杰克·韦尔奇及GE的管理理念.ppt

第二讲 杰克·韦尔奇及其GE的管理理念 一、韦尔奇的人格特征和经营理念 1、掌握自己的命运，否则将会受人掌握 二、GE公司倡导的价值观 9、适应全球化 三、GE公司的人才标准 在工作中，GE公司把人分为A、B、C三类 GE公司的人才标准： 充沛的精力 激发别人的能力 敢于提出强硬要求——要有棱角 不断将远见变为实绩的能力——执行的能力 四、韦尔奇及GE公司的三种管理手段和控制手段 1、三种管理手段 1）.技术（T） 2）.政治（P） 3）.文化（C） 政治（P） 2、三大控制手段 1）.“警察” 2）.“学校” 3）.“媒体” 在韦尔奇初掌GE时，正值官僚主义在美国大公司横行其道。韦尔奇深刻认识到要管理好GE这样的超大型企业，仅靠命令、汇报与控制是不能解决问题的，只有真正让员工高度参与，才能使GE保持小公司的灵活性。为此，在管理的技术策略上，他大胆推行“倾力合作”、“无界限组织”、“6个西格玛标准”、“快速反应意识”、“CEC会议”等手段，大大提高了企业的凝聚力，激发了员工的工作热情，推动着GE不断攀升。 在企业管理的政治手段上，韦尔奇非常推崇企业民主，鼓励上级主观与员工的平等交流。同时由于在裁员、关闭生产线等问题上的坚决态度和强硬行政手段使其获得了“美国最强硬老板”的称号。 作为一个从通用电气内部不断成长起来的CEO，杰克·韦尔奇深深懂得文化的力量，特别是基德公司的失败更使他充分认识到了这一点。他知道公司结构和产业变革是表层的，真正的变革来自于文化意识的改变。依此，在推进GE的“硬件革命”（产业重组）之后，又发起了一场“软件革命”（文化、质量、制度），真正将他的管理理念渗透到每位员工的内心，并化为他们的行动。 技术（T） 文化（C） 韦尔奇将上述管理的三种手段视为一条绳的三股线。如果三股线交织的越紧密，则绳子就越结实，公司的竞争力和活力就越持久。 GE公司的管理模式是灵活的权变式。在管理上，杰克·韦尔奇非常注重权力的下放。但权力下放不等于放任，为此，他在GE公司建立了严格的控制手段：“警察”、“学校”及媒体。 指专门吹毛求疵的专业干部，以及策略规划和财务审计人员。他们负责整个公司的财务监督、人员考评、质量监管。在GE，虽然员工有着宽松的工作环境，但一旦违反公司规定特别是道德上的要求时，就立刻由那些“警察”清除出去。 GE公司的的培训学校克罗顿维尔被称为商界的“哈佛”，每年都有大量的GE管理人员和经理去那里培训。韦尔奇每学期都要去给学员上课，讨论公司的发展。在GE，培训中心成了传播新的经营理念和GE文化的摇篮，同时也是统一全公司思想的核心。 包括各种印刷品及广播电视。虽然GE有着20万员工，但韦尔奇的理念与影响都让每一个人深切地感受到韦尔奇就在自己的身边。特别是韦尔奇的便条更是无处不在。有时一位底层的员工会突然接到一份韦尔奇给他的一张手写便条。这种便条当时是用传真发出的，两天后就拿到原件。通过这样的手段，韦尔奇使得每位员工都真正认为自己是GE的一分子。 * * * * * * * * 一、韦尔奇的人格特征和经营理念 二、GE公司倡导的价值观 三、GE公司的人才标准 杰克·韦尔奇之所以能够成为全球第一CEO，把GE公司发扬光大，除了其前任雷吉·琼斯给他奠定了良好的基础之外，其本人的人格特征和内在思想影响着GE的经营理念，同时也影响着GE的命运。 八十年代，日本、韩国制造业突飞猛进，强力地冲击美国市场，而一向高傲的美国企业对此却不以为然。只有作为GE的董事长与CEO的韦尔奇在公司保持良好经营状态的时候，推动了GE革命性的变革，卓有成效的进行战略重组，保持了其核心竞争力，最终在大多数老牌公司纷纷陷入破产、被收购的命运时，只有GE免于危难。 2、面对现实，不要生活在过去的幻想之中 这一观念体现在其经营理念之中就是永远不要和希望打赌，不要奢求事情会慢慢的好转，面对困难，你只有积极的行动起来，找出症结，采取有效的方式加以解决。他认为：“其实管理与领导艺术很简单，就是面对面看清现实，然后行动起来的品质，任何幻想只会导致失败”。 3、坦诚待人 诚信是韦尔奇最为珍视的本质，也是他管理中对员工最基本的要求，在其经营理念中他坚信只有诚信才能建立与客户、供应商、分析家、竞争对手及政府部门的良好关系。诚信是GE的基调。韦尔奇希望GE人能清白的获胜，他深信卓越和竞争力与诚信和清白是完全可以相容的。 4、不要只是管理，要学会领导 对于管理，韦尔奇的信念是“管理越少，公司越好”。正如他常说“我不是管理GE的，我是领导GE的”。在这一信念的支持下，他摆脱了公司长期的官