联通电子商务平台技术建议书.doc

中国联通电子商务平台 深讯信科技术建议书 二○○二年十一月 目 录 1. 前言 4 2. 背景 5 2.1清华深讯集团公司介绍 5 2.2 成功案例介绍 6 3. 建设电子商务平台的重要性和必要性 8 3.1联通自身业务发展的需要 8 3.2联通总公司的计划安排 8 3.3与江西移动竞争的需要 8 3.4保持和开拓用户的需要 8 3.5开拓新业务的需要 9 4. 开发项目描述 9 4.1总体设计目标 11 4.2系统总体要求 12 4.2.1系统软件需求 13 4.2.2应用软件设计要求 13 4.2.3硬件平台设计要求 14 4.3软件设计要点 15 4.3.1系统应用模式 15 4.3.2 J2EE标准 16 4.3.3基础结构设计： 17 4.3.4分层 17 4.3.5动态模版 18 5. 平台体系架构 19 5．1 系统软件架构 19 5．2 网络拓扑 22 6. 平台接入体系 23 7.平台安全体系 23 7．1 电子商务平台安全要求 23 7．2 电子商务平台安全技术 25 8.平台支付体系 25 8.1小额支付 26 8.2 WPKI安全支付 28 8.3银行卡支付 29 9.应用体系 29 9.1.1用户管理 30 9.1.2信息服务中心 31 9.1.3网上营业厅 37 9.1.4客服中心 43 9.1.5在线服务（增值服务） 46 9.1.6交易服务系统 59 9.1.7 SP服务管理 62 9.1.8邮件系统 66 9.1.9企业之窗 68 9.1.10奖励积分功能（可选） 72 9.1.11网上语音（可选） 75 9.1.12统计功能模块 76 9.1.13网站后台功能 78 10平台系统选型 91 10.1 系统硬件选型 91 10.2 系统软件选型 97 10.3 数据库选型 98 11平台建设规划 99 11.1 项目工程计划 99 11.2 项目开发流程 99 11. 3 网络结构 101 12系统安全保证 102 12.1网络安全 102 12.2防火墙 103 12.3网络安全隔离机 103 12.4网络安全报警系统 104 12.5操作系统安全 104 12.6数据库安全 105 12.7系统备份和恢复 106 12.8 RA网络中心 107 12.9RA中心管理 108 12.10人员管理和操作规范 109 12.11本地安全措施 111 13售后服务及技术支持 112 13．1 安装调试 112 13．2 售后服务及技术支持 113  前言 随着INTERNET技术的飞速发展，基于INTERNET的电子商务业务（Electronic Commerce）对传统的业务模式构成了很大的冲击。电子商务以其全新的业务模式和低廉的交易成本以及跨越时空的市场容量，正在成为现在和未来的主要业务模式。 中国联通作为国内主要的电信业务运营商，拥有庞大的通信网络资源，遍布全国的营业网点和上亿的用户以及种类多样的电信业务。联通公司建设和运营电子商务平台的条件十分优越，在中国联通互连网部的大力推动下，中国联通总部和各省分公司的电子商务业务取得了长足的进步，联通总部建起了165在信平台和电子商务门户网站，有近20个省已经建成了电子商务平台，其中广东联通，上海联通和山东联通和河南联通的电子商务平台以其技术的先进性和业务的多样性在业界形成了一定的影响力。 联通分公司拥有一百多万用户，拥有较强的技术实力和种类齐全的电信业务，使得建设电子商务平台具备了较好的基础。为了寻求新的利润增长点，出于业务发展的需要和与江西移动分公司相抗衡的需要，联通分公司有必要建设一个电子商务平台。  背景 2.1清华深讯集团公司介绍 清华深讯集团公司—由深圳市深讯信息科技发展股份有限公司（深讯信科）和深圳市清华深讯科技发展有限公司组成；其中，深讯信科注册资本3528万元人民币，清华深讯注册资本500万元。集团现有员工225人，平均年龄26岁，其中85%具有本科以上学历，技术人员占职工总数88%。 公司宗旨：汇集中外信息科技精英，跟进世界一流信息技术，以市场为导向，以技术为核心，以客户的利益为根本出发点，通过自主开发与技术合作相结合，为广大客户的信息化社会建设构建一流的软件平台，从而成为一个在推进中国信息化进程里永远充满活力和创造力并具有领导地位的高新技术企业。  2.2 成功案例介绍 河南联通电子商务平台 河南联通电子商务平台于2002年6月深讯信科公司中标，同期开始建设，于2002年10月正式上线运行。 联通总部165在信平台 联通总部165在信平台于2002年4月清华深讯公司中标，于2002年8月建设完成。 168WAP平台 清华深讯公司于1999年2月设计开发完成了168WAP系统平台，与中央电视台和中国足协合作组织