管理学A课件之三-杜丹丽.ppt

管 理 学 【开篇案例】 媒介大亨泰德 ? 特纳 24岁, 1963年, 中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。 企业发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名“超级电视台”。 一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。 1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（Cable News Network，CNN），获得了令人难以置信的经济效益。由于对1991年海湾战争的报道，CNN赢得了无数赞誉。 1986年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的CNN，因为上演经典影片而获得了巨大成功。 启示：发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使Ted Turner明显区别于一般的企业经理。 【思考题】 1.领导者与非领导者有何不同？ 2.如果你想做一个领导者，你应该怎样做？ 3.领导者是与生俱来的，还是后天形成的？ 一、领导和领导者 领导 领导者 领导的内涵 名词：领导者—“上级” “领导才能” 动词：领导者的行为 领导职能 在目标既定的条件下，领导者行使权力，发挥影响，引导或组织群体成员为实现组织或群体目标而做出努力和贡献的过程或艺术。 什么是领导者？ 领导者是指组织或群体中掌握更多权力，能够对其他成员发挥影响的人。 有效的领导者未必能很好地行使每一项管理职能，也不是所有的管理者都能够有效影响自己的下属而成为好的领导者。 领导者的权力 职位权力 个人权力 领导和管理的区别 从目的和结果上看，领导引起变革；而管理则主要是维持秩序，使系统高效运转. ?从对象上看，领导的对象只能是人；而管理的对象尽管主要是人，但也包括物等其它因素. 从基础上看，领导的基础是职位权力和个人权力；而管理的基础只能是职位权力. 从核心职能来看，领导的核心职能是确定组织方向，以实现变革；而管理的核心职能是通过控制使工作能按计划进行. 领导工作的内容 通过三个方面： 畅通组织内外的沟通联络渠道 运用适宜的激励措施和方法 不断改进和完善领导作风与领导方法和艺术 达到一个目的： 创造一个有利于组织目标实现的氛围（包括员工士气、组织文化等），促进组织目标的有效达成 领导者的人性假设 经济人假设 人是经济人，是受经济利益激励的，而经济利益是受企业控制的。 激励手段：胡萝卜加大棒 领导者的人性假设 社会人假设 人是社会人，是受社会需要激励的，如果能得到社会承认或伙伴赞扬，会使他干劲倍增 激励手段：关心和体贴员工，给予更多精神上的鼓励 领导者的人性假设 自我实现人假设 人是需要自我激励、自我指导和自我控制的，要求充分发挥人的潜能 激励手段：以富有挑战性的工作引起员工的成就感 领导者的人性假设 复杂人假设 组织中存在各种各样的人 激励手段：因人而异 领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。 早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。 到90年代，认为某些个性特点——许多不是天生的而是能够努力得到的——能够将有效的领导者与其他人区别开来。 公认的领导者是谁呢？请同学们举出一些例子。他们各自表现出全然不同的特点。 领导者是什么样子？ 领导者有六项特性不同于非领导者，即努力进取、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。 努力进取：包括对成功的强烈渴望，不断地努力提高，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神。 领导欲望：他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不是被别人所领导。强烈的权力欲望驱使他们试图去影响别人，并在领导过程中获得满足和利益。 正直与诚实：言行一致，诚实可信。据此与下属之间建立起相互信任的关系。 自信：自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下善于做出决策，并能逐渐将自信传给别人。 智慧：领导者必须有足够的才智来搜集、整理和解释大量的信息；高的学历在职业生涯中是重要的，但最终还是有关组织的业务专长更重要。 工作相关知识：一个有效的领导者对其公司、行业和技术问题有清楚的了解，广博的知识能使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。 完全以特质为基础的解释忽略了情境因素。具备恰当的特质，只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他还需要采取适合情境的正确的行动。而且，在一种情境下正确的活动，在另一种情境下未必正确。从上一世纪的40年代开始至60年代，研究工作转向了对领导者偏好的行为风格的研究。 专制作风的领导者以