汽车配件与营销第2版孙凤英电子课件9汽车配件管理与商务的电子化.ppt

第九章 汽车配件管理与商务的电子化 随着科学技术的不断提高，计算机日趋成熟，其强大的功能已为人们深刻认识。汽车配件管理与商务的电子化给人们工作带来了诸多好处，例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长等。那么汽车配件计算机管理及应用是如何进行的？什么是汽车配件电子商务？我们将从本章的学习中找到答案。 第一节 汽车配件的计算机管理 一、计算机数据库应用系统 计算机数据库应用系统主要包括数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）、应用程序三大部分，这三大部分之间的关系，如图9-1所示。 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 图9-1 数据库应用系统的组成 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 1.数据库（DB） 数据库是长期存储在计算机内有组织的、可共享的数据集合。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和存储，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。其主要特点有： 1)实现数据共享 2)减少数据的冗余度 3)数据的独立性 4)数据集中控制 5)数据一致性、可维护性、安全性和可靠性 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 2.数据库管理系统（DBMS） 数据库管理系统（Data Base Management System）是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库的。 它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。 数据库管理系统具有如下功能： 1）数据定义功能。 2）数据存取功能。 3）数据库运行管理功能。 4）数据库的建立和维护功能。 3.应用程序 应用程序（Application）是指为了完成某项或某几项特定任务而被开发运行于操作系统之上的计算机程序。 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 二、计算机管理系统 计算机管理系统可分为一体化的系统模式和单一的子系统模式两种。 1.一体化的系统模式 目前，对于国内的绝大多数汽车维修企业来说，尚不能实现一体化的系统模式。一体化的系统模式，如图9-2所示。 图9-2 一体化管理信息系统 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 2.单一的子系统模式 单一的系统模式是指单一的系统本身，而其他子系统尚未实施计算机管理，或者少数的子系统实施了计算机管理。现在的大多数企业实行的都是单一的子系统管理模式，如财务的电算化系统、汽车配件计算机管理系统等。 三、计算机技术在汽车配件管理中的应用 在汽车配件经销过程中，存在着大量的配件、商务、供应商及客户之间需要交换与共享的内容，这就是汽车配件管理和商务信息。在这些信息中，包括配件的基本信息（配件名称、配件编号、适用车型等）、商务信息（库存、价格、市场需求等）以及客户信息（客户名称、经营范围、经营规模等）。 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 计算机技术在汽车配件管理中的应用已经有十几年的时间，发展相当迅速，从最初的配件信息查询、管理发展到现在的配件订购、库存管理和销售的网络化，目前，已经可以通过计算机来实现与汽车配件相关的很多事务的管理。计算机在汽车配件营销管理中的应用主要体现在以下几个方面：配件信息查询、配件订货与采购、配件库存管理、配件销售、客户关系与售后服务管理以及财务管理等。 四、汽车配件管理软件的种类 1.汽车配件管理系统 汽车配件管理系统主要承担配件的流通管理，根据企业的性质不同，功能也有所区别。配件经销商所用的管理系统主要有4大模块：销售管理、采购管理、库存管理和财务管理。 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 2.汽车配件目录管理系统 任何一个零件都有其相对应的零件编号。零件编号就象人的身份证一样，每个零件一个编号。在描述一个零件的时候，最准确的方法是用零件编号去描述。零件编号在订货、库存、销售等各个环节都需要用到。因此，汽车配件计算管理系统中设计了零件编号目录管理系统，不同品牌的生产厂商都会提供经销商不同的零件目录系统。例如，日本本田公司提供的是AFD配件目录系统，美国福特公司提供提Microcat零件目录系统等。 3.汽车配件订购系统 配件订购系统是与互联网技术相结合，供应商在网上建立一个订购系统，实行实时订货。实时配件订购系统除了可以直接向供应商订购零件外，还可以实时查询供应商的库存数量，并准确预测零件的到货日期，同时还可以查询零件替代状况、零件的价格以及订单的处理情况等。 第九章 汽车配件管理与商务的电子化 第二节 汽车配件计算机管理系统的应用 一、汽车配件计算机管理系统典型案例 现以西讯汽车配件管理系统为例，介绍汽车配件的采购、销售、库存、