现代社交礼仪8幻灯片.ppt

答案： 职位高的先挂电话。 问题一：迎接客人需要注意哪些礼仪？ 问题二：办公室接待一般访客要注意哪些礼仪？ 问明客人身份，欲访何人，所为何事，是否预约。 请客人稍候，为客人联系要找的负责人，征得负责人同意，可引导客人前往。 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址。 我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶水、杂志。 问题三：为客人介绍和引见时需要注意哪些礼仪？ 介绍时，要有礼貌地用手示意，但不要用手指指点点 应简要说明被介绍人所在单位、职务及姓氏，如“这位就是××局刘局长，×××同志”。? 一般先把身份比较低、年纪比较轻的介绍给身份较高、年纪较大的同志；把男同志先介绍给女同志。 迎候 陪见人员（或接待人员）引导客人按时到达会见场所。主人应在会客厅门口或大楼正门迎候，如果主人不到大楼正门迎接，应由工作人员在大门处迎接客人，将客人引入会客厅。 就座 应请客人坐上座 (一般靠近门的一方为下座，远离门的一边为上座)。 应请客人坐于主人右首，记录员（译员）安排在主人和主宾的后边，其他客人依顺序在主客一侧就座，主方陪见在主人一侧依次就座。 （一）主席台领导桌签如何摆放 主席台坐次排列有一定的规律，排列无序会使会议不够庄重，减弱会议效果，应注意以下几个问题： 1.桌签的摆放。桌签就是出席会议领导的“名片”，为了表示对领导的尊重，桌签必须放在领导的正前方，同时还可以起到遮挡讲话稿的作用。 2.主席台必须按坐次、放名签，以便领导同志对号入座。 3.坐次排列应以主要负责人为中心，如果主席台人数为单数，按职务一左一右排列；如果主席台为双数，将主要负责人定位后按职务一右一左排列。 4.几个机关的领导人同时上台，通常按机关排列次排列。也可根据情况灵活掌握，德高望众的老同志可适当往前排，年轻干部可往后排，对于邀请的上级单位或兄弟单位 领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在l号领导右手位置; 十八届中央政治局常委合影 领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在l号领导右手位置。 A7. A5. A3. A1. A2. A4. A6. B6. B4. B2. B1. B3. B5. B7 . B2. B1. A1. A2. 中国中央电视台九频道在罗马尼亚落地签字仪式 中韩国家元首北京出席两国多个合作文件签字仪式 名片礼仪 名片的种类： 应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号 社交式名片：姓名和联络方式 公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编码） 单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式 名片的交换１）交换名片的时机 交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情况 打算获得对方的名片 不交换： 对方是陌生人 不想认识对方 不愿与对方深交 对方对结识自己并无兴趣 经常与对方见面 双方之间地位身份年龄相差悬殊 　　参加正式的交际活动之前，都应随身携带自己的名片，以备交往之用。 一是足量适用。 二是完好无损。 三是放置到位。　　 手拿名片的位置 交换名片的姿势及语言 姿势：标准站姿 语言：“谢谢”“非常高兴认识您！” 如何递接名片 如何递交名片 ①态度谦恭： 以双手食指和拇指执名片的两角，以文字正对对方，一边自我介绍，一边递上名片 。致语：“初次见面，请多多关照。”? 对于对方递过来的名片，应该用双手去接，以示尊重和礼节。 ②讲究顺序 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及远”。 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。 名片的交换礼仪 接受名片 * 站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方； * 双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重；致语：“请多关照”? 收存名片 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 ； * 避免当面在对方的名片上书写不相关的东西； * 不要无意识地玩弄对方的名片； * 随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备； * 接过名片要精心放入自己名片家或上衣口袋里。 交换名片的方法 索要他人的名片 A、向对方提议交换名片（明示法） B、主动递上本人名片，“将欲取之，必先与之”（交易法） C、询问对方：今后如何向您请教（谦恭法） D、询问对方：今后如何与你联系（暗示法） 索要名片的技巧 一、交易法 “张教授非常高兴认识你，这是我的名片，张教授多指教。” 二、明示