江苏南京市检察院投标书.doc

前 言 邓小平同志曾经说过：一定要有一部分人从事后勤工作。诚其所言后勤工作的好坏将直接关系到其它各项工作的好坏。 作为后勤工作的重要组成部分--物业管理经过二十多年的发展已步入我国城市生活的方方面面。物业管理与城市经济、文化等建设和发展、人民的生活息息相关，其作用越来越明显。物业管理的特性是服务经营，对物业这种特殊商品提供服务及劳务。并运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段管理物业，使物业发挥最大的使用效益和经济、社会效益。给使用人创造一个安全、舒适、文明、整洁的工作环境。 正因为如此，如今不仅是生活住宅小区，企事业单位需要物业管理，一些政府部门、部队营房管理也开始向社会聘请专业化的物业管理企业实施物业管理，使他们从烦琐的日常事务中解脱出来，集中更多的精力从事专职工作。为达到这一目标，南京市人民检察院的决策者们以开放的思路、全新的意识，对宁检大厦的后勤服务等物业管理服务项目，采用招标的方式，实行政府机关社会化的物业管理模式，这将给众多的成功物业管理企业提供展示自己的舞台。和平物业十分珍惜这样的机会，将以充分自信，负责的态度和进取的精神来迎接这一挑战。 此投标书系本公司组织的一批具有丰富物业管理经验和专业知识的人员撰写的。经实地考察了宁检大厦，研究了政府检察院相关物业管理的特点后，精心编制了投标书。我们相信，凭借公司的管理实 力良好的社会信誉，以及我们始终如一的不懈努力，一定能达到贵院招标书提出的管理要求。 我们的指导思想： 树政府形象———积极 为机关服务———努力 创企业品牌———奉献 我们的企业精神： 团结、高效、求实、发展 我们的企业宗旨： 业主第一、诚信服务、技术求精、讲求实效 我们的质量方针： 以人为本，至诚服务， 持续改进，政府满意。 以人为本：以服务业主为中心，通过员工岗位培训和提供良好工作、生活环境，激发员工服务热情，使管理和服务水平得到提高。 至诚服务：规范物业管理标准，提高员工服务意识，保证质量目标实现，让业主享受生活的每一天。 持续改进：通过使用公司有效文件和进行管理评审，根据业主需求，持续改进公司质量管理体系的有效性和适宜性。 业主满意：以增强业主满意为目的，确保业主的需求得到确定 并予以满足。 以人为本是中心，至诚服务是过程，持续改进是手段，业主满意是目的。 我们坚信凭着良好社会信誉和经济实力，一定能为市检察院提供优质、安全、周到、完美的服务。 公司简介 南京和平物业管理公司于1994年3月批准成立，是一家专业从事物业管理的企业，具有物业管理二级资质，注册资本300万元。现管理的写字楼、办公楼、高档住宅和多层住宅等，建筑面积58万多平方米。 多年来和平物业管理公司强化内部管理，积极树立企业品牌。2001年一次性通过英国摩迪公司ISO9001：2000国际质量体系认证，各物业片区按照体系标准，规范运作。公司通过专业化的管理，社会化的服务得到了广大业主的广泛赞誉。长期以来，公司以科学的管理为市级机关等各类业主提供优质完善及时的服务。不仅得到了业主们的信任，还多次受到市领导及有关部门的充分肯定和表彰。我们将广大业主视同自己的亲人，以“做深、做细、做实”的工作作风，全方位地为业主们提供优质服务，通过我们的努力使业主的房屋得到保值、升值。创造优美、舒适、安全、宁静的工作环境。 ★ 1999年公教一村小区被评为南京市物业管理优秀住宅小区。 ★ 1999年公司被玄武区人民政府评为文明单位。 ★ 1999年公司被南京市房产局评为行风建设先进窗口单位。 ★ 2000年市教育局大楼被评为南京市物业管理优秀办公楼。 ★ 2000年公教一村小区被评为江苏省物业管理优秀住宅小区。 ★ 2000年、2003年公司被南京市政府评为发展“三产”先进单位。 ★ 2001年公司通过ISO9001∶2000国际质量体系认证。 ★ 2001年公司通过国家物业管理二级资质评审。 ★ 2001年公司物业管理服务被南京市质协评为用户满意服务。 ★ 2002年易发科技大厦被鼓楼区政府评为四无先进大厦。 ★ 2003年易发科技大厦通过ISO9001：2000国际质量体系认证。 服务理念：您的物业，我们的事业。 质量方针：以人为本，至诚服务，持续改进，业主满意。 公司组织架构 公司设有办公室、财务科、经租物业管理科、建筑装饰分公司、房产咨询中心以及公教一村物业管理处、华茂大厦物业管理处、南京市教育局物业管理处、古平岗、萨家湾花苑、汉中苑物业管理处、南京市招生办物业管理处、易发科技大厦物业管理处、锦江花苑物业管理处、政院新寓物管处、香榭里花园物管处、福鑫国际大厦物管处、