直营店店铺货品管理标准.doc

德尔惠品牌四川管理中心*直营部 第  PAGE 6 页 共  NUMPAGES 6 页 直营店店铺补货及库存管理标准 为有效的保障店铺所补货品能及时的到达店铺，不影响店铺销 售，公司特对店铺补货做出以下要求： 店铺下补货单必须在10点之前，10点以后不能再下补货单。（店铺做大型特买会等特殊情况，为保障销售例外。） 没有电脑的店铺同样在每天十点之前将补货单传回公司。 店铺在下补货单时注意，服装和配件输在同一张单据上，鞋子单独输一张单。店铺一天的电脑补货单据最多两张（服装配件一张、鞋子一张）。 店铺在补货之后跟踪货品是否及时配发出，在店铺入库单内查看货品出库时间，如在三天内没收到所补货品，向区域负责人及时了解其原因。 补货要根据店铺实际库存和销售情况进行补货，不能随意补货（如S/3 M/3 L/3 XL/3 2XL/3）。 公司为更准确的掌握、了解店铺库存信息，保障店铺货品库存的准确性，现特对店铺做出以下要求： 店铺必须保证其店铺单款单色库存的准确性。 店铺之间换货货品必须开调拨单（包括调换同款同色货品），客户换货必须开销售退单（包括同款同色货品的退换）。 销售单必须准确无误，如店铺因人为原因需公司修改销售单句，必须将修改申请传回公司，同时处与每次10元罚款。 各店铺必须严格按照以上要求执行，未做到以上要求店铺，店铺 负责人将给予相应处罚。 直营店铺退货标准 经公司研究决定为加强店铺货品管理，现特对直营部各店铺作出以下货品管理要求： 次品退货要求 店铺在每月的20号组织一次次品退货，将当月次品整理一次退完，其他时间不得给予退货（次品）。 脏品或由于人为原因造成的变色（发黄）公司不得给予退货。 店铺上出现的顾客退换次品问题：如出现断底断面问题店长可给予退换，其他情况下，如不能确认是否是人为原因造成或货品本身质量问题时店铺必须与相关人员联系退回公司，由公司鉴定之后再确定是否给予退换。 在退回次品的调拨单上必须表明次品原因，次品位置。 换季及平时退货问题 退货，服装必须用编织袋打包好，每箱内必须装好相应的调拨单，箱身必须标明由**店调入**店或调回仓库。 单款单色集中后装入每箱，每箱必须装有退货单。 各店铺必须严格按照以上规定执行，如出现其中任何一项问题店铺负责人将给予相应处罚。 直营店调拨流程标准 一、各直营店铺需退的货品与店铺电脑及手工帐核对，确定是否有误。将调拨单填写规范、清楚。 二、规范的装箱单填写摸版如下： 德尔惠专卖店货品调拨单 箱号：1 共3页 第1页 调出方：**店 调入方：**店 时间：2009年7月5日 款号颜色尺码及数量小计单价金额备注XSSMLXL2XL　　　34353637383940414243白色　13321　　　　10　　　　黑色　12121　　　　7　　　白色　11332　　　　10　　　　黑色　22211　　　　8　　　黑色　13421　　　　11　　　　深蓝　25321　　　　13　　　　浅灰　11332　　　　10　　　　深灰　22211　　　　8　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合计　　　　　　　　　　　77　　　配货人：*** 收货人： 送货人 三、店铺返回公司的装箱单填写细则： 1．调出方要写明各店铺名称，并在调入方写明调入店铺名称，时间要填写规范。 2．明细、款号、尺码、小计、总计等都要清晰、明白的填写规范。 3．在单据右上角写上总页数和页数的编号。 4．退货人在单据的左下方配货人处签名。 5．在装箱单产生多页的情况下，要把编号写清晰，