湖南中烟营销信息系统.ppt

《湖南中烟营销信息系统》项目交流汇报 湖南中烟工业公司 2007.5 提　纲 项目背景 功能架构 技术实现 项目进展情况 系统特色 一、项目背景 目的 一、项目背景 行业政策 订单供货“三个延伸、三个更加注重”进一步深化 行业以“两个10多个”为目标持续推进市场化改革 贯彻落实“放开衔接、适度引导、定向整合、促进发展”的卷烟交易十六字方针 国家局“定向整合”等实质性配套政策的推行 ，市场需求缺口申报 一、项目背景 湖南中烟的优势与挑战 优势 竞争力 挑战 如何做好企业的营销：有效地进行营销管理，品牌合理布局，提高企业的品牌竞争力。 行业竞争问题：烟草企业的根本竞争力在哪里?现在应采取哪些行动提高企业的竞争力？ 内部问题：如何使企业能够有效的对市场变化做出反应？卷烟销售实际情况是什么? 一、项目背景 系统概况 湖南中烟营销信息系统是一个以市场为导向、以“客户”为中心，实现市场、销售、服务（客户服务中心）协同工作的管理平台。通过管理客户、业务员（包括终端业务员）、产品和竞争对手信息等，实现企业市场营销业务工作的全面管理，并规范业务流程，提高市场营销能力和服务质量，准确分析决策，达到全面提升企业核心竞争力的目的。 二、功能架构 系统中的功能设计，基本上覆盖了营销业务中的主要内容。既包含了业务类核心子系统，又包含了部分非业务类的核心子系统。系统功能较为完备。 系统顺应了整合的使用要求，为全体营销人员顺利地适应整合带来的营销变化提供了便利；既为领导宏观掌握市场业务运作提供了管理平台，又为营销人员提供了新业务要求下的营销方式和操作平台。 为营销人员提供了信息上传下达、方便快速地信息沟通与交流的营销信息平台，将实现中心决策、管理信息、品牌信息、市场信息、价格行情、市场活动等各类信息的共享。 通过系统的有效应用，将成为营销精细化管理强有力的工具，将推动营销精细化的步伐。 系统应用逐步积累的各类信息、数据，为营销分析提供基础，为营销决策提供参考。 二、功能架构 三、技术实现 按照国家局“数字烟草”纲要和湖南中烟发展战略规划的要求，湖南中烟营销信息系统采用B/S多层结构设计，以J2EE技术架构构建应用平台，适应多种不同的操作系统和数据库的平台。 三、技术实现 操作系统：Redhat AS 4 应用数据库：IBM DB2 V8.2 架构类型：B/S 应用服务中间件：Tomcat 5.0 核心技术：Java、 JSP、 XML、EJB、LDAP、SOAP 三、技术实现 四、进展情况 销售业务 ：2006年10月开始全面使用。 信息采集 ：2006年7月开始在常德卷烟厂使用，中烟整合后完成电话询价和市场基础信息等内容并开始使用。 协同工作 ：2006年10月开始使用。 营销分析 ：2006年7月开始使用，中烟营销整合后进一步完善。 其余子系统：广告、促销、业务员管理、客服等需进一步开发。 五、系统特色 与商业公司工商协同平台实现对接，以WEBSERVICE方式传输XML格式文档实现信息交互。工业企业及时掌握商业库存，更好地为商业服务；商业企业为工业提供市场需求与品牌状况等信息支持。 投放量预测：可以对各种环节进行模拟，然后决定最合适的方案。结合市场库存，近期销量，价格等因素对半年计划、月计划、实时投放进行预测，也可以对从任意一起点开始对某一时段进行投放预测，支撑卷烟精细化投放的需要。 五、系统特色 通过防火墙监控可信任网络和不可信任网络之间的访问通道，在内部与外部网络之间形成一道防护屏障，起到网络系统层次的安全防范作用。 通过密码策略、账户锁定策略、审核策略、IP安全策略、用户权限指派等安全策略保证系统安全并建立访问日志，对用户的行为进行跟踪和记录，便于系统管理员分析系统的访问情况以及事后的追查使用。  与各厂ERP系统、成品物流、税务系统、短信平台、国家局离线交易系统实现对接，方便信息流转，大幅度提高了工作效率。 五、系统特色 实现向“按客户订单组织生产”的延伸，通过以市场为导向，优化和提升企业的内部业务流程，合理配置资源，提高效率和效益，以最大限度地满足商业企业的货源需求，实现对市场的快速响应。 经过对“按客户订单组织生产”工作方式的摸索，我们以市场为导向，订单为纽带，改变观念，建立具有湖南中烟自身特色的基本业务流程，体现了“互动确认、网上配送、滚动生产、应急调度”。 未来发展方向 将计划制定和投放安排的数据模型作为课题进行研究，搜集、分析整理影响计划投放的各种因素，形成相对完善的数据模型，指导卷烟精细化合理投放。 通过工商信息互动，掌握市场的真正需求，实现协同营销，推进网上配货。 在投放中引入运输能力的约束，对各种规格卷烟的供货量做整体的优化处理，