职工习惯性违章行为心理分析及预防对策.ppt

职工习惯性违章行为心理分析及预防对策 二00九年十二月 前言 所谓习惯性违章，就是指那些固守不良作业传统和工作习惯，违反安全操作规程的行为，它是诱发安全生产事故的土壤和温床。从近几年各类生产安全事故统计来看，80%以上的事故是由违章引起的，且大部分又与习惯性违章作业有关。由此可见，习惯性违章的危害性之大，反习惯性违章行为是当前企业确保安全生产的一项当务之急。本人从网上收集到了一些关于企业职工习惯性违章行为的心理分析以及如何杜绝违章行为的一些预防对策，供全体安全管理者和一线作业员工在务实推进企业安全管理工作中参考、学习。 第一部分：员工习惯性违章心理分析 从总体上分析，习惯性违章的形成有以下行为及心理： 一、行为者对违章行为后果的追求程度 行为者对违章行为后果的追求程度。即行为者对行为后果的期望程度。行为后果对行为者的价值越大，违章的动机就越强烈。下面就结合日常班组安全活动体会，分析一下员工违章的心理动机：? 1.侥幸心理? 作业员工在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在现场工作时，严格按照规章制度执行过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章行为。况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。? 2.惰性心理 惰性心理也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。 (1)干活图省事，嫌麻烦。 (2)节省时间，得过且过。 3、逐利心理 企业为了提高劳动生产率，对作业人员一般采用计件工资，但是个别作业人员为了追求高额计件工资、高额奖金以及自我表现欲望等原因，将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。? 二、违章者对自己行为能力过高的估计。 违章行为者技术越好，经验越丰富，则自认为违章成功的把握就越大，违章动机就越强烈，就是人常说的“技高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。近年来发生的一系列人员误操作事故快报中，不少就是班组长、技术员等主要业务骨干人员违章违纪造成的。分析违章者的违章心理有以下几种情况。? 1、逞能心理? ??作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作规程而是靠想当然，自以为是盲目操作。还有部分作业人员自以为技术高人一等，按规定作业前应到现场核实设备，但是自己认为熟悉现场设备和系统，逞能蛮干，凭印象行事，往往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故。? 2、麻痹心理 　麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非，盲目自信。 (1)盲目相信自己的以往经验，认为技术过硬，保准出不了问题。（以老员工居多） (2)认为“违章”是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素。 3、帮忙心理? 　　在生产现场往往会出现一些意想不到的事情，例如：开关推不到位、刀闸拉不动等现象，操作者常常请同事帮忙，帮忙者往往障于情面或表现欲望，但是在不了解设备情况下，如果盲目帮忙去操作，极容易造成事故。 4、冒险心理 在生产过程中，可能会出现生产现场的条件较为恶劣的情况，如果严格按有关规程制度执行确实有困难，我们的作业人员不是针对实际情况，采取必要的安全措施，而是往往冒险去工作。冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。 (1)理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。 (2)非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。 5、无所谓心理 表现为遵章或违章心不在焉，满不在乎。 (1) 有些员工根本没意识到危险的存在，认为安全制度是领导用来卡人的。 (2)有些员工认为安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。 (3) 有些员工认为违章是必要的，不违章就干不成活。 三、安全氛围对个体的影响 任何违章行为者都不是孤立的一个人存在，都是与集体或班组紧密相联的，这种外界因素对行为者的直接或间接的影响是巨大的。下面具体分析一下安全氛围对违章者心理的影响。 1、从众心理? ????当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章违纪习以为常，这样就会对班组其他同志起到潜移默化的作用，即看见别人能违章违纪没出事，自己常常也跟着别人违章违纪。? ?2、盲从心理? ??现在企业对一线操作员工的培训，一般都是师带徒的形式进行。由于师傅带徒弟过程中，将一些习惯性违章行为也传授给徒弟，然而徒弟如果不加辩识，全盘接受，不仅成为习惯性违章行为的传播者，同时极可能成为