第六章 旅游者的动机.ppt

第四章 旅游动机 本章导读 为什么会选择旅游作为休假方式而不是其他？ 为什么会选择众多旅游类型中的一种？ 为什么会选择这一条旅游线路而不是那一条？ 为什么选择一个特定的公司而不是另一家？ 为什么是在这个时间而不是另一个时间？ 旅游动机的产生是研究旅游者心理的起点。人们为什么要旅游，是旅游心理学首先要解决的一个重要的基本问题。 第四章 旅游动机 教学目的： 掌握旅游动机的概念、产生条件作用， 了解国内外旅游动机的分类的划分 了解如何激发旅游者的动机 补充资料：木梳卖给和尚 问题：如果你参加某跨国公司的招薪而公司出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ，你怎么办？ 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，亵渎神灵。C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。 启 迪 从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有用户认可的卖点， 第四章 旅游动机 第一节 旅游动机产生条件与作用 第二节 旅游动机的分类 第三节 旅游动机的激发 第一节 旅游动机产生条件与作用 一、旅游动机的概念 动机是能引起、维持一个人的活动，并将该活动导向某一目标，以满足个体某种需要的念头、愿望、理想等的过程。 旅游动机，是在旅游需要的刺激下，直接推动人们进行旅游活动的内部驱动力。 个体的旅游行为是在旅游动机的推动下产生并维持的。 第一节 旅游动机产生条件与作用 社会条件 社会条件主要指一个国家或地区的经济状况、文化因素以及社会风气等方面。 二、旅游动机的产生条件 总之，旅游动机产生的根本原因是需要的存在。这种需要的构成，一部分是人们的低级生理需要（如放松、呼吸新鲜的空气等）；还有部分是人们的好奇心的增强，即复杂性需要的不断增多；也有一部分是人们的审美需要（如距离美）；再有一部分是高级的社会需要（如人际关系、尊重和自我实现等）。 影响旅游动机的外因有：自身具备的经济条件和时间条件，家庭人员的需要和周围亚文化的旅游风气习惯的影响，生产力发展水平，特别是旅游业的总体发展水平有关。 第一节 旅游动机产生条件与作用 三、旅游动机对旅游行为的作用 （1）推动旅游者创造必要的旅游条件 （2）促使旅游者搜集和评价旅游信息，制定具体的旅游计划 （3）引发、维持旅游者的旅游行为 （4）作为指标对旅游活动的内容进行评价 第二节 旅游动机的分类 （一）国外学者对旅游动机的分类 （二）国内对旅游动机的常见分类 （一）国外学者对旅游动机的分类 （一）国外学者对旅游动机的分类 （一）国外学者对旅游动机的分类 （一）国外学者对旅游动机的分类 （一）国外学者对旅游动机的分类 澳大利亚学者波乃克的分类 修养动机 文化动机 体育动机 社会动机 政治动机 经济动机 1、按人们需要的层次性分类 放松动机：以解除紧张感、压迫感、消除疲劳为目的。 剌激动机：以寻求新的感觉，新的剌激，形成新的思想 为目的。 关系动机：以建立友谊、爱、商务伙伴关系等，或解除人际烦扰为目的。 发展动机：以得到新的知识、技能、阅历、尊重，提高个人声望和魅力为目的。 实现动机：以丰富、改变、创造人的精神素质、价值为目的。 2、按常见的旅游目的分类 健康、娱乐的动机：表现为在紧张的生活和工作之余，为了放松、修养、娱乐的旅游。 好奇探索的动机：主要特点是要求旅游对象和旅游活动具有新异性、知识性和一定程度的探险性。如布.麦哲伦的探险旅游。 审美的动机：是指旅游者为满足自己的审美需要而外出旅游，这是一种高层次的精神方面的需求。如徐霞客、李白、杜甫、苏轼等的士人漫旅。 社会交往的动机：以发展人际关系、公共关系为目的。其特点是旅游者要求旅游中的人际关系友好、亲切、热情和得到关心。如探亲访友旅游、公务旅游等。 宗教信仰的