美发师高级理论复习资料.doc

美发师高级理论. 职业道德是从事一定职业的人们在工作或劳动中所应遵循的( )的总和。 A、思想观念 B、行为规范 C、法律意识 D、职业态度 . 做一名优秀美发师对本职工作要认真负责、刻苦钻研技术、()。 A、美化生活 B、爱岗敬业 C、效益第一 D、主动送客 . 美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，()。 A、努力创收、效益第一 B、技术高超、不传外人 C、发式新潮，服饰出众 D、举止文明、谦虚谨慎 . 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度( )。 A、高 B、低 C、相同 D、不同 . 特级美发厅室内噪音DB是( )。 A、不超过30A B、不超过40A C、不超过50A D、不超过65A . 油性皮肤的PH值为( )。 A、4.5～5 B、5～5.6 C、5.6～6.6 D、6.5～7.5 . 含碘最丰富的食品是( )、对头发生长有益。 A、肉类食品 B、豆类食品 C、海藻食品 D、蔬菜 . 人的面部纵向为三停、横向为( )。 A、四停 B、五眼 C、五停 D、内宽 . ( )有拉长头形的感觉，还可增高身材视觉。 A、椭圆头形 B、平顶头形 C、尖项头形 D、枕骨凸头形 . 按摩的拿提类手法是以提力牵拉施术软组织，可用解体表、发热汗和( )功能。 A、调解神经 B、调理气血 C、解痉止痛 D、兴奋神经 . 吹风机使用时转速减慢，主要原因之一是( )。 A、电源线断路 B、电源线接触不良 C、转子绕组短路 D、开关断路 . 电推子（电轧刀）启动时，只有启动声，不见上齿板动，原因之一是( )。 A、电源接触不良 B、电压低 C、电路失灵 D、压片过松 . 鉴别乳液型洗发剂质量时，可将瓶子左右晃动，看乳液流动是否缓慢，色泽是否( )。 A、鲜艳 B、纯正 C、透明 D、发黄 . 美发师处理顾客服务质量投诉时，首先要( )，对操作质量不理想之处应视情况予以改进；若无法改进，必须有礼貌地与顾客商量其他补救办法。 A、转移矛盾 B、向顾客道歉 C、向管理人员汇报 D、进行操作 . 顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、( )、美发服务质量三类。 A、美发厅卫生状况 B、美发师服务态度 C、美发厅地理位置 D、美发师个人形象 . 美发服务业是以提供( )来满足顾客需求的。 A、美发设施 B、服务劳务 C、美发用品 D、良好的环境 . 脱发的原因除遗传因素和疾病外，最常见的是( )。 A、脂溢性脱发 B、脂肪过多脱发 C、劳累过度脱发 D、睡眠不足脱发 . 脱发情况除对症治疗外，还应保持身心健康，改善营养，保持()，并适当进行头部按摩。 A、头发头皮清洁 B、水分 C、油分 D、体温 . 头皮屑过多，造成脱发是( )。 A、正常现象 B、病理现象 C、一般现象 D、异常现象 . 选用合适的( )可以减少头皮屑。 A、发式造型 B、洗发液和护发素 C、烫发方法 D、染发方法 . 头发早白多数是由于营养不良、( )、环境污染或遗传因素造成的。 A、染发过频 B、精神压力过大 C、洗发液