某市电子商务调查分析报告.doc

ＸＸＸＸ市ＸＸＸＸ区商务局 ＸＸＸＸ市ＸＸＸＸ区科技局 2009年10月 ＸＸＸＸ区电子商务调查 分析报告 目 录 1 概述 1 1.1 电子商务的基本概念 1 1.2 电子商务的分类 1 1.2.1 根据应用方式分类 1 1.2.2 根据交易方式分类 2 1.3 电子商务的作用 3 1.3.1 电子商务与现代物流 4 1.3.2 电子商务与电子政务 5 2 国际电子商务发展概况 5 2.1 国际电子商务发展的历史 5 2.1.1 电子商务是流通领域的一次革命 5 2.1.2 信息产业推动电子商务的兴起 6 2.1.3 电子商务带来巨大商机 6 2.1.4 美国政府是电子商务的积极倡导者和推动者 8 2.2 国际电子商务发展现状 9 2.2.1 美国电子商务发展现状 9 2.2.2 加拿大电子商务发展现状 17 2.2.3 英国电子商务发展现状 19 2.2.4 德国电子商务发展现状 22 2.2.5 日本电子商务发展现状 24 2.2.6 韩国电子商务发展现状 28 2.3 国际电子商务的发展趋势 31 2.3.1 电子商务与企业信息化相互融合 31 2.3.2 电子商务服务业迅猛发展 32 2.3.3 全球电子商务进入新一轮增长期 32 3 我国电子商务发展现状及趋势 33 3.1 我国电子商务发展现状 33 3.2 国内各地电子商务发展动态 37 3.2.1 北京 37 3.2.2 上海 38 3.2.3 广东 39 3.2.4 杭州 39 3.2.5 ＸＸＸＸ 40 3.3 我国电子商务的发展趋势 40 3.4 我国电子商务的现存问题 43 3.4.1 电子商务立法问题 43 3.4.2 电子支付及网络安全问题 43 3.4.3 企业信息化程度和电子商务应用水平提高问题 44 3.4.4 完善电子商务环境问题 444 ＸＸＸＸ区电子商务发展现状及趋势 45 4.1 调查说明 45 4.2 调查方法 45 4.3 数据收集方式 45 4.4 调查基本情况描述 45 4.5 调查对象基本情况 46 4.5.1 电子商务开展情况 46 4.5.2 营业额 46 4.5.3 企业税收 47 4.5.4 企业所属行业分布 49 4.5.5 人员规模 49 4.5.6 区域分布 50 4.5.7 企业发展阻力情况分布 51 4.6 企业信息化发展情况 52 4.6.1 企业信息化基本情况分布 52 4.6.2 企业信息化08年投入情况分布 54 4.7 企业电子商务应用情况 56 4.7.1 企业门户网站建设情况分布 56 4.7.2 企业电子商务开展情况分布 59 4.7.3 电子商务的主要不安全因素 60 4.7.4 企业电子商务应用情况分布 61 4.7.5 企业电子商务模式分布 62 4.7.6 企业移动电子商务应用情况分布 62 4.7.7 企业电子商务经营困难情况分布 63 4.7.8 企业物流服务使用情况分布 64 4.7.9 企业网上支付情况分布 66 4.7.10企业电子商务应用投入情况分布 67 4.7.11企业电子商务营销情况分布 68 4.8企业电子商务管理情况 70 4.8.1 企业电子商务发展制约情况分布 70 4.8.2 企业电子商务促进作用情况分布 70 4.9 企业电子商务需求情况 73 4.9.1 企业电子商务人才素质要求情况分布 73 4.9.2 企业发展电子商务的政策需求情况分布 73 4.9.3 企业发展电子商务意向分布 74 4.10 我区电子商务发展趋势 76 5 ＸＸＸＸ区电子商务调查结论 77 5.1 ＸＸＸＸ区电子商务发展现状与优势 77 5.1.1 电子商务载体建设比较完备 77 5.1.2 电子商务服务初具规模 78 5.1.3 IT人才资源丰富 78 5.1.4 电子商务发展环境基本健全 79 5.2 ＸＸＸＸ区电子商务发展存在的问题 79 5.2.1 传统企业认识不足 79 5.2.2 传统企业电子商务投入不足 79 5.2.3 产业统计标准缺乏 79 5.2.4 政策扶持力度亟待加强 80 5.2.5 电子商务人才匮乏 80 5.3 ＸＸＸＸ区电子商务发展建议 83 5.3.1 加快基础性信息网络建设 83 5.3.2 完善网络贸易的法律体系 83 5.3.3 尽快建立独立的电子商务税收制度 84 5.3.4 促进传统企业的电子商务化 84 5.3.5 商务局加强规划和指导，保障电子商务的健康稳定发展 86 5.3.6 物流体系建设 86 5.3.7 成立全国第一个政府背景支付中心保障支付体系 86 5.3.8 建立全国第一个电子商务诚信数据库 88 5.3.9 建立ＸＸＸＸ第一个网络广告交易平台 90 5.3.10制定政策鼓励企业创新 90 5.3.11