竞争情报与企业竞争力.ppt

多算胜，少算不胜，而况于无算乎。 谋势先行，谋而后动。 ——孙子 小结：在市场经济高度发展的今天，企业要想在激烈的市场竞争中始终保持可持续性发展就必须依靠掌握大量真实可靠的竞争情报，为企业参与竞争和赢得竞争提供导航和参谋的竞争情报成为市场竞争和战略管理的基础。而竞争情报的获取、生产和传播则是通过竞争情报系统实现的。因此，企业竞争情报系统的建设就成为现代企业逐鹿市场、争夺商机的重要对策，知己知彼、百战不殆的战略举措，赢得和发展竞争优势的根本保障。 背景：1991年—1993年间，IBM公司损失超过140亿美元，新任首席执行官小路易斯.V.格斯特纳出掌公司大印后,IBM对顾客和竞争的认识 发生了巨大变化。20世纪90年代，IBM开始自我改造，它从传统的对顾客满意的强调上，进一步向包括竞争对手的强调的新层面拓展。1993年，IBM修正了其原有的竞争情报运作模式。 竞争情报与企业竞争力 IBM竞争情报系统建立过程 .设立竞争情报核心机构 .建立一个统一的竞争情报系统 .协调竞争情报的运行机制 .确定公司竞争对手，并针对一个竞争对手开展一项试验性竞争情报项目 .在此项目基础上对所有竞争对手进行推广 谢谢大家 * 长安汽车（集团）有限责任公司 汪晓龙 bgs@ 二00五年五月 竞争情报与企业竞争力 竞争情报与企业竞争力 齐威王 田忌 田忌赛马不仅是个运筹学问题 如果田忌事先不了解马匹的优劣、对方出马的先后次序… 或者如果齐威王的谋士也懂得一点竞争情报… 结果将会怎样？ 竞争情报与企业竞争力 经济全球化条件下企业竞争新趋势 竞争情报及企业竞争力 企业案例 目 录 竞争情报与企业竞争力 竞争情报与企业竞争力 经济全球化条件下企业竞争新趋势 服 务 跨国界的 大流动 信 息 货 物 生 产 要 素 全球经济 大融合 国与国之间经济依赖程度提高，世界分工加剧 资源配置效率提高 企业竞争发生变化 竞争情报与企业竞争力 ◆由国内局部竞争转变为国际全方位竞争。 ◆由传统的技术、销售、服务等竞争转变为创新能力的竞争。 ◆ 由单纯企业间的竞争转变为合作竞争。 ◆由追求市场规模的竞争转变为对市场快速反应能力的竞争。 ◆由对企业内部资源利用转变为对社会资源整合利用能力的竞争。 竞争情报与企业竞争力 竞争情报与企业竞争力 竞争情报与企业竞争力 竞争情报及企业竞争力 1 竞争情报的概念 Information≠Intelligenec 信息≠情报，只有经过加工、知识化的信息才会成为情报。 竞争情报是一个过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。 ——美国竞争情报从业者协会（SCIP） 竞争情报就是竞争环境、竞争对手和竞争战略的信息和研究。它既是一个过程，又是一个产品。过程，是对竞争情报的收集和分析；产品，是指由此形成的情报或策略。 ——中国科技情报学会竞争情报分会理事长包昌火 竞争情报与企业竞争力 2 竞争情报研究的内容 包括竞争情报研究的基本内容如竞争环境、竞争对手和竞争策略，竞争情报研究的方法和技术，评估企业竞争力，建设企业竞争情报系统等内容。在从事竞争情报的研究中，要根据不同的需求确定不同的研究内容 。 研究的区分 包括的具体内容 在学科研究中的地位 ? 竞争情报 基本内容 竞争环境 竞争对手 竞争策略 竞争情报研究的对象、核心，竞争情报活动的要素 方法和技术 信息来源和信息收集 信息筛选和组织 信息分析及综合的方法、技术 竞争情报研究的手段/途径、支撑条件 企业竞争力 企业竞争力的影响因素 企业竞争力的评估理论 企业竞争力的评估体系 竞争情报研究的目的 竞争情报系统 竞争情报系统的框架 竞争情报系统的建立 竞争情报系统的运行 竞争情报研究的基础和环境 竞争情报与企业竞争力 ●环境监测 ●市场预警 ●技术跟踪 ●对手分析 ●策略制定 ●信息安全 3 竞争情报的功能 -------《企业竞争情报系统》包昌火、谢新洲 竞争情报与企业竞争力 功能之一：环境监测 ·宏观环境：政治因素、经济 因素、社会因素、文化因素、法律因素、科技因素、自然因素等。 ·行业环境