管理科学研究方法西宝第二章节管理与管理研究.ppt

第二章 管理与管理研究 Do, but never overdo 主要内容 管理与管理学 管理学的观念与学派 管理研究及其特点 管理学的研究方法 管理研究程序 学习目标 掌握什么是管理和管理学，以及二者之间的联系与区别 了解三种不同的管理学观念，以及管理丛林中的代表性流派 理解管理研究的对象和价值、管理研究的两个难点 掌握管理学研究方法的三个层面 方法论层面、基本研究方法层面、具体的技术与工具层面 理解管理研究中应如何对待数学方法 掌握管理研究的通用研究程序 管理与管理学 管理 管理的对象 什么是管理学 管理学是以组织现实作为整体，综合研究组织行为及其变化发展规律的一门社会科学。它把组织关系作为一个整体，综合研究它的各个组成部分及其相互关系，探讨组织关系发生、发展及其规律。 管理学的研究对象就是组织中人的行为关系。在管理学研究中，多数学者重视组织之间关系、组织与个体关系及其表现的研究。 管理学的性质 管理学的性质，是一门实证性很强的社会科学。其研究范式是从组织现实出发，形成理论，再回到生活中去。 作为一种科学，管理学可以依据观察对事实进行归纳，从而寻找不同影响因素之间的关系。 管理研究是要寻找关系，而不是实际行为。 管理学的学科基础，正如成思危所言，包括数学、经济学、行为科学。 管理：科学，还是艺术 管理是处理“人”的事物，如同其它的训练，需要know-how，在本质上是艺术。但是，管理者可以透过系统化管理知识，以科学化的方法，增进管理的效能。所以，管理的执行和实践是艺术，帮助管理的知识却是科学(Koontz, 1993)。 管理学的功能 ⑴一是描述性、解释性、预测性和规范性功能。这四项功能依次回答是什么、为什么、将会怎样、应该怎样的问题，是相互联系、相互依存的。 ⑵组织管理和控制功能。是保证企业绩效实现的重要方面。 ⑶批评功能。是对阻碍管理学科、管理实践进步中旧的思想、观念和事物进行披露和理论分析，并提出克服和解决问题的意见和建议。 ⑷教育功能。一是帮助管理者了解自己；二是作好职业准备；三是做好日常决策；四是正确对待变革中的世界。 管理学观念与学派 结构的观点 科学管理 官僚体制 决策理论 人际的观点 人群关系 群体动态 领导 管理学学派 过程学说 计量学说 行为学说 系统学说 权变理论 将环境（内部环境和外部环境）视为自变量，而管理观念和技术是因变量，它们之间关系就是权变关系。管理与情境、理论与实践具体地联系起来了。 权变管理理论的最大特点是：①它强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制。②把一个组织看作是社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。 哈罗德·孔茨认为，可以以管理过程学派的观点为基本框架，将管理理论统一起来 管理研究及其特点 管理研究 管理研究成果与方式 管理研究的成果，管理知识(managerial knowledge)必须经过系统化的检验，而不是假定为真，这与常识(common sense)大不大一样。 在管理研究中比较常见的研究模型是：假设－演绎模式，包括理论构建和假设检验；还包括定性研究和个案研究，也都用管理研究常见的研究方式。 管理研究的对象 管理是涉及到组织行为，因此，管理研究的对象是组织关系，也就是组织特性间的关系，包括组织与组织之间的关系、组织与个体之间的关系；组织内个体与个体之间的关系。 研究单位，就是组织。这里，组织的含义是宽泛的，可以是正式的，也可以是非正式的；可以是具体组织机构，也可以是社区、公司、企业，甚至是整个社会。 管理研究的价值 涉及到研究的是什么？为什么要研究？研究的结果如何？ 问题的解决：解决前人未曾解决的问题。 事实的说明：清楚说明前人未曾说明清楚的事实。 讹误的辨正：改正前人的讹误。 理论的建立：建构新的研究方法或理论。 问题化意识 在开放的研究态度基础上，研究者还要具有问题化意识。问题化意识，也就是怀疑、质疑的意识，是针对前人的研究成果，要有“先疑、后证、再信”的检验过程。要考虑： 是否说的对？观点能否确立？是否符合科学评价标准？ 是否说的完整？材料应用是否得当？论述的过程是否严谨？ 究竟是什么？学天真的小孩常发问，问些天马行空的问题，并常自问：我真正看到的是什么？多问一些5W1H的问题。 直觉思维与管理情境 直觉(形象)思维，是在演绎、归纳之外的一种很独特的推理方式，也称作“诱导法”(Rao, 2004:38)。 管理情境，是指所研究的世界，是由人们对之进行的解释和赋予的意义所建构的，也就是说，任何解释和意义(text)都是存在且仅存在于情境(context)之中的。研究者只有“重构”那种情境才能追溯既往事实的存在。 管理研究的类型 ⑴基础研究 揭示规律，