第十讲 领导行为与艺术 管理学课件 ·山东大学.ppt

第十讲 领导行为与艺术 张晓峰·管理学课件2008·山东大学 前言 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。 因此，如何有效地进行领导是现代管理者必须掌握的一项基本技能。 第十二章主要内容 12.1 领导与领导效能 12.2 领导理论 12.3 领导艺术 12.1 领导与领导效能 领导及领导的作用 领导的权力 领导者与管理者 领导效能 管理者与领导者 伟大的导师、伟大的领袖、伟大的统帅、伟大的舵手！ □领导的含义 领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总过程。 影响力 过程 目的 领导过程的特点 追随与服从 特殊的“投入”-“产出” 受领导者、被领导者、环境的制约 领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。 □领导与管理 领导只是管理的一项职能，更着重于研究者目标既定的条件下如何影响一个组织或群体去实现目标。 领导表现在与人相联系的特征上。 领导与管理的区别 领导者与管理者的区别 领导者与管理者的职责（作用）区别 管理与领导的区别 项目 管理 领导 对 象 人、财、物、信息、 人 变 动 小（规范化） 大（因人而导） 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励 领导者与管理者的区别 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 ······ 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面 ······ 领导者与管理者的职责 结论 领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者； 领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。 管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。 领导的权力 职位权力 合法权 奖赏权 惩罚权 领导者与管理者 领导者与管理者的区别与联系 领导者 管理者 领导者与管理者的素质与能力p282 管理者要有才干(Competence) 领导人要有魅力(Charisma) 企业家要有远见(Insight) 二者区别见开篇 思考题 领导效能 概念对比：效能、效率、效果、效益 领导效能(Effectiveness of leadership)是指领导者影响下属实现目标的实际效果。 目标是否实现：物化效果 目标如何实现：心理效果 总结 管理者的领导职责是指导、协调、激励，领导工作致力于群体积极性的调动和大方向的把握。 管理者要成为领导者，就必须运用好职权，并树立起自己的威信。职权与威信是管理者之所以能够影响他人的基础。 要成为一名优秀的领导者，则必须掌握沟通的方法、激励的技术和指导部属的技巧。 12.2 领导理论 领导特性理论 领导方式理论 领导行为理论 领导权变理论 领导特性理论(Trait theories) 领导特性理论 传统领导特性理论 有良心、可靠、勇敢、有责任心、自信、有理想、良好的人际关系、智力过人、健康等 伟人论：领导者的品质是与生俱来的 现代领导特性理论 领袖魅力领导理论 领导特性理论 传统领导特性理论 现代领导特性理论 领导者的特质是在实践中形成的，可以培养 领导者的六项特质：进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、确定目标和解决问题、相关知识 领袖魅力领导理论 领导特性理论 传统领导特性理论 现代领导特性理论 领袖魅力领导理论 有领袖魅力的领导者的个性特点：自信、远见、清楚表述目标的能力、对目标的坚定信念、不循规蹈矩、变革、环境敏感性 有领袖魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间相关显著 领导方式理论 领导方式理论 温勒的领导方式理论 专制式领导(Autocratic style) 民主式领导(Democratic style) 放任式领导(Laissez-faire style) 结论：大多是混合式，以领导人对人性的认识及环境条件等因素为权变变量 利克特的领导方式理论 领导方式理论 温勒的领导方式理论 利克特的领导方式理论 专制-权威式 开明-权威式 协商式 群体参与式 结论：依靠奖惩调动员工积极性的管理方式已经过时，民主管理是出路。 领导行为理论 领导行为理论 领导行为四分图理论 领导行为理论 领导行为四分图理论 领导权变理论 领导行为连续统一体模型 结论：图中七种领导方式中没有哪一种是最适宜的，领导者、下属及环境不同，适合的领导方式不同。 菲德勒权变模型(Fred Fie