第二章 旅游者的三求心理.ppt

第二章 旅游者的三求心理 学习目标 1.能够运用三求心理解释旅游者“为什么要旅游 2.了解旅游者情绪的一般特征” 引言 人们为什么要旅游的问题，究其较深刻的心理原因，吕勤、郝春东等学者是这样认为的：“从心理学角度看旅游，可以把旅游理解为一种‘特殊的生活方式’，一种‘不同于人们日常生活的生活方式’。具体而言，旅游是人们为了寻求补偿或者寻求解脱，到别处去过一种‘日常生活之外的生活’。” 人生最重要的三种满足感：亲切感、新鲜感、自豪感 从现代人的日常生活中所缺少的方面分析，旅游者存在求补偿动机。求补偿动机，是指旅游者需要通过旅游来寻求补偿，使自己在日常生活中所缺乏的那些满足感——新鲜感、亲切感、自豪感得到补偿。 旅游使人有更多的机会成为自己、表现自己和突出自己 旅游的象征意义给人带来满足感 旅游为人们充实和提高创造了条件 从现代人的日常生活中所多余的方面分析，旅游者存在求解脱动机。 求解脱动机是指人们要借助于旅游，从日常生活的精神紧张中解脱出来。 旅游既是一种主动的行为，又是一种被迫的行为。随着市场竞争的日益激烈和生活节奏的日益加快以及社会的进步，为了寻求解脱而选择外出旅游的人会越来越多，旅游消费将从“奢侈品”逐渐变成人人都不可缺少的“生活必需品”。 旅游的治疗作用。现代文明越发展，越使人感到人与自然之间和人与人之间的距离变得更远。人们外出旅游正是为了回归大自然，找回人与自然、人与人之间的和谐。 从单一性与复杂性需要方面分析，旅游者存在求平衡动机。 求平衡动机是指旅游者要在变化与稳定、复杂与简单、新奇与熟悉、紧张与轻松等矛盾心理中寻求一种平衡。 日常生活中的两种矛盾心理：一方面求安、求稳；另一方面求新求变。 寻求平衡不仅是要在矛盾心理的两个极端之间找到一个“平衡点”，而且是要让两种相反的事物或状态交替出现，从“交替”中得到平衡。外出旅游是日常生活的“中断”，旅游作为“日常生活之外的生活”必须与日常生活有明显的差异，但又必须与日常生活有一定的“连续性”。 四、旅游者情绪的一般特征 （一）两种相反的情绪体验 离开日常生活，到未去过的地方旅游，旅游者心理上的紧张感会高涨 旅游意味着从日常生活中摆脱出来，因此解放感也会高涨。 旅游者情绪的一般特征是紧张感与解放感这两种相反的情绪体验同时高涨。 四、旅游者情绪的一般特征 （二）紧张感与解放感的组合程度随旅游者行为类型的不同而不同。 * * 一、旅游者的求补偿心理 1 通过旅游来寻求广义的人类之爱，从而得到亲切感 2 通过旅游来扩展和更新自己的生活，从而得到新鲜感 3 通过旅游来提高自我评价，从而获得自豪感 一、旅游者的求补偿心理 3 通过旅游来提高自我评价，从而获得自豪感 二、旅游者的求解脱心理 二、旅游者的求解脱心理 三、旅游者的求平衡心理 三、旅游者的求平衡心理 总之，人们为什么要外出旅游的心理原因是 极为复杂的，且因人而异，但其中最为重要 的原因就是求补偿动机、求解脱动机和求平 衡动机等。 紧张感 解放感 个人型 团体型 教养型 慰安型 上行型 下行型