电子商务第四版黄敏学01电子商务概述4.0章节.ppt

互联网带来什么？ 中国首富 马云 布鞋的“土”与“新” 老北京布鞋 网商 你有淘宝店吗？ 阿芙精油淘宝店 教学大纲 课程目标 掌握Internet基础知识 掌握电子商务基本理论知识，对电子商务发展有较深的认识 掌握电子商务实务知识，重点学习B2B和B2C型电子商务 掌握网络营销基础知识，了解网络营销发展趋势 主要教材 电子商务（四版），黄敏学主编，高等教育出版社，2014年 网络营销（二版），黄敏学著，武汉大学出版社，2007年（参考） 教学形式 课堂讲授为主，案例讨论分析为辅 期中报告说明 选择一个实施电子商务的企业（最好是中小型企业，电子商务应用处于起步阶段）作为分析调查对象。也可以是你假想企业，但必须设计出模式站点。 分析报告内容包括：企业背景资料、电子商务发展历程与现状；网站分析（功能、特点、设计、评价）；提出建议（电子商务战略选择，具体操作建议，网站建设建议）。 团队组成：每组人数不超过4人，每组有一个组长，每组规划好每个人任务，挂名者无分。 操作方式：不同小组可以选择同一企业进行分析，最好是相互回避，以免影响评价。 提交评分：分析报告应在5月3之前完成提交。提交报告必须是电子版，要求图文并茂。对提交优的秀报告提供课堂展示机会，平时成绩记满分（50%）。 第一章 电子商务概述 网络经济时代的来临 电子商务实例 电子商务的发展历程 电子商务的概念与应用层次 电子商务的分类 一、网络经济时代来临 网络经济 网络经济的内涵 伴随Internet出现的新经济现象 经济主体参与网络相关经济活动(电子商务、网络营销等) 网络经济的关注 “新经济” 》财富论坛 》达沃斯 》WTO 》网络股 网络经济的特征 知识性（信息、知识共享，知识应用和创造是关键） 全球性（信息流-资金流-实物流） 虚拟性（空间、时间-企业功能、组织虚拟） 直接性（沟通直接-直接经济-挑战迂回经济） 高速性（信息流光速-经济增长快速-速度竞争-人才） 协作性（知识需要合作、虚拟提供可能、速度作为目标） 网络经济金字塔 网络经济的发展 Internet 电子商务(网络营销) 挑战企业经营管理模式 二、电子商务的实例 电子商务是在网上做买卖 电子商务是 。。。 网络媒体与网络广告:1994-1996 网络媒体： Internet用户达到5千万用了4年，报纸100年、无线电38年、电视13年 类型： 新兴媒体（有哪些信誉好的足球投注网站引擎：Yahoo!，Sohu；新闻：Sina） 传统媒体：人民日报、中央电视台 综合：Aol兼并时代-华纳 特点：免费信息，吸引访问者注意来发布网络广告 网络广告 网络广告是在网上媒体发布，广告具有互动性特点 1999年IAB统计为46亿美元，约占广告总额4-6% 2000年中国网络广告2亿，今年7.5亿（广告总收入542亿） 发布网络广告以IT行业为主，传统行业很少涉及 网络商店:1995-1998 类型：商店上网(西单/1997), 网上商店(8848.net/1999) 在网上购买一些小件商品如书籍、磁盘等，而对于大件商品如电器等只是希望在网上查阅信息，到商店去购买的占52% 1999年用户中 8.79% 通过网络商店购买过商品或服务，2.91% 通过网络商店购买过商品或服务 用户认为网上购物最大的问题依次为： 安全性（ 36.54% ）、产品质量、售后服务及厂商信用问题（27.64% ）、付款不方便（17.68%）、 送货耗时、渠道不畅（ 9.26% ）、价格不够诱人（7.78% ） 传统商业模式 Vs. 网上商业模式 传统：有形展示、良好信用、顾客习惯、配送网络 网上：虚拟拓展、个性服务、品种多样、成本优势？ 网络拍卖:1995-1999 类型： 网站自己提供商品在网上拍卖（） 网站只负责提供信息服务，由拍卖双方自己交易 形式： 赢利点是通过收取中介信息费，从成交中提取。 比较成功商业模式，美国的eBay 公司赢利；中国的Yabuy费力（没有收入）不讨好（容易产生欺诈） 拍卖参与者主要是消费者之间进行，拍卖对象主要是旧商品和推广新品。 拍卖时产品主要通过竟价方式进行，规定时间内价高者得 竟价方式： 消费者之间一对一竟价 集体竟价（消费者集结购买，商家批量打折） 成长：用户信用评级管理问题 - 商业之间的拍卖 eBay Vs. Yabuy 网络直销:1996-1998 Dell电脑公司由开始的每天100万美元增长到现在的3000万美元，占总销售额的60%。Dell电脑公司主要产品销售给企业，个人消费者约占20%。 消费者购买Dell的电脑时，通过网站选择自己合适的配置 - 提交订单 - 选择支付方