第2章 管理思想的演变课件.pptx

第二章 管理思想的演变 从亚当·斯密的劳动分工一直到今天不绝于耳的准时生产系统、团队合作，期间经过了泰勒的科学管理、法约尔的古典组织理论、韦伯的行政组织系统、人际关系运动的霍桑实验等，人们对管理的认识从无到有，从物化到人格化，逐步趋向于真实、全面和客观。 ——《管理与组织行为经典文选》管理学形成发展阶段 管理学形成标志：19世纪—20世纪初的泰罗 “科学管理”理论的出现。管理学形成前：1．早期管理活动或实践阶段（人类社会出现－18世纪）2．管理学产生的萌芽阶段（18世纪－19世纪末）；管理学形成后：3．古典管理理论阶段（泰罗管理理论出现－20世纪30年代行为科学理论出现）；4．新古典管理理论阶段（20世纪30年代－60年代，主要指行为科学理论的形成和发展；5．现代管理理论阶段（20世纪60年代后，主要指管理科学理论的形成、发展。第一节 古典管理理论一、管理思想演变历程（一）管理思想的发展史（管理实践→管理思想→管理理论）1、早期管理实践（人类社会产生－18世纪）古代：金字塔、孙子兵法，长城、古罗马帝国，圣经记载的管理实例，中世纪：15世纪威尼斯工厂分工），重商主义。2、管理思想萌芽（18世纪—19世纪末）英国亚当斯密《国富论》经济人假设和分工理论；英国查尔斯.巴贝奇，他把技术手段应用到管理上，使他成为运筹学和管理科学的鼻祖。英国欧文，被誉为“人事管理之父”。3、管理理论形成阶段19世纪，理论形成指导实践，并自实践中不断完善。二、古典科学管理理论（一）泰罗的科学管理理论（1）泰罗泰罗的两个著名的实验：1）生铁装运实验2）铁锨实验科学管理的主要内容 1）工作定额原理――科学管理的核心问题是提高效率； 2）能力与工作相适应原理； 3）标准化原理； 4）实行差别计件工资制； 5）劳资双方协作，提高劳动效率； 6）计划和执行分离原理； 7）实行职能工长制； 8）例外原则。 （2）吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇是泰罗的最杰出的追随者。动作研究：吉尔布雷斯最著名的实验是关于省略砌砖动作的研究。吉尔布雷斯夫妇是首先采用动作摄影来研究手和身体当中的研究者之一。工作经济原则（3）甘特甘特发明的奖金制度：工作任务加奖金甘特发明的最著名的为甘特图局限性：（1）将工人视为“经济人”，即最关心的是提高自己的经济收入，将工人看成机器；（2）仅重视技术因素，末考虑人群社会因素。当时的工人愤怒地将“差别计件工资制”叫做“血汗工资制”；（3）仅解决了个别具体工作的作业效率，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理问题。 （二）法约尔的一般管理理论/组织管理理论 法国的法约尔及其一般管理理论，即有关管理过程和管理组织理论。法约尔从矿业学院毕业后，成为一名采矿工程师，从经理升至总经理，他一生写了很多著作，内容涉及采矿、地质、教育和管理等。法约尔和泰罗的人生经历不同，所以他们研究管理的出发点也不相同。法约尔一直从事领导工作，所以他是将企业作为一个整体加以研究，其代表作《工业管理与一般管理》。其理论主要内容如下：（1）六项经营活动法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂都有6种基本活动（职能）： 1）技术活动（指设计生产制造等）； 2）商业活动（指采购、销售等）； 3）财务活动（指资金的取得与控制）； 4）会计活动（货物盘存、成本统计、核算等）； 5）安全活动（设备维护，员工安全等）； 6）管理活动（核心）。 （2）五项管理职能 1）计划：预算未来、目标，实现目标与步骤； 2）组织：名词、动词； 3）指挥：对下属的活动予以指导； 4）协调：协调各部门、各员工的活动； 5）控制：确保实际工作与计划相符合。（3）14条管理原则 1、分工； 2、权利与责任； 3、纪律； 4、统一指挥； 5、统一领导； 6、个人利益服从整体利益； 7、个人报酬； 8、集中化；9、等级链； 10、秩序；11、公平； 12、保持人员的稳定； 13、首创精神； 14、集体精神。 一般管理理论的贡献及局限性贡献： 法约尔管理思想更具系统性和理论性，强调管理的一般性和普遍性，使该理论不仅适应于企业，同样也适应用于政治、军事等部门和组织。局限性：该管理原则缺乏弹性，使管理人员在实际工作中难以完全遵守。（3）韦伯的理想的管理行政组织理论马克思·韦伯：德国社会学家，组织理论之父，该理论的核心是组织活动应通过职务或职位来管理。韦伯提出了三种权威1、个人崇拜权威——基础是个人尊严、英雄主义或典范品格。2、传统权威——基础是先例和惯性。3、理性合法权威——基础是法律或处于掌权地位的人韦伯认为：只有理性—合法权威，才是理想行政组织形式的基础。韦伯的理想管理行政组织体系的特点：1）劳动分工2）职权等级3）正式的选拔4）正式的规则和制度5）非人格性（人际关系的理性准则）6）职业定向理想管理行政组织体系