房地产投资咨询有限公司员工手册.doc

员 工 手 册 xxxx房地产投资咨询有限公司 目 录 第一部分 企业介绍 一、公司发展篇 xx公司简介 公司组织架构 部门职能简介 代理及策划类项目 相关制度及规定 二、行为礼仪篇 个人礼仪 接待礼仪 第二部分 基本知识 业务知识篇 常用名词基本解释 签订商品房买卖合同的说明 办理贷款公积金的相关手续 商品房销售的有关法律政策 物业管理相关说明 法务知识 公司发展篇 xx公司简介 xx是一家新兴的房地产专业服务机构，现有专业人员100余名，具备房地产销售代理资质。由具有丰富实操经验的行业精英发起并组成核心团队，xx人创造性地提出“全程运营服务”的理念，聚焦于房地产项目开发的“黄金价值链”，以追求发掘项目专案最大价值价格比为己任。????? 公司自成立以来，先后成功策划代理了xx方正．山海天、泰丰．津海大厦、紫云国际、伴景湾、易买得秀谷商业街；重庆奥林匹克花园、北京林溪别墅、呼市松江项目等多个大型房地产项目。目前公司操作的各地标志性项目主要有：被誉为“建立全国最大都市自然生态圈”的xx梅江湾，被誉为“地产营销旗舰”的成都蓝谷地，以及曾获亚太水环境示范区奖、中国住宅产业创新夺标奖、2004年荣获中国建筑工程“詹天佑大奖”的xx蓝水假期等。xx专业精深的服务，富于智慧的创新和勇于承担的责任感为我们赢得了广泛的市场赞誉。　　xx充分利用公司的优势资源，以团队的力量赢取服务对象的高度满意，不断追求超越客户期待的专业服务。努力成为行业领域内，服务区域内，客户心目中最佳合作伙伴及具优势品牌影响力的房地产全程运营服务企业。 二、组织架构 部门职能简介 市场部： 作为产品研发的基础，直接支持产品的前期策划。最大化的提高土地的利用价值，提高产品的核心竞争力，实现利润的最大化 从市场竞争的需要出发，制定切实可行的营销方案并组织实施，以实现预定的营销目标。 主要负责公司战略布局、土地资源储备、房地产市场分析、项目可行性研究、土地获取等工作，并统筹各公司拓展部。 3、运营部： 负责公司各项经济性指标的统筹管理、人力资源管理。支持公司专业化、信息化、标准化、规范化能力的提高。 工作宗旨：统筹、管理、支持 统筹：统筹平衡公司各项经济指标和人力资源 管理：通过建立各种制度、流程规范人员操作 支持：通过经验共享和内外部培训组织，支持人员能力提升 目标管理：公司考核指标的统筹、平衡，考核结果的汇总分析 人力资源管理：人力资源指标的平衡；绩效管理，建立考核激励制度；培训管理 标准化管理：完善健全公司管理制度，梳理业务流程；档案管理；企业内外网的建立与维护；信息化工具的开发与维护与改进 4、综合管理部： 行政管理：主要负责公司的文件、制度的统一管理；公司内勤、外勤管理；公司大宗采购、物品保管，协调维护外部相关政府部门。 销售管理工作：主要对销售的进度和销售数据进行统计分析；对业务把控，进行交流共享。 财务体系：负责公司的财务决算、现金流的收支以及报税等工作。 四、代理及策划类项目 策划类项目：易买得秀谷商业广场、贻信园、广厦富城、方正山海天、梅江湾、老城厢商业规划、亿城·山水颐园、仁爱·团泊湖、塘沽解放路商业街、永久里河滨里土地规划、君谊大厦 代理类项目：金诺地产项目、紫云国际、喜达港、伴景湾（一期）、阳光诺卡（呼市松江项目） 五、相关制度及规定 （一）、人事制度 1、新员工报到手续： *交验学历证书、身份证及其岗位要求的其他证件的正本（如会计证等），并收存上述相关证件复印件各一份及一寸彩色免冠近照； *交付人力资源部指定的其它资料； 2、员工异动 员工发生职务异动或试用转正，需填写《员工异动审批表》及《工作交接单》，并由部门经理签字同意。 3、员工离职 员工离职包括：辞退（含开除）、辞职、劳动合同期满不再续签 员工申请辞职，由员工本人提前一个月填写《员工辞职申请表》及《离职审批表》；公司辞退（开除）员工，由用人部门经理提前一个月填写《离职审批表》；员工合同到期不续签,由不续签的一方填写《离职审批表》。 《离职审批表》需经部门经理审核后报人力资源部会签、总经理批准。人力资源部应安排与离职员工进行离职面谈，了解辞职具体情形及原因，征询其对公司的意见。 《离职审批表》完成审批程序后，离职员工应按“离职员工工作交接单”内容办理工作交接手续，并及时报送人力资源部，由人力资源部存档并办理档案调转手续。手续不齐者不予核发工资。 员工的离职未经批准，不得擅自离岗，否则以旷工论。 （二）、财务制度 1、 费用种类及额度 ⑴、 员工补助： 员工补助额度明细表： 单位：元/月/人 类别 工作地点 一般补助 特殊补助 员工 本市 250 郊县 550 异地 550 待定 经理 本市 350