网络商店中影响消费者购买行为的因素研究.doc

2009届毕业生 毕业论文 题 目： 网络商店中影响消费者购买行为的因素研究 院系名称： 管理学院 专业班级： 电子商务0501班 学生姓名： XXX 学 号： XXX 指导教师： XXX 教师职称： XXX 2009 年 4月 28 日  摘 要 随着计算机技术和网络技术的发展,电子商务模式应运而生,电子商务经历了从疯狂烧钱的网站泡沫到理智思考怎样赢利的商务运作模式。各种网络商店（B2C、C2C）在这种情况下应运而生，大量的网民对网络商店趋之若鹜，纷纷浏览这些网站。 目前中国网民达到2.3亿，而有过网络购物经历的人大约只有1170万，也就是说只有5%的客户进行网上购买 ,95%网民只是出于浏览的目的并处于观望状态。怎样将其余95%的浏览者变成购买者是我们需要共同关注的问题。中国网络购买的蓬勃发展，引起了学者和商家对中国网络购买者购买决策的影响因素的关注。 本文首先对消费者的购买行为进行研究，然后在查阅相关文献资料的基础上，并结合本人的网络购物经历，提炼出了C2C网站消费者购买的的8个影响因素，对其构建模型，并通过设计、发放调查问卷，得到50份有效样本进行分析，分析的软件采用SPSS13.0版本，对各影响因素分别做了信度、因子分析。本文以淘宝网为例，做实证研究得出结论，最后针对这些因素，给电子商务企业提供平台搭建的建议。 关键词： 网络商店 购买行为 购买决策 Title The Impact of The Factors of Consumer Purchasing Behavior on The Web Store Abstract: With the development of computer technology and network technology , e~business model came into being, e~commerce experience from the crazy money~burning site what the bubble to the rational thinking mode of operation of profitable business.A variety of network store (B2C, C2C) came into being in this case, a large number of users on the network of stores in droves, many to visit these sites. Internet users in China reached 230 million, and there have been online shopping experience only about 11.7 million people, that is to say only 5% of customers buying online, 95% of Internet users is only for the purpose of visit and in a state of wait~and~see.How will the remaining 95% of visitors into buyers is that we need a common concern. Chinas vigorous development of the network to buy, attracted scholars and businessmen of Chinese buyers to purchase the network of influential factors in decision~making concern. First this article analysis consumer purchase behavior, and then access to relevant information on the basis of the literature, in conjunction with my online shopping experience, ext