电子商务的门户网站设计.ppt

电子商务门户网站设计 第五章 门户网站设计 门户网站作为电子商务系统的窗口，以浏览器的方式展现电子商务系统的资源信息，无缝的集成整个电子商务各类应用系统，实现了系统间数据的实时更新和交流。同时以简单易用的Web界面，为用户提供个性化的信息服务和支持。从而为电子商务系统有关的各类人群，如商家、用户、管理人员、政府相关机构等提供定制信息、综合服务和访问内部/外部资源的网站。一个门户网站是整个电子商务系统的核心外在表现。 第五章 门户网站设计 本章主要介绍电子商务门户网站的知识，要点包括虚拟商店的设计实现、产品目录的设计实现、购物车的设计实现、电子订单的处理方法以及数据查询方法等。 5.1 电子商务与门户网站 5.1.1 门户网站的概念 　 门户网站是指通过Internet和Intranet等信息高速公路，将企业业务扩展到世界各地，却并不一定有实际形体的企业，或者说企业的许多部分可以分布在世界的各个角落，但由网络来动态高效地把企业连成一个整体。　 5.1.2 门户网站的意义 1．有利于提升企业形象 2．使公司具有网络沟通能力 3．可以全面详细地介绍公司及公司产品 4．可以与客户保持密切联系 5．可以与潜在客户建立商业联系 6．可以降低通信费用 7．可以利用网站及时得到客户的反馈信息 8. 可以使得公司更好地为客户服务 5.2 网络虚拟商店 5.2.1 虚拟商店模式 虚拟商店模式指的是企业在网上开设虚拟商店，以此网址宣传和展示所经营的产品和服务，进而提供网上交易的功能。这种模式与网上在线零售市场类似，只不过专业性要强一些。 安普公司（AMP）就是一个成功开展在线商店模式的企业实例。 5.2.2 虚拟商店设计 网络虚拟商店从前台看是一种特殊的Web服务器。现代Web网站的多媒体支持和良好的交互性功能成为建立这种虚拟商店的基础，使顾客可以象在真实的超级市场一样推着购物车挑选商品，并最后在付款台结账。这也就构成网上商店软件的三大支柱：商品目录、商品购物车和付款台。 5.2.2 虚拟商店设计 好的商品目录可以使顾客通过最简单的方式、迅速找到需要的商品，，并可以通过各种渠道充分了解产品信息；商品购物车则衔接商店和个人、客户既可以把他喜欢的商品放到购物车里，也可以从购物车里取出，直到最后付款；付款台是网络交易的最终环节，也是最关键的环节，运用某种电子货币和商店进行交易必须对顾客和商店都是安全可靠的。 5.2.2 虚拟商店设计 网络虚拟商店的背后，企业首先要具备商品的存储仓库和管理机构；其次要将网络上销售的产品通过物流渠道送到顾客手里；第三同样要负责产品的售后服务，这种服务可能是通过网络的，也可能不是。网络商店的信誉和服务质量实际上是电子商务成功与否的关键。 5.2.3 虚拟商店的实现 在Internet上建立一个商业网站，可以使顾客像在真实商店一样挑选商品并付款结账。现代Web网站的多媒体支持和良好的交互性功能成为建立这种虚拟商店的基础，为此，需要： （1）商店名称：在网络上称为域名，具有唯一性。 （2）商店地点：开设商店的网络地址。 （3）商店装修 ：即网页设计，精美的网页可吸引顾客。 5.2.3 虚拟商店的实现 （4）商品更新：即网页的不断维护，去除售完的商品，摆上新货，是每天要进行的业务。 （5）货币结算：是建立网络虚拟商店的必要条件。而且货币结算要安全可靠。 （6）库存商品管理：货物和货币都是真实的，对库存货物的管理也是一样真实的。 （7）商品最终送达用户：通过邮政系统、物流系统或者商店直接派人将货物送达最终用户手中。 典型的虚拟商店部门结构如图5.1所示： 5.3 产品目录设计方法 电子产品目录（E-Catalog）指的是提供产品信息和服务的电子目录，方便顾客在网上搜寻产品。通过电子产品目录，用户可以获得必威体育精装版的产品及价格数据，这比打印或邮寄年度产品编目成本要低得多。 5.3 产品目录设计方法 在这部分设计中，还可以配以有旁白的图片，或者录像片段介绍公司的产品和服务，并在适当的地方列出有关产品、服务的一些技术资料。若有一些独立的第三方作出的产品评价，或现有客户的意见，可以使网页更有说服力。此外，在这部分也应设计一个有哪些信誉好的足球投注网站器，方便客户通过网站有哪些信誉好的足球投注网站公司的有关产品及信息，对近期推出或即将推出的产品，应在产品目录中以比较醒目的方法进行介绍。 5.3.1 产品信息的存储 产品信息是以数据形式保存企业所生产的产品。目的是可以通过数据库快速地查询到产品的生产信息；另一个目的是通过数据库了解企业产品的种类，为新产品开发提供参考。也