森力啤酒《结果与任务》.ppt

结果的本质是商业交换 结果三要素 案例1：70颗撞钉的故事 结果的误区 案例1：70颗撞钉的故事 顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个订单；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率大概只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作。 协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点； 选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题； 就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后导致交货延期，造成损失一万八千元； 处理办法 结论一：态度不等于结果 从公司层面：必须树立结果导向的文化，当一个员工没有提供结果给公司，造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎么向领导和公司证明自己是勇于负责，有责任心的人？下次公司又怎么会放心给他新的机会？ 加班≠结果 苦劳≠结果 拼命≠结果 …… 案例2：俄罗斯人种树的故事 老板会重用谁？ 任务 结果 结果与任务 案例研讨 任务案例： ----举一个本部门只做任务不做结果的例子 看电影学执行 为什么要做结果？ 公司靠结果生存，利润靠结果获得 做结果的原则 做结果的思维 方法一：标准思维 案例二 让助理去买套西装之前，要清楚明确地告诉对方要买什么品牌的、什么颜色、 价位多少、多大码的。 方法二：外包思维 因为种种原因没送到！ 如果是EMS，如果是Fedex？ 假如你做不出来，我可以外包给别人做！ 如果你做不好帐，我可以请个会计来做 如果你设计不出来，我可以请人来设计 如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘 如果……… 但是，如果别人做到了，这个钱你来付！或者 老板付钱，你走人！ 理解结果最重要的思维转换——外包！ 方法三：底线思维 底线思维 英国的一份著名报纸，曾经举办过一项高额奖金的有奖征答活动。题目是：在一个充气不足的热气球上,载着三位科学家。 第一位是环保专家，他的研究可拯救无数人，使人们免于环境污染而面临死亡的厄运。 第二位是核专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于遭受灭亡的绝境。 第三位是粮食专家，他能在不毛之地，运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离饥荒的命运。 此刻，热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人得以存活。 请问，该丢下哪一位科学家？ 案例：××鞋业有限公司 2006年8月，公司接到一位老客户的绒布鞋面订单。客户要求公司按照他提供的样板出货。肖祖沛副总接到生产任务后，立即组织生产。但由于赶工期，肖总给面部的李奇胜部长、底部的马长钢部长规定了出货的时间，让他们加快速度生产。但到了大货出来交给客户检验时，却因没有达到样板的质量，客户拒收大货。此单的合同金额是10万元，客户不但拒付货款，而且为自已的商誉受损对永兴隆公司很生气（该客户也是别家公司的供货商）。以后，客户给永兴隆公司的订单也少了许多。 结论:定义结果的前提是具备底线思维 提交一个完美结果的前提是具备底线思维！ 否则，做得再多，也是浪费！ 做结果的方法 承诺法 开会的结果定义是? 小刘:取回资料,了解市场行情 经理:一份市场竞争报告;宣传新产品,与三个新供应商意向合同;一份高意向合同 自罚承诺: 每完不成一项扣500 经理: 每100万元合同,奖金1000元 分解法 重点法 四象限法则 总经理或中高管要抓重要而不紧急的事情 做结果的流程 测试案例：总经理要秘书安排会议 李总明天要去参加一个非常重要的大客户招标会，并作一个非常重要的PPT讲标，争取获得订单。如果你是他的秘书，你将如何准备？ 小组PK规则： 五分钟时间进行小组研讨，然后把你们准备的内容写在白纸上，派一名代表上台呈现。 评分：各小组按照选票要求打分，按照分数高低决定名次。 奖励：按照小组PK名次奖励小组品牌积分 小组PK第一名30分，第二名20分，第三名10分，第四名5分。 行前的准备（参考答案） 头天下午电话与客户方联系人确认第二天招标会的具体时间； 电话与李总沟通，确认李总记得第二天去参加会议的具体时间、客户方详细信息等； 了解清楚召开招标会的客户的具体地址、联系人及其手机号码、周围有一些什么标志性建筑物、交通所需时间等 提前准备的物品： 公司介绍、名片（领导和本人的） 充好电的笔记本电脑、电源、备用电池等 将客户联系人的手机号存到手机上 将李总要用的PPT讲演稿存到自己的电脑上作双备份，如果只能带李总一