民营医院上墙制度大全.doc

民营医院上墙制度大全 ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 就 诊须知 亲爱的朋友： 感谢您对我院的信任，衷心祝福您健康，更希望通过我们的服务，能为您增添一份舒心！为方便您的就诊，请仔细阅读如下内容： 1、咨询：请拨打本院24小时健康热线，或登陆官方网站了解就诊或疾病相关信息。此外，您也可至一楼大厅咨询相关信息，我们的服务人员将热情的为您服务！ 2、挂号：请先在一楼导医台填写病历，并确定就诊科室，导医将引导您挂号，电话/网络预约患者请告知导医人员。 3、就诊：挂号后，导医将带你到相关科室就诊，各科室均有导医为您服务，适时安排您就诊。您所做的检查均在本院进行，如有医生介绍您到院外做检查，取药或住院等，您有权拒绝。 4、服务：本院严密执行“一医生一诊室一护士”全程导医服务，完全保护个人隐私，避免盲目奔波。如需帮助，您可向主诊医生或各科室导医提出，本院将尽量满足您的合理需求；您对本院服务的不满意，可以直接向主管科室投诉。 5、提醒：为避免不必要的麻烦，请您妥善保管各项单据，并在就诊过程中注意保管好财物，防止丢失。 6、红包：我院始终贯彻“对待患者一视同仁”的原则，坚决拒收红包。对于不能当场退还的红包，都由院办在患者出院时一并退还。如发现有医生收取甚至索要红包的，请您向院办反映。 7、建议：请您提出宝贵的意见，以便我们在工作中改进，您舒心的笑容将是凤凰人努力的方向。 温馨提示： 为了避免妇科疾病所带来的痛苦和烦恼，妇科专家建议广大女性朋友定期接受妇科检查。欢迎您随时拨打我们的健康热线。 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 探视、陪伴制度 ?一、探视病员要按规定时间，每次探视要领取探视证（牌），每次两人。学龄前儿童不得带入病房。传染病员一般不得探视和陪伴。 ?二、探视危重病员，可持病危通知单，随时给予探视。 ?三、陪伴需严格控制，确需要陪伴者由医师决定，值班护士发给陪伴证。陪伴停止，将证收回。 ?四、探陪人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜，不要吃病员的食品和使用病员的用具，不在病员床上睡觉。要保持病房整洁安静，不准吸烟。要爱护公物，节约水电。 ??五、凡探视、陪伴人员损坏、丢失医院物品，应负责赔偿。 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 急诊室工作制度 ?一、各临床科室应选派有一定临床经验和技术水平的医师、护士担任急诊室工作，轮换不应过勤。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师由科主任批准方可参加值班。 ?二、对急诊病员应以高度的责任心和同情心，及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危重病员应即请上级医师诊视或急会诊。对危重不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对立即需行手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。 三、急诊室各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理，放置固定位置，便于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。 四、急诊室工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序。 ?五、急诊室应设立若干观察病床，病员由有关科室急诊医师和急诊室护士负责诊治护理。要写好病历，开好医嘱，密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施。观察时间一般不超过三天。 ?六、遇重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临参加指挥。凡涉及法律、纠纷的病员，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。 ?七、急诊病人不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病人须事先与转去医院联系，取得同意后，方得转院。 附：急诊范围 凡病员由于疾病发作，突然外伤受害及异物侵入体内，身体处于危险状态或非常痛苦的状态时，医院均须进行急诊抢救。例如： １．急性外伤、脑外伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等。 ２．突然之急性腹痛。 ３．突发高热。 ４．突然出血、吐血、有内出血象征、流产、小儿腹泄、严重脱水、休克者。 ５．有抽风症状或昏迷不醒者。 ６．耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道中有异物者。 ７．眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍。 ８．颜面青紫、呼吸困难者。 ９．中毒、服毒、刎颈、自缢、淹溺、触电者。 １