以东北-西南的流向从吉林省进入辽宁。丹东人对这条母亲河倾注着太深的感情，也赋予着更多的希望：“鸭绿江”已经不仅仅是一条江，不仅仅是一个景区，她的内涵应是丹东旅游的核心和“龙头”。叫响鸭绿江，是做优做强做大丹东旅游业的必由之路。; 景区介绍;; 河口断桥（最佳旅游季节：全年） 河口断桥是当年志愿军三大渡江地之一，它记载着抗美援朝战争中彭德怀、毛岸英等志愿军将士的丰功伟绩，是红色旅游线上的重要景点。断桥原名青城桥，是鸭绿江上连接中朝两岸最早的一座公路桥，全桥总长709.12米，桥高25米，桥面宽6米。设22座桥墩。1951年3月29日，美军出动了6批次，30余驾飞机对青城桥轮番轰炸，形成了今日的河口断桥。 ;虎山长城AAAA（最佳旅游时间3月-11月） 虎山景区位于辽宁丹东市东北方向约12公里,(距沈阳272公里)是鸭绿江国家级风景名胜区的核心景区，国家级重点文物保护单位，与“朝鲜八大景”之一的统军亭隔江相望。景区内有明万里长城东端起点——虎山长城、中朝边境“一步跨” 是中国距朝鲜水陆最近的地方之一。因最近处一步就能跨到朝鲜而得名。在