目标制定与分解(定稿)课件.ppt

基本操作流程 1、? 建立共同价值观 价值观多种多样，在这里，主要讨论与实现目标相关的内容，例如“鼓励创新”“个人利益服从组织利益”之类。建立共同价值观还是需要大家通过头脑风暴的方法，把能想到的内容写下来，然后进行讨论，达成一致。 2、? 建立远景 假如战略目标实现，我们的组织会怎样？所有的成员会怎样？这个时候大家要畅所欲言，讲出自己的理想和期望，并确认可以实现，然后将这些想法与大家共享；经过讨论达成一致。 远 景 案例： 惠普公司价值观—— 尊重和信任每一个员工 优异的成就和贡献 毫不妥协的诚实和正直 团队精神 灵活性和创新 远 景 远 景 人力资源部价值观—— 1、有共同方向并有团队精神的人可以更快和更方便 地达到目标因为他们是以相互信任共同向前的。 2、我们应与我们有共同方向的人形成团队并且愿意 接受并给予他人帮助。 3、对人来说轮流承担重担和分享领导的责任很有 好处因为我们是互相依赖的。 4、我们需要互相鼓励。 5、我们追求卓越的成就和贡献。 远 景 人力资源部远景—— 1、在国内新兴企业的人力资源领域中保持领先地位 2、使公司上下都认识到人力资源是企业成功的关键因素 3、使人力资源部的同事在五年内成为人力资源领域有声誉的专业人才 第二步工作流程回顾： 1、组织成员价值观描述； 2、组织成员对远景的描述； 目标制定与分解 目标制定与分解 第三步 制定计划 制定计划—工作流程 战略 目标 资源 分析 年度工 作计划 个人工 作计划 战略步骤 总经理工作计划 业务经理工作计划 职员工作计划 战略步骤 战略步骤 定义 实现战略目标所必需的步骤。 特征 每个步骤都支持特定的战略目标：每个步骤都需要一定的时间和资源才能完成、巩固、直到发挥出应有的效能；支持每个目标的步骤不能相互概括，除了共同指向的目标，无法再把这些步骤概括起来。 战略步骤 战略步骤 战略步骤的来源 战略目标 战略步骤制定的方法 头脑风暴法 资源分析 战略步骤 部门战 略目标 战略目标一 1、战略步骤一 2、战略步骤二 3、战略步骤三 4、战略步骤四 战略目标二 。。。 。。。 管理流程 部门目标制订与分解 明确宗旨和战略目标 建立共享远景 制定计划 评估 领导行动 持续改进 宗旨/目标 远景 计划 领导 总结评估 不 断 改 进 向全体描述 共同 监管、反馈和支持 由客户决定 部门目标制定与分解 第一步 宗旨和战略目标 制定宗旨和战略—工作流程 客户 公司目标与战略 客户的需求 宗旨 专业发展 趋势 行业发展 趋势 战略目标 宗旨和战略目标——宗旨 宗旨 定义： 一个部门存在的理由和价值，其长期努力的方向。它解决了部门“做什么”，“为谁做”，“怎么做”，“为什么要做”四个基本问题。 特征: 一段宽泛的、基本的、鼓舞人心的和具有持久力的句子。这句话从广义上确定部门提供的服务，说明部门的工作对公司的贡献。宗旨必须与全体成员共享，必须达成一致。 宗旨和战略目标——宗旨 宗旨 宗旨的来源： 客户的需要 制订宗旨的方法: 头脑风暴法 基本操作流程 1、? 讨论部门的客户是谁 采用头脑风暴法，大家畅所欲言，尽可能多列举一些对象。然后大家通过讨论进行筛选，最后选定大家都认同的对象，记录在纸上。 2、? 讨论客户的需求 针对每类客户，大家讨论其对部门的需求是什么，或说讨论部门为每类客户提供什么服务。把所有的意见记录下来，最后进行筛选。 3、? 讨论部门的宗旨 有了前面两个步骤作为基础，就可以开始讨论宗旨是什么。宗旨要体现前面确定的各种客户的需求。同样，需要通过头脑风暴法把大家的意见都记录下来，然后讨论研究确定。 宗旨和战略目标——宗旨 宗旨和战略目标——宗旨 XX人力资源部的客户—— XX企业的管理层（代表业务的需要） 全体职员（代表个人的需要） 外部有选择的服务对象，包括潜在职员、政府机构、合作单位 宗旨和战略目标——宗旨 客户的需求——管理层的需求： 获取足够数量和较高质量的人才，促使其形成高效运作的团队，拥有共同的价值观，保持高昂的士气，满足公司发展需要； 战略伙伴，变革推动者 职能专家，提供适应业务发展的政策、制度，并维持合理的人力成本 建立有效的管理架构和流程 宗旨和战略目标—