淄博市自来水公司企业文化.doc

淄博市自来水公司企业文化宣言 　　润淄源，滋润源。 　　润泽淄博千万家，源源流长惠民生。 　　我们自强不息，勇担社会责任。 始终不渝地履行“服务民生，促进发展，做健康水业”的企业使命，以水滋润民生，以水奉献社会；矢志不移地奉行“以人为本，厚德立业”的核心价值观，以水立信，诚信经营，兴水惠民；锲而不舍地围绕“打造国内具有影响力和竞争力的水业集团”的宏伟愿景，培植核心能力，推行品牌服务，内强素质，外塑形象，在整固主业、整合辅业、再造优势、开拓市场中，实现持续稳定健康发展。 　　我们追求卓越，锐意开拓进取。发扬“敬业、守信、务实、创新”的企业精神，恪守“人为本，诚为先，信为根，和为贵”的企业道德观，弘扬“求严、求精、求实、求效”的企业作风，坚持不懈地进行“德行兼修，勤勉敬业”的道德修炼和品行修养，铸就群体意识，打造团队精神，在完善自我中创新发展，在创新发展中自我超越，汇滴水之力，铸长青水业。 　　我们以人为本，实现人企相长。遵循“企业即人，企业为人，企业靠人，企业育人”的管理原则，贯彻“严爱相融，规范在控”的管理理念，实施“能位匹配，适用为上”的人才理念和“公正严明，赏罚励众”的奖惩理念；员工人人深知“敬业是本份，尽责最光荣”、“执行力就是企业的生命力”，做到“接受任务不讲借口，贯彻落实不打折扣”；共同遵照“知识改变命运，学习成就未来”的理念，创建学习型组织，争做学习型员工，“努力做好每件事，用心工作每一天。” 　　我们诚信经营，严格律己以廉。 贯彻“内挖潜力，外拓市场”的经营理念，实施“用心创造需求，竞合赢得未来”的营销指导思想，以用心创造、事在人为的情感营销和竞争合作、竞合共赢的融合营销，开拓扩展供水市场；恪守“真情贴心，细节赢心”的服务理念，“真情服务客户，细节创造感动”；以“修德律己，至情如水”的廉洁观念严格自律，以水为镜，纯洁清廉，上善若水，利民不争；落实“质量——立业兴企之本”的质量理念，做到水源安全无污染，生产安全无事故，水质安全合国格，优质服务零缺陷，“供清洁水，做清白人”，实现优质供水高品质、高效益。 我们塑造文化，坚持以文兴企。 深信文化是企业之魂，独具特色的淄博水司文化是我们铸魂、育人、塑造优良形象和固本、强基、构筑经营之道的“企业胜经”。我们要认真学习，深刻领会，认同力行公司文化，用文化启迪智慧，用文化激发潜能，用文化铸造合力，知行合一，开拓创新，为历史赋予我们的使命和实现我们的宏伟愿景而不懈奋斗。 核心理念 　　企业愿景：打造国内具有影响力和竞争力的水业集团 　　企业使命：服务民生，促进发展，做健康水业 　　核心价值观：以人为本，厚德立业 　　企业精神：敬业 守信 务实 创新 企业作风：求严 求精 求实 求效 淄博市自来水公司服务品牌 一、服务品牌名称 润淄源 二、服务品牌用语 润泽淄博千万家，源源流长惠民生 三、服务品牌释义 　　润 ：润泽，滋润，又有惠及、好处、利益之义。“润”字反映服务细腻，惠及客户。 　　淄 ：淄河、淄博的简称，专指淄水与淄博市。“淄”字反映供水区域、地域文化。 源 ：源头、起源、发展、持续不断之意。“源”字既指城市供水，又反映公司供水事业源源流长。 “润淄源” 作为服务品牌，涵含着淄博自来水公司是“滋润淄博之源”，是“淄博滋润之源”。 1、具有鲜明地地域特色和行业特点 “润淄源”中的“淄”字，专指淄河、淄博。淄博因淄河而生成，因淄河而命名，淄河是淄博生成发展，人民安居乐业，生活滋润的本源。公司水源地就建在临淄。“润”字和“源”字表明公司起源于水，发展于水，以水滋润民生，以水服务社会，如淄水般润泽淄博，奉献淄博。 　　2、寓意公司处于发展之源的地位。 　　“润淄源”内含“滋润淄博”、“淄博滋润”之意。表明水是生命之源，发展之本，环境之魂，关系城市发展之血脉的供水企业，搞好供水服务，关乎民生大计，关乎经济社会协调发展。公司处在淄博经济社会发展“源”的地位，优质供水是落实科学发展观的大事，意义重大。 　　3、蕴含水润淄博、源源流长之意 　　“润淄源”将供水与淄博融为一体，与淄博共存共荣。只有优质供水，为淄博人民和经济社会发展服好务，公司才能持续稳定发展，供水事业才能源源流长。要求广大员工以专业、优质、高效的服务，为客户解难，替政府分忧，泽惠民生，持续久远，与淄博同进步、共发展。 　　4、体现企业服务理念和使命目标 　　“润淄源”头一个“润”字，体现的是情感，反映的是细腻。供水服务要用情用心，细致入微，对客户进行心贴心的服务，做到“真情贴心，细节赢心”。“润淄”即滋润淄博，又内含着“服务民生，促进发展，做健康水业”的企业使命；浸润扩展，在优质服务中扩张供水产业，铸就长青基业，实现企业发展目标。 　　5、彰显国家倡导的主流价值导向