课件口语交际.ppt

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课件口语交际

注意对象的身份,在交谈中十分重要,忽视这一点,往往会引起别人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。 电视剧《二子开店》中有这样一个场面: 全店进行微笑服务训练,只有老魁笑不出来。小豆说道:“经理说了,不管出了什么事都得笑,就是他亲爹死了,也得笑。”老魁一听,急了:“什么?那我就更笑不出来了!噢,他亲爹死了,我再笑,那不成了诈尸了!”老魁是经理的父亲,听了小豆的话,怎能不急?怎能不发火?小豆说话不看对象,造成了这样一种难堪的局面。 * 谢谢! * 《语文课程标准》在总目标中明确提出:“具有日常口语交际的基本能力,在各种交际活动中,学会倾听、表达与交流,初步学会文明地进行人际沟通和社会交往,发展合作精神。”可见,口语交际能力是现代中学生的必备能力。口语交际能力,究其实质就是听话和说话的能力,听话,要听出弦外之音、话外之意,领会说话人的观点和意图,做出相应的得体的回答;说话,要注意对象和场合,自信、负责地表达自己的观点,做到清楚、连贯、不偏离话题。 朱元璋做了皇帝。有一天,他从前的一个苦朋友从乡下赶来 找他,对他说:“我主万岁!当年微臣随驾扫荡庐州府,打破 罐州城,汤元帅在逃,拿住豆将军,红孩儿当关,多亏菜将军。” 朱元璋听他说得好听,就封他做了大官。 这个消息让另一个苦朋友听见了。他心想:“同是那时一块 儿玩的人,他去了有官做,我去了也不会倒霉吧。”他也就去了。 和朱元璋一见面,他就直通通地说:“我主万岁!还记得吗? 从前,你我都替人家看牛,有一天,我们在芦花荡里,把偷来的 豆子在瓦罐里煮着。还没等煮熟,大家就抢着吃,把罐子打破了, 撒了一地的豆子,汤都泼在泥地里。你只顾从地下满把的抓豆子 吃,却不小心把红草叶子也送进嘴里。叶子梗在喉咙口,最后吞 了张青菜叶子才把红草带下肚里去了……” 朱元璋没等听完就连声大叫:“推出去斩了!推出去斩了!” 你能说说为什么会有这两种不同的结局 吗? 知识分子进店,李淑贞这样说:“同志,您要用餐,请这边坐。来个拌鸡丝或溜里脊,清淡利口,好不好?” 工人同志进店,李淑贞这样讲:“师傅,今个过班,想吃过油肉,还是氽丸子?” 乡下老大娘进店,李淑贞这样欢迎:“大娘,您进城里来了,趁身子骨还硬朗,隔一段就来转转,改善改善生活,您想尝点啥?” 优秀服务员李淑贞的接待语言就是说话看对象的一个范例: 材料:《悲剧是这样产生的》 在某医科大学附属医院神经科,一位新入院的病人问护士:“小姐,神经科治的都是些什病?” 如果你是护士该如何回答? 护士随口答道:“多啦,都是些难治的病。” 病人又问:“象我这样的病多久能治好? 护士不耐烦了,回答:“你只管好好养病,问这么多干啥。没听说么,神经科神经科,活得少死的多,剩下一个傻呵呵。” 这几句话对病人无疑是晴天霹雳,使他感到求生无望,当晚就跳楼自杀了。 你能说说造成悲剧的原因吗? 对象的年龄,也是说话时不可忽视的因素。就说问岁数吧,如果是十二三岁的中学生发问,对不同年龄段的人就要使用不同的问法:“你几岁了?”——问小孩;“你多大年纪?”——问同龄人;“您多大年纪了?”——问中青年;“您高寿?”或“您高龄?”——问七八十岁老人。恰当使用不同的问语,就能取得满意的效果。提醒同学们注意,对小孩或同龄人,说话要坦诚、亲切;对老年人或自己的师长,则要尊重他们,让人感觉到你是有教养、懂礼貌的晚辈。 材料1:《问年龄》 小李在出差途中,与同座的一位老大爷聊天。言谈中他问道:“哎,你几岁了?”老人听了没好气地说:“三岁!”小李听了十分尴尬。 你能说说小李为什么会陷入尴尬境地的吗? 材料:《标语的位置》 不久前,我到八宝山去参加追悼会,在火葬场的入口处见到一条宣 传计划生育的标语:“经济搞上去,人口降下来。”这标语的内容挺好,但不知为什么此时此地见了,心里总觉得不太舒服。 你能说说为什么吗? .怎样安慰病人,很有些讲究。说些善意的祝愿:“好好休息吧,你不久一定会康复的!”或直接询问病人的详细病状和调治方法,都不能算真正的安慰。那么,怎样才能给病人很好的安慰呢?下边两段话的安慰语言用得好不好?为什么? 说话注意场合、对象。 某人因工作劳累生了病,卧床不起,他的朋友说: “你多么幸运啊,唯愿我也生点病,好让我也能安静的躺在床上休息几天。” “你的危险期已过,好了之后你将再不会害伤寒病了,你比我们多了一重保障。 一个人去看望他的患伤寒病的朋友,临走时说道:  第一,说话要注意称呼。要针对对方的性别、年龄、职业、职务,给与恰当的称呼。称呼还要考虑自己的年龄和身份。 第二、说话要注意使用敬语和谦语。敬语如“您”“请”“请允许”“谢谢”“别客气”“

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