江西移动内训师管理办法.doc

中国移动通信集团江西有限公司 内部培训师管理暂行办法 （修订） 第一章 总则 为落实公司发展战略，建设一支数量充足、专业齐全、能满足公司发展需要的内部培训师队伍，进一步健全人才培养机制，推动学习型组织发展，特制定本管理办法。 本办法所称内部培训师（以下简称内训师），是指符合聘任条件，以讲授（包括电子教学）、研讨、课程开发、入职引导、任职辅导等方式，承担培训任务的人员。 内训师队伍建设的基本原则是：结构合理，分级负责，择优选聘，动态管理。 本办法适用于全体在岗人员。 第二章 职责分工 第五条 各级人力资源部门是内训师队伍建设的归口管理部门，根据分级管理原则，负责内训师队伍建设的规划、培养、考核、激励，包括管理办法制定、内训师评聘、课程开发、教案选编、知识推广、积分管理、内训师技能提升和档案健全等工作。 第六条 各级专业部门是内训师队伍建设的支撑部门，负责本专业骨干的培养和推荐工作，并为其参与内训工作提供必要保障。 聘任条件与职责 第七条 内训师根据专业分为：营销客服类、网络建维类、业务支撑类、综合支撑类，管理类。考虑专业能力及授课水平等因素分为三级：市级内训师、省级内训师、集团级内训师。 第八条 选拔对象 中高层管理人员、各级直线经理、专家及专业知识扎实且授课能力较强的员工。 第九条 聘任条件 级别 基本条件 学历 工作经验 教学达标 培训贡献积分 （累计） 培训满意度 绩效达标 市级内训师 工龄两年，本岗位工作一年 1、熟悉培训目的和授课内容；2、表达清晰、有条理； 3、提供相关授课材料 　15分 年平均满意度80分及以上 年度绩效优良及以上 省级 内训师 大专及以上 任市级内训师两年，本岗位工作三年以上 1、具有较高的组织教学能力与技巧； 2、在主讲课程上拥有优良的独立编写的完整培训教材； 3、接受TTT培训并合格， 4、在课程设计开发上能起主导作用； 5、在其核心课程上具有培养内训师的能力； 30分 担任内训师期间年平均满意度85分及以上 年度绩效优良及以上 集团级 内训师 本科及以上 省级内训师工作两年 根据集团公司评聘要求 备注：资深内训师由省公司推荐，集团评聘。 凡被集团聘为内训师的，省公司均聘为资深内训师。 第十条 内训师职责 为人师表，自觉践行并传播公司文化 按要求完成所承担的培训、辅导任务 负责学员或辅导对象的评估，并协助建立培训档案 根据培训满意度评估，不断优化课程内容和培训形式 收集、整理、分享各种专业知识，积极参与各项知识管理活动。 第四章 选聘程序 第十一条 评聘 一、申报：员工自主申报与组织推荐相结合。申报人向所在单位人力资源部门提供《内训师申报表》和培训材料（包括课程大纲，教学PPT，试题，教学案例）。 二、审核：各级人力资源部门对申报资格及相关材料进行审核。 三、试讲：按内训师申报不同等级逐级组织试讲评审。 四、聘任：评审通过者由选聘单位颁发相应等级内训师资格证书。 五、晋级：省级内训师原则上从市级内训师中产生，集团级内训师从省级内训师中推荐。 经验丰富的中高层管理人员、高级专家，可直接聘为省级内训师。 第十二条 权限 市级内训师由各单位自行组织评聘，报省公司备案； 省级内训师由省公司组织评聘； 集团级内训师由省公司推荐，集团公司评定。 各级内训师的申报、评聘原则上由低级向高级逐级晋升。 第十三条 聘期 内训师聘期两年，期满后经考核合格，由原评聘单位续聘或申报晋升。 第五章 考核与激励 第十四条 省公司对各单位内训师队伍建设情况实行年度考核，包括教学组织、课程共享、课程开发、案例整理、交流活动等方面。 第十五条 各单位对内训师工作实行年度考核，包括培训积分考核和培训满意度考核，涉及培训任务完成情况、培训满意度、培训贡献度、课程开发参与度等方面。 培训积分考核 内训师按照级别不同，每年所要求完成的基本培训积分为： 级别 市级内训师 省级内训师 集团级内训师 年度培训积分 10 20 30 详见《江西移动培训积分管理办法》 二、培训满意度考核 1、培训组织单位负责培训效果评估（评估样表见附件），并将评估结果提交同级人力资源部门备案建档。 2、培训效果满意度等级 等级 满意度 优秀 １００％—91％ 优良 90％—81％ 合格 80％—71％ 不合格 70％以下 第十六条 奖惩 一、享受内训师课酬津贴 二、按相应课时奖励积分 三、专家选聘参考维度之一 四、职级晋升参考维度之一 五、优先获得相应学习进修机会 六、给予优秀内训师一次性奖励。 聘期内出现以下情况之一者，降低