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2017年12份必威体育精装版APQC通用版流程分类框架PCF交流版
跨行业流程分类架构
版本号
Version 7.0.5
操作流程
概述 OVERVIEW
® 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 Cross Industry Process Classification Framework®
跨行业流程分类架构 (Process Clas-
构建愿景和战略 开发和管理产品 营销和售卖产品 交付实物产品 交付服务 管理客户服务 (PCF) is a taxonomy of crossfunctional business
sification Framework - PCF )是跨职 与服务 和服务
processes intended to allow the objective
能业务流程的分类法,可对组织内
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部和组织之间的绩效进行客观的比 and among organizations. The PCF was developed
较。PCF由APQC及其成员公司所开 by APQC and its member companies as an open
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