毕业论文—管理心理学的研究方法和技术.doc

第二章 管理心理学的研究方法和技术 [内容概要] 本章内容主要包括管理心理学的研究设计、研究过程与研究原则，主要的研究方法，以及数据统计处理、结果分析和研究报告的撰写。 [学习目标] 了解管理心理学的研究设计、研究过程和研究原则，把握主要的研究方法，运用数据统计处理工具，掌握结果分析的方法和研究报告撰写的格式。 要想在某一领域内进行更广泛而深入的探索，获得科学而有价值的研究成果，一套合乎该领域的科学、合理、完善的研究方法和技术是必不可少的，它决定了研究结论的科学性和可靠性。 第一节 研究设计、过程与原则 一、 研究设计 研究设计是心理学研究中非常重要的一个环节，它关系到整个研究的能否顺利进行、研究结论是否科学有效，同样管理心理学的研究也要遵循这一基本要求。当然，在进行研究设计之前，我们首先应该确定所要研究的课题，对先前的相关研究文献进行搜集整理，在此基础上进行理论构思，从而进行详细的研究设计。 广义的说，研究设计指的是根据研究目的，制定出关于被试选取、研究工具、相应的研究方法、施测程序及数据分析等等一系列具体的计划和安排。具体来说，一个科学、完善的研究计划和设计应该包括以下几个部分： （一）明确研究目的与选择研究对象 明确研究目的是研究设计的首要任务，研究目的的设定直接影响到被试选取、研究变量的确定、研究工具和研究方法的选择、资料的具体收集方法、数据分析方法等等一系列后续问题。如“领导者责任心的研究”与“企业员工工作满意度的研究”两个课题，由于其研究目的不同，其研究变量与测量指标、所选取的研究被试也自然不同。同样地，对于相关性的研究假设和因果性的研究假设，也只有采用不同的研究方法才能加以检验。所以明确研究目的对于整个研究而言是非常重要的，通过明确研究目的能够使研究目标更清晰地呈现在研究者面前，帮助研究者理清思路，确保研究任务高效、准确地完成。 研究目的明确后，研究对象的选择范围也就大致确定了。选择研究对象实质上就是被试的选取或抽样问题。由于科学、合理地获取被试或样本资料，是采用各种推断统计方法对总体情况作出科学结论的前提，同时它还是研究者省时省力，节约研究费用，保证研究结果准确性的前提。所以被试选取要慎重，要根据实际情况和客观条件，采用科学抽样方法进行取样。样本选取要注意三个方面：一是抽样的随机化。随机化是抽样的基本原则，是指在抽样时，总体中每个被试是否被抽取，并不由研究者主观决定，而是每个个体按照概率原理被抽取的可能性是相等的。二是样本的代表性。所抽取的样本要尽可能地代表总体。可见样本的代表性正是根据部分推断整体的理论根据，而取样的偏差则会导致研究结论的无效。一个非常典型的案例是1936年美国全国新闻杂志联合会就总统候选人进行的民意测验，当时的取样对象是各州交通处登记在案的汽车和各城市的电话用户两类人。正式投票的结果表明罗斯福当选总统，与民意测验的结果大相径庭。这次民意测验预测失败的原因就在于在该项测验中，调查者的取样将多数没有汽车、电话的选民排除在外了，而正是这些人的投票决定了民意测验与最终结果之间的差异。三是样本容量的合理性。受到研究经费的限制，大多数研究的样本容量不可能太大；但如果样本容量太小，抽样误差就有可能超过规定的要求，从而难以对研究的可靠性做出保证。所以，根据抽样公式科学地确定样本容量在整个管理心理学的研究中是非常重要的。有关抽样的方法有多种，如简单随机抽样、分层随机抽样、机械抽样、整群抽样等，这里不在一一阐述。总之，就是要根据课题的要求和研究的可能性、经济性，选择并设计一个行之有效的抽样方案，以保证研究的有效性。 （二）选择研究方法与设计方式 在明确研究目的与选择研究对象后，接下来的工作就是要根据研究目的和研究变量选择合适的研究方法与设计方式。管理心理学具体的研究方法有观察法、实验法、调查法、测验法、访谈法、个案法等等，每种方法都有自己的优、缺点，分别适用于不同的研究情景，在第二节中我们将会加以详细地介绍。而每种方法又可以采用不同的设计方式。如实验法有真实验设计和准实验设计。真实验设计就是通常所说的实验设计，其本质特征在于对影响内部效度的无关变量采取了严格的控制并有效的操纵了自变量，并综合采用了随机取样、随即分配、前测和控制等手段。真实验设计又包括被试间设计、被试内设计、配对组设计和混合设计。与真实验设计不同之处，准实验设计不需要运用随机化程序，不易对被试进行随机抽样，虽然可以设立控制组，但实验组和控制组的背景条件不可能保证一定相同。因而，准实验设计通常被应用现场背景的研究中，也可以用于某些模拟实验室的研究。准实验设计包括单组准实验设计和多组准实验设计。单组准实验设计又包括交叉滞后组相关设计、回归间断点设计、间歇时间序列设计和相等时间样本设计；多组准实验设计又包括不相等实验组控制组前测后测设计和不