第二章 人际交往中心理效应课件.ppt

第 二 章 人际交往中的心理效应 故事：天堂与地狱的区别 每人都是过长的筷子， 地狱的人只喂自己，所以喂不进嘴里； 天堂的人相互喂，大家都吃得很开心。 人际交往的重要性：1+1＞2。 人际交往的重要性 某理工学院分析了10000个人的记录后得出结论： 15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强； 85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。 反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 人际交往的重要性 某博士在一项研究“探索你的心理”中提出自己的研究成果： 4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。 科学研究证明： 如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。 名言 “人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的。” ——丁瓒教授 二、人际交往中的心理效应 （一）、首因效应（第一印象）： 指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断。 心理学研究发现： 与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。 故事： 一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。 心理学实验1、 让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15题。 让一些被试对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？ 结果：多数被试都认为学生A更聪明。 心理学实验2、 心理学实验2、 把被试者分为两组，同看上张照片。对甲组说：这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说：这是位著名的科学家。看完后让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果甲组说：深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不改悔的决心。乙组说：深沉的目光表明他思维深遂，高耸的额头说明了科学家探索的意志。 比较1、 同学A的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的 映像：正面性格？负面性格？ 比较1、 比较2、 同学A的考试评价 第一次考试为甲 第二次考试为甲 第三次考试为乙 评价： 第三次考试能力有限？意外失利？ 比较2、 首因效应的启示： 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 首因效应的启示： 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。 （二）、近因效应——十个好，百个好，一个不好全遮了。以新代旧 与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。 举例1、 多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景。 一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。 举例2、 有的大学生平时一贯表现很好，可一旦做了一件错事，或犯了一点错误，就容易给别的同学留下很深的负面印象。 与此相反，有的大学生平时表现一般，但一到评优或选班干部时，着意表现自己，做一点表面文章，也容易迎合一部分同学的好感。 有的大学生之间长期交往密切，关系融洽，但往往因为一件小事，就闹矛盾，不团结，甚至反目为仇，完全不考虑平时的愉快交往。 心理学的研究还表明： 在人与人的交往中，交往的初期，即在延续期还生疏阶段，首因效应的影响重要。 而在交往的后期，就是在彼此已经相当熟悉时期，近因效应的影响也同样重要。