流通概论期末复习题汇总 电大工商管理本.doc

一、填空题 流通概论 1． 社会分工 是商品交换的重要前提，没有社会分工就没有商品交换；同时， 商品交换 也促进了社会分工的不断深化。 2．社会分工的发展产生了两个效果：一方面提高了劳动生产率，增进了每个部门、每个行业的规模经济和规模效益；另一方面也加深了不同部门、不同行业之间的相互依赖，促进了商品经济的产生。 3．要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工与商品交换如同一枚硬币的两面，几乎同时产生，并具有同样的悠久历史。 4．从总体上看，影响零售商业发展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者需求和竞争状况等等。 5．零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈列、销售和选址。 6．在零售业态发展过程中产生了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革命；连锁店的产生被称作零售业的第二次革命； 超级市场 的出现被称作零售业的第三次革命。 7．零售业态优劣的判定标准是： 竞争优势性 、连锁适应性、 运营“两便性”。 1．物流是指物品在由供应者向需求者的 实体移动 过程中，包装、装卸、保管、运输、 流通加工 等各种活动所构成的集成系统。 2．现代物流是指为满足顾客的需求，对来源点到使用点的货物、服务及 相关信息 的有效率、有效益的流动及储存进行计划、执行与控制的 供应链管理 过程。 3．在近年电子商务迅速发展的推动下，现代物流呈现了以下特征：全球化、信息化、 网络化 、自动化、 智能化 、柔性化，标准化。 4．现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，包括以下几个层次：一是物流基础业，二是 物流装备制造业 ，三是自营物流业，四是物流服务业，五是 物流咨询业 。 5．物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“ 低成本、高效益 ”目标的物流；改进过程。物流合理化包括物流作业合理化、 物流结构合理化 和物流体制合理化。 6．配送中心的根本任务在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使 流通费用降低 ；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的 合理配置 ；加强了与供方的关系。 7．配送中心物流合理化的途径主要有：配送作业计划化；配送路线短捷化；配送 进出批量化 ；配送作业省力化；配送 作业共同化 ；配送管理信息化。 8．商品流通政策的基本功能可概括为两个方面：一是矫正“市场失败”，二是扶持、促进商品流通的发展。 1.理想的店铺位置应该是商业活动频繁、 人口密度与客流量 、交通便利、接近集客地以及 同类商店 的地区。 2.商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% 。 3.店铺的外观设计必须遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店。 4.评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、竞争性和盈利性。 5.确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合 商品销售规模 和经济效益的要求。 6.与零售商业相比，批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定 等特点，并具有集散商品、调节供求、节约成本、 信息传递 、流通加工、 流通金融 和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。 7.按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商 、制造批发商、 共同批发商 、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。 8.与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者 、产业用户、 事业用户 和政府部门四类。 二、名词解释 1．社会分工:是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断 2．业种与业态:业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分 3．零售要素组合:也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策 4．正规连锁:亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。” 5．超级市场:是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。 1．物流管理:指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。 2．供应链:是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。 3．第三方物流:又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按