班组文化的探索与实践.doc

班组文化的探索与实践 一、文化及班组文化的含义 1、文化的含义 关于企业文化，最有影响和最有代表性的观点主要有三种： →第一种是“总和说”——认为企业文化是企业中的物 质和精神文化的和，是企业管理中硬件和软件的结合。 →第二种是“同心圆说”——认为企业文化包含三个同 圆，外层圆是物质文化，中层圆是制度文化，内层圆是精 神文化。 →第三种是“精神现象说”——认为企业文化是指一个 企业以物质为载体的各种精神现象。它是以价值为主要内 容的企业精神、思想方式和行为方式，是企业全体成员在 生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。 三种表述的共同点：企业文化的内涵主要是企业 的价值观。 企业文化的定义：指企业成员所共有并遵循的行为方式、共同信仰和价值观。 文化实际是人文教化的简称。前提是有人才有文化， 突出以人为本，意思就是文化是讨论人类社会的专属语。 文是基础和工具，包括语言或文字；作为名词的教化是 人群精神活动和物质活动的共同规范；作为动词的教化 是共同规范产生、传承、传播及得到认可的过程和手段。 更通俗地说：文就是知识的结构性积累；化就是教 化与人。 2、班组文化的含义 班组文化是企业文化的根基与源泉。从文化的范畴来 讲，企业文化是“大文化”，而班组文化是“小文化”。班组 是企业文化的孕育生长地，将我们优秀的企业文化播种到 班组小团队中去，是我们建设、落实、发展企业文化的首 要工作。 二、班组文化的背景及目的 1、背景 →管理是自上而下的“执行式”、“命令式”，这与以人 为本的人性化管理越来越不相适应。 →骨干队伍的创新能力没有很好施展的舞台。 →职工们的积极性、主观能动性逐渐丧失。 →管理是自上而下的“执行式”、“命令式”，这与以人为本的人性化管理越来越不相适应 自古以来，大家对于“管理”一词的理解已定格在自上而下的框架中，而相对于管理者而言，我们都习惯于在居高临下的来管人。我处最开始的班组管理只是一种自上而下的“执行式”、“命令式”、“灌输式”、“教条式”的管理机制，采取的是“设施标准化、管理科学化、行为规范化、纪律军事化”的管理模式，各项工作也都是在统一的制度与规范下完成的，从现在的层面来讲，是制度文化的雏形，但与现在“以人为本”的管理理念相去甚远。 →骨干队伍的创新能力没有很好施展的舞台 班长是班组的核心，班长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组的管理水平和经济效益。而一直实行的自上而下管理模式，班长们更多是在落实上级的工作安排，贯彻落实上级的思路上，上级叫做什么就做什么，到什么时间做什么事这么一个机械的操作中，于是相对班长而言，没有了岗位竞争的压力，没有了开展工作的自我目标，自我才能的展示没有得以体现，工作中也因此缺少了动力，由于缺少了这样一个施展才能的舞台，班长们往往是按部就班地完成工作任务，更谈不上去主动创新了，想干事的没机会，会干事的没舞台。 →职工们的积极性、主观能动性逐渐丧失。 之前在半军事化的管理机制下，班组的各项工作虽然开展稳定，但在一定程度上存在着一定的弊端，在很大程度上忽略或轻视了职工个体主动性、能动性的发挥，班组这个集体犹如一潭没有激活的死水，没有生机，没有活力，造成班组成员在长期的工作中处于“倦怠期”的状态，而这对于本来就年轻的职工来说，显得格格不入。 2、目的 （1）它是社会发展的需要 （2）它是单位发展的需要 （3）它是职工自身的需要 （1）它是社会发展的需要 文化不仅对社会的发展具有引领和推动作用，同时也促使人们用自己的行为来诠释文化的涵义，来践行文化的真谛。追求一种先进的文化已是社会发展的必然趋势、重要标志和基本要求，所以，建设顺应社会发展的企业文化便是义不容辞的责任。 （2）它是单位发展的需要 职工形象是企业文化的外在表现，一个好形象可以充分彰显企业的文化内涵。近年来，随着交通建设的迅猛发展，社会文明程度的不断提高，全社会对窗口服务也提出了更新、更高的要求，为此，面对越来越重的社会责任，越来越高的社会期望、越来越优的社会环境、越来越强的社会竞争，我们把更能反映城市品味、体现文化底蕴的窗口文化渗透于“三尺岗亭”。 （3）它是职工自身的需要 职工是单位建设的主体力量，他们的一言一行、一举一动将时刻影响着单位的前景。职工是企业文化建设的主体，为此，我们要在做好中心工作的同时，把育好人放在重要的位置，着力使职工队伍在良好的环境熏陶下更快地成长，成为对社会有用、对家庭有责任、对单位有贡献的有用之才，应该说文化建设可以使人成材。 三、班组文化的建设 班组文化不是与生俱来，就我单位来说，经历了自我探 索、整体推