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社交礼仪复习题 一、 填空题 个人形象分 精明强干 、 热情活泼 、 稳重踏实 、 谦虚谨慎 和综合型五种类型。 礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个 国家 ，为了维护 安定 、 和谐 的生存发展的 人文 环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的 习俗 与和 社会规范 。 现代礼仪的基本特点： 民主 、 平等 、 简洁 、 高效 。 礼仪培养的要求是： 加强道德修养 、 注重个性修养培养良好的心理素质 、 丰富的科学文化知识 。 礼仪的起源： 对神灵的敬畏、 对家庭成员言行的规范、 人们交往沟通的需要 、 维系等级差别的需要 。 打招呼的方式一般有： 寒暄式 、 问候式 、 致意式 、 致礼式 四种。 个人形象扭曲是指一个人 内在品质 和 外在形式 不统一。、 学习礼仪课的要求： 理论与实际相结合 、 内外兼修 、 灵活运用随机应变 。 拒收礼品的三种方式是： 直言 、 婉言 、 事后退还 。 办公室礼仪有三点要求是： 仪表端庄 、 礼貌谈吐 、 举止得体 。 个人形象是一个人 外在的样子和 内在的品质 相统一的展现。 与人交谈选择话题时应注意： 避免涉及对方隐私、 忌非议别人 、 不要捉弄对方让人下不了台 不要反复诉苦 。 因为人的眼睛传达的信息最多、最 真实 ，而且最 充分 、最 细腻 ，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。 认识自我可以从个人的 生理 、 心理 、 关系环境 三个方面找到个性坐标。 选择题 1、在正式场合男士穿西服要求：（ A、C、F ） A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 2．英国人对动物的禁忌是：（ C ） A、仙鹤 B、蝙蝠C、孔雀和大象 D、猫 握手有伸手先后的规矩：（ D ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 4、蹲姿。（B、C、D ） A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。 B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。 C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。 D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。 E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。 5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ A ） A、只扣上边一个。 B、只扣下边一个。 C、两个都扣上。 D、两个都不扣。 6、西方的愚人节在哪天？（ B ） A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。 7、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人8、仪容美的自然美包括：（ A、B ） A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。 9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（ B、C、D ） A、影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。 10、有客人来访，与客人说话时应注意：（ A 、B ） A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。 11、西方的母亲节是：（ B ） A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。 12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ B ） A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、三个都扣。 E、三个都不扣。 三、 简答题 1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。 尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。 选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。 不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师，就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重。 你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（不少于答5项） （1）听从上司的指挥安排。（2）尊重上司。（3）接受任务时认真听取上司的布署。（4）遵守时间